Fundamentos de la Administración

1. Definición de Administración: Es una ciencia social encargada de gestionar, direccionar y controlar los recursos de una empresa para obtener de ellos el máximo provecho.

2. Fundamentos de la Administración: Se pueden definir como las reglas que permiten establecer un plan de desarrollo empresarial, ponerlo en marcha y determinar si los resultados obtenidos fueron o no los esperados.

3. Orígenes de la Administración: Con la llegada del sedentarismo, comenzaron a surgir las tareas productivas para cubrir las necesidades de las primeras poblaciones. Además, los asentamientos provocaron la aparición de las jerarquías en la cultura.

4. Platón y la Especialización: Afirmó que el proceso de la especialización era posible al reconocer que todos los seres humanos tenían aptitudes diferentes.

5. Etapas del Proceso Administrativo: Son el conjunto de funciones que, ejecutadas de manera coordinada y continua al interior de una organización, propician el uso eficiente de sus recursos, favorecen una acertada toma de decisiones, impulsan la adaptación al cambio y facilitan el logro de los objetivos institucionales, entre otros beneficios.

6. Etapas del Proceso Administrativo: Planeación, organización, dirección y control.

El Rol del Gerente

7. El Gerente: Es la persona que realiza la gestión de la organización. Puede estar a cargo de un departamento en concreto o de un grupo de trabajo. Por este motivo, será la persona encargada de dirigir y supervisar el trabajo que se realiza en su área de actuación.

8. Funciones del Gerente:

• Liderar toda la compañía.
• Coordinar el trabajo de las diferentes áreas dentro de la empresa u organización.
• Establecer las metas a corto y largo plazo de la organización.
• Planificar y supervisar todas las actividades que se llevan a cabo dentro de la Empresa.
• Ser el portavoz de la organización.
• Coordinar alianzas o negocios con otras organizaciones o compañías.
• Tomar decisiones.
• Administrar los recursos humanos y materiales.
• Motivar al resto de los empleados.

El Entorno Empresarial

9. El Entorno: Es todo aquello ajeno a la empresa; son factores que afectan a la empresa directa o indirectamente y, en algunos casos, serán incontrolables.

10. Factores Macro: Llamados así porque afectan a todas las organizaciones y un cambio en uno de ellos ocasionará cambios en uno o más de los otros; generalmente, estas fuerzas no pueden controlarse por los directivos de las organizaciones.

Administración en un Entorno Global y Cultura Organizacional

11. Administración Global: Se refiere a la coordinación de empleados y recursos cuando se realizan negocios a nivel internacional.

12. Beneficios de la Administración en un Entorno Global:

• Acceso a más clientes, lo que significa más ingresos y ganancias.
• Incremento en el volumen de ventas, lo que permite la reducción de costos.
• Oportunidad de recibir más talento humano en la empresa.
• Nuevas perspectivas al negocio.
• Es una buena manera de reducir riesgos y aprovechar nuevas oportunidades.

13. Pasos para Fortalecer la Cultura Organizacional:

• Define lo importante para tu organización: Antes de comenzar a expandir tu empresa, debes establecer la misión, visión, valores y metas estratégicas que deben conocer todos los colaboradores para que puedan cumplirlos adecuadamente.
• Mide y entiende tu cultura: Para saber si la cultura de tu empresa funciona, debes medirla, estableciendo métricas de referencia para evaluar cambios, haciendo encuestas para identificar fortalezas y debilidades, y abriendo canales de retroalimentación.
• Comunica hacia dónde van: Cuando todos los colaboradores entienden hacia dónde se dirige la empresa, pueden ayudar mejor a llegar hacia la meta. Realiza juntas informativas o crea un newsletter, y contempla realizar una lluvia de ideas donde todos puedan aportar soluciones.
• Implementa el cambio: Dar poder a los colaboradores para ejecutar el cambio, dentro de los límites empresariales, con capacitaciones, ayudará a implementarlo de una mejor manera. Los esfuerzos realizados pueden incluirse en un calendario para tener un seguimiento.
• Perfecciona y repite: Con base en las métricas establecidas, se deben analizar los cambios que se hayan obtenido para saber si funcionan o si deben incluirse nuevas estrategias para conseguir los resultados esperados.

Diseño de la Estructura Organizacional

14. Estructura Organizacional: Es la disposición de las responsabilidades y tareas que constituyen una entidad, de tal manera que se generen flujos de comunicación y autoridad para que cada una de las funciones y personas que la componen puedan coordinarse y orientarse hacia el logro de los objetivos.

15. La Organización: Tiene como una de sus principales metas la creación y el mantenimiento de una estructura que genere las condiciones óptimas para una operación eficiente, con la que se alcancen los objetivos establecidos por la planificación.

16. Evaluación Organizacional: Es el proceso de juzgar lo bien que le va a una empresa o grupo y lo bien que funciona.

17. Proceso de Departamentalización: Consiste en dividir y agrupar trabajadores y tareas en distintas unidades organizativas, denominadas áreas funcionales o simplemente departamentos, que aumentan la eficiencia en la empresa.

18. Especialización: Es el proceso por el que un individuo, colectivo o institución se centra en una actividad concreta o en un ámbito intelectual restringido en vez de abarcar la totalidad de las actividades posibles o la totalidad del conocimiento.

19. Perfiles de Puesto: Son descripciones concretas de las características, tareas y responsabilidades que tiene un puesto en la organización, así como las competencias y conocimientos que debe tener la persona que lo ocupe.

20. Gestión del Talento Humano: Hace referencia al conjunto de procesos que una organización, a través de su departamento de recursos humanos, pone en marcha para la atracción, captación e incorporación de nuevos colaboradores, al igual que para la retención de los que ya son parte de la empresa.

Perspectivas Históricas y Conceptuales

21. Significados.com sobre la Administración: Sitio web en el que se menciona que “la administración es una ciencia social que estudia las organizaciones privadas y públicas, y las diversas estrategias de planificación, coordinación, control y dirección que se aplican en la gestión de recursos destinados para la optimización del funcionamiento de estas y garantizar el alcance de las metas propuestas”.

22. Administración Pública: Se define como un organismo que debe asegurar la ejecución de las políticas y los programas de los gobiernos.

23. Los Egipcios y los Griegos: Organizaban los asuntos públicos por cargos, y se consideraba que los principales funcionarios eran los responsables de administrar justicia, mantener la ley y el orden, y proporcionar abundancia.

24. Los Romanos: Desarrollaron un sistema más sofisticado bajo su imperio, creando distintas jerarquías administrativas para la justicia, los asuntos militares, las finanzas y los impuestos, y los asuntos exteriores e internos, cada uno con sus propios funcionarios principales del estado.

25. La Falta de Personal Calificado: A veces condujo no solo a una reducción de la eficiencia, sino también a una disminución de la moralidad administrativa.