LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
La administración de empresas es el proceso mediante el cual los administradores crean un ambiente adecuado, coordinan las actuaciones de las personas y del resto de recursos de las empresas, y realizan las actividades necesarias para alcanzar de una manera eficiente los objetivos empresariales.
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Una serie de actividades ordenadas en el tiempo. Tradicionalmente, la administración de empresas se suele dividir en cuatro funciones básicas:
Funciones Administrativas
- Planificación: Establecer los objetivos que se pretenden lograr y diseñar las actividades necesarias para conseguirlo.
- Organización: Esta función establece la relación adecuada entre las partes de una empresa y las personas que trabajan en ella.
- Dirección: La función directiva gestiona al personal de una empresa y su objetivo es conseguir el mayor rendimiento posible.
- Control: Se comparan los resultados obtenidos con el objetivo marcado en la fase de planificación.
PLANIFICACIÓN Y CONTROL
LA FUNCIÓN DE PLANIFICACIÓN
Tipos de planes:
- Planes a largo plazo: Denominados también como estrategias, plazos superiores a un año, normalmente entre 3/5 años.
- Planes a corto plazo (tácticas): El horizonte de planificación es como mucho de un año.
Elementos de los planes:
- Objetivo: Resultado que se desea alcanzar.
- Políticas: Guía para el desarrollo de un plan empresarial.
- Procedimiento: Pasos específicos que hay que seguir para acometer una situación determinada.
- Reglas: Establecer cómo se tienen que hacer las cosas.
- Presupuestos: Expresión cuantitativa del presupuesto.
LA FUNCIÓN DE CONTROL
Sirve para comprobar si todo ha ido bien y, en su caso, establecer medidas correctoras.
Fases del proceso de control:
- Establecimiento de estándares: Parámetros que indican un resultado deseado.
- Medida de los resultados y comparación con el estándar: Determinar si existen desviaciones.
- Corrección de la desviación: Implementar acciones cuando el resultado está por debajo de la medida.
ORGANIZACIÓN Y DIVISIÓN DEL TRABAJO
La empresa establece las relaciones entre las personas que forman parte de ella, se diseñan las tareas que hay que realizar y se asignan diferentes grados de autoridad y responsabilidad. Se define la estructura empresarial.
LA ORGANIZACIÓN FORMAL. EL ORGANIGRAMA
El conjunto de relaciones entre las personas que trabajan en una empresa, definida de manera intencional y preestablecida, se denomina organización formal. Los trabajadores deben ajustarse a ella obligatoriamente.
La jerarquía implica la existencia de distintos niveles de autoridad dentro de una organización. Mediante ella se establece la cadena de mando, que va desde el director general de la empresa hasta los operarios que no tienen nadie a su cargo.
Los organigramas constituyen un reflejo gráfico de la organización formal de una empresa. En ellos se representan las relaciones jerárquicas entre sus miembros.
MODELO DE ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Conjunto de relaciones entre los elementos que la constituyen y que persiguen una finalidad o plan común. La estructura representa el modo en que la empresa ha decidido dividir las tareas y coordinar las actividades.
FUNCIÓN DIRECTIVA
Función de gestión, pues consiste básicamente en gestionar al personal de la empresa para conseguir que se implique y haga suyo los objetivos empresariales.
NIVELES DIRECTIVOS
La persona que desarrolla la función de dirección se conoce como cargo directivo.
- Alta dirección: Supone el nivel más alto de la pirámide, la forman la presidencia, la dirección general o gerencia de la empresa.
- Dirección intermedia: Su responsabilidad es diseñar tácticas y elaborar procedimientos.
- Dirección operativa: Están en contacto con el personal laboral, tienen muchas personas bajo su influencia directa y son los que más a menudo deben ejercer la autoridad.
EL LIDERAZGO
El liderazgo está conformado por un conjunto de características, ya sean innatas, aprendidas o adquiridas formalmente, que tiene una persona para ejercer influencia sobre otras con el fin de encaminar los esfuerzos de un grupo hacia la consecución de sus objetivos.
ESTILOS Y MODELOS DE LIDERAZGO
Tres estilos:
- Autocrático: Los líderes se comportan de manera autoritaria y toman decisiones sin consultar con nadie.
- Democrático: Los subordinados participan en la toma de decisiones, aunque la decisión final la adopta el líder.
- Laissez-faire: Se caracteriza porque los líderes delegan totalmente la toma de decisiones.
LA MOTIVACIÓN
Predisposición de una persona a realizar su trabajo lo mejor posible, de modo que coincidan los objetivos personales con los objetivos de la organización.
Instrumentos de motivación:
- El dinero: Subiendo el sueldo.
- La promoción: Subir de categoría a un subordinado representa un premio a su labor.
- Enriquecimiento de las tareas: Muy buen resultado al asignar tareas interesantes y variadas en la plantilla.
- Reconocimiento: Un simple gesto de felicitación al trabajador por una tarea bien hecha tiene efectos motivadores.