Evolución del Área de RR.HH
Finales del S. XIX y principios del S. XX: Dirección de Administración de Personal
En esta época, se consideraba a los trabajadores como un coste que se debía minimizar.
Hasta los años 60 del S. XX: Dirección de Relaciones Laborales o Industriales
Se comienzan a valorar cuestiones de orden social y psicológico para mejorar el rendimiento. Se considera a los trabajadores como un recurso al que se puede potenciar.
Años 70 y 80 del S. XX: Dirección de RR.HH
Se toma conciencia de la importancia que tienen las personas para el desarrollo de las empresas. Se comienza a apreciar la relación entre trabajador y competitividad.
Finales de los 90 y principios del S. XXI: Dirección Estratégica de RR.HH
La función de RR.HH pasa a calificarse de estratégica, teniendo presencia en los órganos de dirección y colaborando en la definición de objetivos y planes de empresa. Los empleados son recursos a los que se debe motivar y desarrollar, y en los que se invierte para mejorar su competitividad.
RR.HH como Función Estratégica
La integración del área de RR.HH dentro del nivel estratégico de la empresa, al mismo nivel que otras áreas, es capaz de construir una ventaja competitiva para la empresa.
Misión del Director de RR.HH
- Cooperar con el resto de departamentos de la empresa.
- Coordinar el área de RR.HH con el resto de áreas.
- Diseñar, planificar y ejecutar las estrategias de RR.HH.
Círculo de la Ventaja Competitiva
- Dirección de la empresa: considera que las personas son su activo.
- Aplican políticas de desarrollo de los RR.HH: Políticas de formación, conciliación e igualdad, estrategias de motivación, valoración de puestos de trabajo, evaluación del desempeño, carreras profesionales.
- Trabajadores motivados.
- Mejora la productividad, atención al cliente y reducción de costes.
- Mejora de la cuota de mercado, de la imagen de la empresa y su entorno, y mejor calidad de vida para los empleados, crecimiento de la empresa y del empleo, más pedidos.
Funciones del Departamento de RR.HH
Planificación de Recursos Humanos
- Estudios del mercado laboral.
- Planificación de plantillas.
- Acogida de los recién contratados.
- Reclutamiento y selección de nuevos trabajadores.
Administración de Personal
- Realización, firma y registro de los contratos de trabajo.
- Creación del expediente personal de trabajadores.
- Elaboración de recibos de salarios.
- Gestión administrativa de las medidas disciplinarias.
Relaciones Laborales
- Negociación de convenios colectivos.
- Gestión de la disciplina.
- Relaciones con los representantes de trabajadores.
- Tratamiento de los despidos.
Seguridad y Salud Laboral
- Organizar revisiones médicas periódicas.
- Campañas de sensibilización para prevenir enfermedades y accidentes laborales.
- Análisis y evaluación de costes del desarrollo de la prevención de riesgos.
- Asistencia en caso de enfermedad y accidente dentro del trabajo.
Desarrollo de los RR.HH
- Tratamiento del clima laboral.
- Detección de las necesidades de formación de trabajadores.
- Diseño de planes formativos generales o específicos.
- Diseño de planes de carrera profesional.
Responsabilidad Social de la Empresa
Retribución y Compensación
- Realización de estudios salariales.
- Establecimiento de sistemas retributivos.
- Elaboración de sistemas de medición de resultados individuales y grupales.
- Elaboración de un sistema de incentivos.
Función de Beneficios Sociales o Servicios al Empleado
- Flexibilidad horaria.
- Préstamos y anticipos.
- Comedores de empresa.
- Economatos.
Tamaño del Departamento de RR.HH
Empresas con Plantilla Muy Reducida
Las funciones de gestión de personal las lleva el gerente o director administrativo.
Medianas Empresas
Se crea un departamento de dirección para que realice funciones como administración de personal, compensación, etc., pero se sigue subcontratando actividades con servicios externos.
Grandes Empresas
El departamento de RR.HH es un órgano muy complejo.
Empresas Multinacionales
Existirán departamentos de RR.HH en cada país para tratar las diferencias culturales y legislativas, pero siempre dentro de la estrategia general de la empresa.
Empresas con Varios Centros de Trabajo
Existirá un director de RR.HH dependiente de la dirección general y varios directores en cada centro, dependientes de la dirección de RR.HH de la empresa.
Externalización
Consiste en la contratación de funciones que antes eran de la empresa para ser realizadas por asesores o empresas externas a la empresa. Esto permite a las empresas centrarse en sus procesos clave de negocio. La externalización será rentable si se produce:
- Que el coste de la actividad que se externaliza sea mayor si lo realiza la empresa que si lo realiza una externa.
- Que el departamento que se externaliza permanezca inactivo durante bastante tiempo.
- La falta de continuidad de las actividades.