Estructura Organizacional y Gestión Empresarial

Clasificación de los Planes

Los planes se pueden clasificar según su naturaleza y características, su dimensión temporal, o por funciones o departamentos.

1. Clasificación por Naturaleza

• Metas: Fines fundamentales perseguidos por la empresa.
• Objetivos: Tienen un carácter general que involucra a la empresa. Deben ser realistas, establecer prioridades, valorar la mejor alternativa, y alcanzarse con el menor número de recursos y costes mínimos.

2. Clasificación por Dimensión Temporal

• Planes a largo plazo (l/p): Se contemplan en un periodo superior a 5 años y se refieren a aspectos que afectan a la empresa a largo plazo.
• Planes a medio plazo: Se deben conseguir entre 1 y 5 años.
• Planes a corto plazo (c/p): Tienen como límite 1 año. Son planes inmediatos y muy concretos, por ejemplo, cumplir los presupuestos marcados.

La Comunicación en la Empresa

Para que la empresa funcione con total garantía, uno de los puntos más importantes es la comunicación, tanto interna como externa.

Comunicación Interna

Comunicación Vertical

• Comunicación ascendente: De abajo hacia arriba, de los empleados a los directivos. La finalidad es que los mandos conozcan los problemas de los trabajadores de primera mano.
• Comunicación descendente: De arriba abajo, de los directivos a los trabajadores. Su finalidad es informar a los trabajadores de los objetivos de la empresa y las tareas que deben realizar.

Comunicación Horizontal

Es la que se origina entre personas que están en un mismo nivel jerárquico, o entre personas de distintos departamentos.

La Motivación en el Trabajo

El empuje que hace falta para satisfacer las necesidades es la motivación. Cada empresa debe aplicar incentivos motivadores. Algunos incentivos son:

• El dinero: Sirve para satisfacer necesidades de consumo o de «estatus social».
• Las expectativas de futuro: Posibilidades de mejorar y ascender en el trabajo.
• Reconocimiento del trabajo: Esfuerzo que hace cada persona en su puesto de trabajo.
• Colaboración en el trabajo: Se deben conceder tareas de responsabilidad y hacer que los subordinados participen en los problemas de la empresa.

Teoría de Maslow

Maslow calificó las necesidades humanas en 5 niveles en forma de pirámide:

1. Necesidades fisiológicas: Comer, beber, etc.
2. Necesidades de seguridad: Sirven para consolidar lo que se ha obtenido hasta ahora (contrato indefinido, un seguro, etc.).
3. Necesidades sociales: Necesidades de amor, afecto, etc.
4. Necesidades de autoestima: Confianza en sí mismo, fama, prestigio, etc.
5. Necesidades de autorrealización: El deseo de ser más y llegar hasta donde la persona sea capaz, ser jefe, director, etc.

Estructura Organizativa de una Empresa

Se puede hacer una división del trabajo:

• División en departamentos por funciones: Los trabajadores se organizan según su especialidad o capacidad.
• División por zonas geográficas: Que conozcan la zona a la que va destinado el producto. Puede surgir en el departamento de ventas, marketing…
• División por producto: Se refiere a la agrupación de trabajadores según el producto final que se obtiene.
• División por procesos: El trabajo se organiza según las fases de producción.

Modelos de Estructura Organizativa de una Empresa

• Modelo lineal: Todos los miembros de la empresa dependen de un superior, que es quien da las órdenes. Ventajas: La simplicidad y la rapidez en la toma de decisiones. Inconvenientes: Falta de especialización de los directivos y falta de flexibilidad para adaptarse a los cambios.
• Modelo funcional: Existencia de especialistas que dedican todo su esfuerzo a una tarea concreta. Por encima de ellos puede haber varios jefes y los subordinados dependen de un superior. Ventajas: La empresa puede disponer de especialistas y los empleados se dedican a su especialidad. Inconvenientes: Los empleados pueden recibir órdenes de más de un jefe.
• Modelo en línea (staff): Estructura central de forma jerárquica, con el soporte de los departamentos de asesoramiento. Ventajas: Permite la intervención de especialistas que asesoran a diversos departamentos, y el personal solo recibe órdenes de un jefe. Inconvenientes: Puede haber conflictos de relaciones entre el personal si las personas del departamento de asesoramiento se involucran en decisiones que no les corresponden.
• Modelo en comité: Cooperación de varias personas para asumir autoridad y responsabilidad, se comparten decisiones. Ventajas: Las decisiones se toman desde varios puntos de vista. Inconvenientes: Se tarda mucho en tomar las decisiones.
• Modelo matricial: Modelo propio de empresas industriales, que combina dos variables organizativas: funciones y proyectos. Posee doble autoridad. Ventajas: Organización flexible, puede variar según los proyectos que se presenten. Inconvenientes: Es necesario coordinar a todas las personas que intervienen en un proyecto.

Teoría de McGregor

Estudió el comportamiento del directivo e identificó dos posturas a las que llamó Teoría X e Y.

Según la Teoría X

Hay personas que:

• Tienen odio al trabajo, lo consideran un mal que se ha de soportar.
• No tienen ambición, por lo que no quieren responsabilidades.
• Prefieren que les manden.
• No quieren cambios, prefieren métodos conocidos.

Según la Teoría Y

• Quieren trabajar, el trabajo les estimula.
• Creen que la energía que desprenden es la misma que cuando hacen deporte.
• Tienen ambición, quieren responsabilidades y se sienten responsables en el trabajo.

Toma de Decisiones

Es el proceso de convertir la información en acción.

Etapas

1. Definir el objetivo.
2. Conseguir toda la información que se considere importante.
3. Establecer hipótesis.
4. Diseñar alternativas.
5. Seleccionar la alternativa.
6. Realizar o ejecutar las actuaciones.
7. Establecer el control.