Etapas para la Cuantificación Estadística de la Demanda

1. Preparación (Método estadístico para estimar la demanda)

   1. Identificar el segmento del mercado por región
   2. Definir el objetivo (Determinar qué se va a averiguar del mercado)
   3. Muestreo (Muestreo del universo): Es una representación donde interactúan todos los puntos. Se le llama universo a toda el área geográfica. El muestreo tiene dos tipos:
      • Muestreo Aleatorio: Es no probabilístico, aplicable a cualquier persona. Las muestras se recogen sin dar a todos los individuos de la población iguales oportunidades de ser seleccionados.
      • Muestreo Por Cuotas: Es probabilístico, las muestras se recogen dando a todos los individuos de la población las mismas oportunidades de ser seleccionados.
   4. Preguntas:

      Para ambos muestreos se debe tener un cuestionario con preguntas:

      Mixtas:

      • Abiertas: Permiten obtener detalles más profundos en las respuestas de los encuestados, recabando información valiosa sobre el tema elegido.
      • Cerradas: 2 tipos (variables discretas (casado, soltero, viudo)) (continuas (edades))
      • Son las que piden al encuestado que elija entre un conjunto de respuestas, como “sí/no”. Las preguntas cerradas son fundamentales para recopilar las respuestas de nuestros encuestados dentro de un marco limitado de opciones.

      Con filtro: Se usan preguntas con filtro para saber si se entendió la pregunta.

      Margen de error y nivel de confianza: En términos estadísticos, el margen de error se refiere a la cantidad de error de muestreo aleatorio resultado de la elaboración de una encuesta. Es un término importante dentro de la investigación de mercados ya que define el nivel de confianza de los resultados obtenidos en la encuesta o investigación. A mayor margen de error, menor grado de confianza en la investigación y viceversa.

   5. Definición del instrumento:
      • Encuesta: Pasar el cuestionario al usuario para valorar.
      • Entrevista: Es de persona a persona, cómo se hacen las preguntas.

2. Aplicación o Ejecución

3. Conteo

   (Tabular y contar cuántas personas respondieron de esta manera y el %)

   1. Frecuencia absoluta
   2. Frecuencia relativa

4. Interpretación

   1. Parámetros estadísticos
      • Tendencia: Moda y media
      • Dispersión: Desviación, media estándar
   2. Gráficamente: Lineal, exponencial, parábola.

Aspectos a Considerar para Definir el Perfil del Consumidor o Demanda

1. Análisis socio demográfico: cultura, religión, profesión, ciudad, sexo, lengua materna
2. Análisis psicológico: motivación, capacitación, actitudes

Ciclo de Vida de un Producto

1. Lanzamiento: 4 esfuerzos:

   1. Mercadeo: Invertir dinero en publicidad de cualquier tipo.
   2. Tecnología: Hacer pruebas en los productos para mejorarlos.
   3. Mano de Obra: La curva de aprendizaje de los empleados es importante en la generación de un producto. Se debe retener la mano de obra.
   4. Capital de Trabajo: Se tiene que tener un colchón económico que nos permita tener precios accesibles para poder entrar en el mercado. No se puede entrar con precios altos.

2. Crecimiento:

   Seguir los 4 esfuerzos anteriores para ir aflojando. Es cuando la empresa se está acostumbrando al producto, va generando una fidelidad con el cliente, esto a su vez va a generar que más adelante podamos subir un poco los productos para tener más margen de ganancias, ya que el cliente es fiel a nosotros.

3. Madurez:

   1. Demanda Rígida: Las personas pagan por el producto aunque esté caro. El producto se vende solo porque aunque aumente de precio, la cantidad de ventas se mantiene. “Es el producto estrella”. Ejemplo: Coca Cola ΔP=Q
   2. Punto Marginal: (Se tiene que diversificar). La última unidad adicional me brindó el máximo nivel de satisfacción. El cliente se desborda y la empresa tiene que diversificar sus productos. Ejemplo: La Coca Cola Light.
   3. Demanda Elástica: Si sube o baja el precio del producto, sube o baja la cantidad de las ventas. Ejemplo: las ofertas de los hoteles, productos de ocio. Δ∇P=Δ∇Q
   4. Demanda Espiral: En la medida en que aumente el precio, aumentan las ventas. Ejemplo: los bienes de capital. ΔP=ΔQ

4. Declinación

   

Requisitos para el Intercambio o Aspectos del Intercambio

1. Existen 2 partes
2. Cada parte ofrece algo percibido por el otro como un valor
3. Cada parte puede comunicar e intercambiar
4. Libertad de aceptar y rechazar la oferta

• El precio es el que nos permite el acuerdo para comprar y vender

¿Qué es demanda rígida, elástica, espiral?

Ver pregunta anterior.

Matriz de Posicionamiento Estratégico o Diversificación de la Gama

La diversificación de la gama: tener varios productos para no depender de uno solo para poder llevarlos a una demanda rígida y convertirlos en productos estrella.

Precio: Determinante para triunfar en el mercado: Costos fijos y variables

Estudio de Factibilidad (Diagnóstico Detallado)

Estudio de Mercado:

Es el que nos dice la demanda, el comprador es el que demanda. Nos dice cuánto hay que hacer para satisfacer la demanda pero hay que darle el producto que el cliente ocupa.

1.1 Tener claro el tamaño de la demanda: Para esto se usa la estadística de cuanto es la demanda de lo que voy a ofrecer. No basta con saber el tamaño, también necesitamos el perfil del cliente.

Estudio Técnico:

Capacidad instalada. Seguridad de edificio (Ventilación). Recursos (Edificio, terreno, maquinaria, equipos, RH. Se tiene que detallar)

Estudio Financiero:

Se ocupan saber todos los recursos que se van a ocupar para saber cuanto me cuesta (capital) instalar y poner a funcionar el proyecto, ya sea desde un servicio o un bien.