El Entorno Empresarial

La empresa es un sistema que forma parte de un entorno, el cual podemos diferenciar en:

• Entorno general: Afecta a todas las empresas en general. Incluye aspectos culturales, tecnológicos, políticos, etc. Por ejemplo, un país subdesarrollado presenta más dificultades para la actividad económica que uno avanzado, debido a factores como la infraestructura y el capital humano.
• Entorno específico: Afecta de manera concreta a cada empresa y varía según su tipo. Por ejemplo, para una empresa industrial, este entorno incluye proveedores, clientes, etc.

La empresa, como unidad económica, debe adaptarse constantemente a los requerimientos de un entorno social cambiante.

La Responsabilidad Social de la Empresa

Tradicionalmente, se exigía a la empresa obtener el máximo beneficio con el menor coste posible. Actualmente, no solo se busca aumentar el Producto Nacional, sino también mejorar el contexto socioeconómico.

Hoy en día, la empresa debe considerar, además de los aspectos económicos, los aspectos sociales y los efectos de sus decisiones en la sociedad. Algunos de estos efectos se traducen en los llamados costes sociales.

A través de los costes sociales, la sociedad paga los perjuicios que ocasionan las empresas. Otra opción es que estos costes sean sufragados por los organismos públicos.

Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es la integración activa y voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y relaciones con sus interlocutores. Se asume que las empresas deben cumplir con la normativa vigente.

Las organizaciones empresariales pueden llevar a cabo diversas actuaciones para mejorar la calidad de vida laboral, como:

• Elaborar códigos de conducta internos.
• Establecer medidas para favorecer la conciliación de la vida familiar y laboral.

Para alcanzar estos objetivos, es necesaria la colaboración activa de todas las partes implicadas, especialmente de los trabajadores.

Los resultados de la aplicación de la RSC deberían medirse. Actualmente, la Norma SA8000 regula la responsabilidad social de la empresa y sirve como guía para muchas organizaciones.

Algunos criterios de responsabilidad incluyen:

• No emplear trabajo infantil ni forzado.
• Evitar la discriminación por sexo, raza, etc.
• No imponer castigos físicos.
• Establecer un horario de trabajo que no exceda las 48 horas semanales.

La Ética en los Negocios

La empresa debe aplicar la ética en todas sus actividades. Actuar con principios éticos genera beneficios, como:

• Aumento del prestigio.
• Fidelidad de clientes y proveedores.
• Motivación y mejora en el trabajo del personal.