Conceptos Clave

• Contratación a través de Internet: Todas las contrataciones que realizamos al registrarnos en páginas web.
• Contrato Informático o Electrónico: Todo acuerdo entre dos o más personas que crea o transfiere derechos y obligaciones de contenido informático.
• Comercio Electrónico: Compra y venta de bienes y servicios realizada a través de Internet.
• Negocio Electrónico: Cualquier tipo de actividad empresarial realizada a través de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).

Formas de Negociación en Internet (E-commerce)

• B2C (Business-to-Consumer): De Empresa a Cliente.
• B2B (Business-to-Business): De Empresa a Empresa.
• C2C (Consumer-to-Consumer): De Cliente a Cliente.

Consentimiento en el Contrato Electrónico

El artículo 1803 de la legislación aplicable establece que: «El consentimiento será expreso cuando la voluntad se manifiesta verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología».

Orígenes de Internet

• Creación: En los años 60, durante la Guerra Fría, Estados Unidos creó una red exclusivamente militar.
• ARPANET: Esta red se creó en 1969 y se llamó ARPANET.
• Evolución: Inicialmente, la red contaba con 4 ordenadores distribuidos entre distintas universidades. Dos años después, ya contaba con unos 40 ordenadores conectados.

Regulación de la Contratación por Internet

La OMPI (Organización Mundial de la Propiedad Intelectual) es uno de los organismos que regula la contratación por internet.

Clasificación de los Contratos Electrónicos

Por su Forma de Ejecución

• Comercio Electrónico Directo: Entrega virtual de bienes inmateriales o prestación de servicios que no requieren la presencia física del prestador.
• Comercio Electrónico Indirecto: Contrato que sí necesita de la presencia física para la entrega de bienes materiales o la prestación de servicios.

Por la Emisión de las Declaraciones

• Contratos Reactivos: Las partes utilizan herramientas de comunicación adicionales para la contratación (ej: correo electrónico).
• Contratos Interactivos: El lugar en que se encuentra la oferta permite efectuar la contratación directamente.
• Contratos «Click»: Se perfeccionan pulsando el botón «Acepto».
• Contratos «Browse»: Se perfeccionan al entrar en la página web o sitio.

Por los Sujetos que Forman Parte del Contrato

• Contrato Electrónico de Consumo: Cuando participa al menos un consumidor o usuario.
• Contrato Electrónico Mercantil: Cuando todas las partes son empresarios o profesionales.

Por la Forma de Pago

• Contrato con Pago Electrónico: El medio de pago es dinero electrónico.
• Contrato con Pago Tradicional: El medio de pago es dinero en efectivo.

Por el Objeto del Contrato

• Contratos de Entrega:
  • Contratos de entrega material.
  • Contratos de entrega inmaterial.
• Contratos de Prestación:
  • Contratos de prestación instantánea.
  • Contratos de prestación diferida.

Modelos de Contratos Informáticos

• Contrato de ASP (Application Service Provider) – General.
• Contrato de Distribución – General.
• Contrato de Escrow – General.
• Contrato de Hosting – General.

Preguntas Frecuentes

¿Qué tipos de contratación a través de Internet existen?

Algunos ejemplos son: la contratación de servicios de páginas web, la contratación de clientes por medio de Internet y la contratación de paquetes de viaje.

¿Qué es una contratación a través de Internet?

Son las contrataciones de servicios que realizamos al registrarnos en páginas web.

¿Qué es el comercio electrónico?

Es la compra y venta de bienes y servicios realizada a través de Internet.

¿Qué es un contrato informático?

Es un acuerdo entre dos o más personas que crea o transfiere derechos y obligaciones de contenido informático.

¿La finalidad de Internet sigue siendo la misma desde su creación?

No, actualmente Internet se utiliza principalmente para investigaciones científicas y como vía de comunicación.

Ventajas de la contratación a través de Internet:

Ahorro de dinero (gasolina, transporte público) y tiempo.

Desventajas de la contratación a través de Internet:

Puede prestarse para que delincuentes cometan actos ilícitos.

¿Cuando hablamos de «electrónica» nos referimos a computadoras, radio, televisión y electrodomésticos?

No. Existe una tesis con Registro No. 164707 que indica que la radio y la televisión no se consideran «electrónica» en este contexto.

¿Qué es un negocio electrónico?

Es cualquier actividad empresarial realizada a través de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).

¿En qué consiste la forma de negociación de empresa a empresa (B2B)?

Las operaciones comerciales se realizan entre empresas (por ejemplo, una empresa y sus proveedores) y no con usuarios finales.

Consecuencias Legales y Responsabilidades

Consecuencias legales de aceptar una contratación a través de Internet:

• Indemnización por daños y perjuicios.
• Incorporación de cláusulas contractuales.
• Responsabilidades ante incumplimiento.
• Reclamaciones.

¿Qué régimen de responsabilidad establece la ley de comercio electrónico?

Establece un régimen de responsabilidad civil, penal y administrativa.