1. Funciones Básicas de la Dirección de Empresas
La dirección de una empresa se basa en cuatro funciones clave:
- Planificación: Determinación de objetivos y metas a alcanzar mediante planes, procedimientos y estrategias.
- Organización: Definición de las tareas a realizar, aplicable a individuos, grupos, departamentos o a toda la organización.
- Gestión: Guiar y motivar a los subordinados para que realicen las tareas encomendadas, manteniendo la moral del equipo.
- Control: Establecer estándares, asegurar su cumplimiento y realizar correcciones cuando sea necesario.
2. Planificación y sus Partes
La planificación, la primera tarea del empresario, implica estudiar, fijar objetivos y definir estrategias para lograrlos. Se compone de:
Planes
Por su Naturaleza:
- Metas: Fines fundamentales de la empresa.
- Objetivos: De carácter general, involucran a toda la empresa. Se dividen en objetivos y subobjetivos, y deben ser comunicados a todos los miembros.
- Políticas: Principios básicos que guían la toma de decisiones y marcan los límites de actuación.
- Procedimientos: Pasos a seguir para ejecutar una acción.
- Reglas: Indican lo que se puede y no se puede hacer.
- Presupuesto: Expresión numérica del plan previsto. Prevé la cantidad de dinero necesaria.
Por Dimensión Temporal:
- Planes a largo plazo: Superiores a 5 años. Abarcan aspectos estructurales y afectan a toda la empresa.
- Planes a medio plazo: De 1 a 5 años. Afectan a la mayoría de los departamentos y son los más usuales.
- Planes a corto plazo: Inferiores a 1 año. De carácter inmediato y por departamentos.
Por Departamentos:
- Planes específicos para cada departamento: producción, ventas, personal, etc.
3. Decisiones Estratégicas
Conjunto de decisiones sobre políticas, metas y recursos para el éxito del negocio a largo plazo, en línea con la estrategia. Ejemplos: ¿Qué tipo de muebles fabricamos y comercializamos? ¿Dónde ubicamos nuestro restaurante?
4. Estructura Formal e Informal de la Empresa
Organización Formal
Estructura de relaciones entre personas y departamentos establecida por la dirección. Define roles, autoridad y responsabilidades. Implica la división del trabajo y la comunicación entre los diferentes elementos de la empresa, como marketing, producción y procesos.
Organización Informal
Surge de las relaciones personales y grupos que no aparecen en el organigrama. Se caracteriza por una comunicación informal, pero puede ser fuerte y duradera. Busca satisfacer las necesidades individuales que la estructura formal no cubre. Ejemplo: relaciones de amistad entre empleados.
5. Organigrama de la Empresa
Representación gráfica de la estructura de la empresa. Ejemplo: Dirección general, con direcciones de producción, marketing, recursos humanos y finanzas, y un gerente de producción bajo la dirección de producción.
6. Gestión de Recursos Humanos
Permite la adaptación del personal a los cambios sociales y tecnológicos. Implica la formación continua de los trabajadores para el desempeño de sus tareas y la adaptación a la evolución tecnológica. Las empresas que se adaptan tienen más opciones de sobrevivir. La formación puede ser interna o externa, y su coste se valora en función de la calidad.
7. Estilos de Dirección
- Alta dirección: Planifica a largo plazo, sus decisiones afectan a toda la empresa y son responsables del cumplimiento de los objetivos. Supervisan el funcionamiento global.
- Ejecutivo o intermedio: Ejecutan y controlan la planificación general. Jefes de departamento.
- Nivel de gestión u operativo: Responsables de la ejecución de los planes y asignan tareas a los trabajadores. Jefes de sección, división o equipo.
8. Políticas de Incentivos al Personal
Importantes para motivar y recompensar el desempeño. Se dividen en:
- Incentivos monetarios: Dinero recibido por el trabajo realizado. Puede depender de la cantidad de trabajo, tiempo en el puesto, méritos, cursos realizados, etc.
- Incentivos no monetarios: Elogios, distinciones, premios no monetarios, días libres, etc.