Concepto de Sistema Empresarial

Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados entre sí y con su entorno, que están organizados de tal manera que, a través de un proceso de transformación, un conjunto de entradas se convierte en un conjunto de salidas. La empresa se puede ver como un sistema en constante relación con su entorno. La empresa como sistema tiene las siguientes características:

• Sistema global: Todos sus elementos están relacionados entre sí, por lo que un cambio en alguno de ellos repercutirá en los demás y en el conjunto del sistema.
• Sistema autorregulado: Se adapta a cualquier cambio coyuntural, como un cambio en la demanda.
• Sistema abierto: Está en permanente contacto con el exterior.
• Subsistemas: La empresa se compone de diversos subsistemas interconectados.

Elementos de la Empresa

Existen cuatro componentes principales en la empresa:

1. Factor humano: Incluye las personas que aportan su trabajo, capital o conocimientos a la empresa. Se incluye la formación previa de las personas que trabajan en la empresa y su experiencia acumulada.
2. Factores materiales e intangibles: Son los bienes económicos de la empresa. Se dividen en:
   • Bienes que forman el capital no corriente: Duran más de un ejercicio económico.
   • Bienes que forman el capital corriente: Se renuevan cada ejercicio y dependen del ciclo de explotación.
3. Organización de la empresa: Elemento inmaterial. La organización es la forma en la que se coordinan los diferentes elementos de la empresa para llevar a cabo su función principal: transformar los factores productivos en bienes y servicios y así obtener beneficios.
4. Entorno: Se puede incluir como un componente de la empresa, dado que el entorno general y específico influyen mucho en las decisiones y en la forma de trabajar de la empresa.

El Empresario: Concepto y Funciones

El empresario es la figura que adopta las decisiones generales de la empresa, planifica los objetivos a conseguir y diseña los medios para alcanzarlos. Puede delegar las decisiones operativas, gestiona, organiza y coordina todos los elementos que forman la empresa y controla los objetivos. Las características que debe poseer un empresario son:

• Espíritu emprendedor y dinámico: Una persona que busca oportunidades para obtener beneficios.
• Papel de líder: Debe concebir la misión de la empresa. Su actitud debe influir en los demás componentes de la empresa para que se empeñen voluntariamente en la consecución de objetivos.
• Necesidad de realización.
• Asumir responsabilidades y con tendencia a asumir riesgos.

El empresario realiza las siguientes funciones:

• Planifica o diseña un plan de acción una vez analizada y diagnosticada la situación económica del momento.
• Gestiona, es decir, dirige todos los elementos que forman la empresa hacia la obtención del objetivo previamente marcado.
• Organiza y coordina todos los elementos de la empresa disponibles, de manera que el funcionamiento de todo el conjunto sea lo más eficaz posible.
• Controla de manera que pueda conocer en qué medida se están cumpliendo los objetivos marcados en su plan y así poder corregir las posibles desviaciones.

Concepto de Empresa y Objetivos Empresariales

Se define la empresa como una unidad económica, de producción y social que combina los diferentes factores productivos (recursos naturales, trabajo, capital e iniciativa empresarial) para crear bienes y servicios que pone a disposición de los consumidores. Todo ello es organizado y coordinado por la dirección de la empresa, que actúa siempre bajo condiciones de riesgo.

Aunque la maximización de beneficios sea el objetivo a largo plazo de la mayoría de empresas, no es el único. Podemos diferenciar entre objetivos cuantitativos, que se pueden expresar numéricamente, y objetivos cualitativos, basados en características difíciles de medir.

• Cuantitativos:
  • Maximización del beneficio.
  • Minimización de costes.
  • Crecimiento.
  • Adquisición de cuotas de mercado.
  • Aumento del número de clientes.
• Cualitativos:
  • Satisfacción de los clientes.
  • Imagen y calidad.
  • Satisfacción de trabajadores.
  • Consolidación en el mercado.
  • Supervivencia: Cuando la situación de un mercado es delicada.
  • Objetivos sociales: Respeto al medioambiente, asegurando un nivel de vida digno para los trabajadores.

Entorno de la Empresa y Tipos

Entendemos como entorno todos aquellos factores externos a la empresa que condicionan la actuación del empresario y, como consecuencia, de la empresa. Se caracteriza por ser complejo y dinámico. Puede ser favorable u hostil. Encontramos dos tipos de entorno:

• Específico: Afecta a cada empresa o sector de actividad de manera concreta y se compone por: clientes, proveedores, competidores, intermediarios, entidades financieras y legislación específica del sector.
• General: Afecta por igual a todas las empresas de una determinada sociedad. Sus modalidades más importantes son las siguientes: entorno económico, demográfico, político-legal, sociocultural y tecnológico.