Administración de Recursos Humanos

La administración de recursos humanos (ARH) es el proceso administrativo enfocado en el crecimiento y la preservación del esfuerzo, la experiencia, la salud, el conocimiento y las habilidades de los miembros de una organización. Su objetivo es beneficiar tanto al individuo como a la organización y al país en general.

En esencia, la ARH busca ayudar a los empleados a alcanzar un alto nivel de desempeño y una calidad de conducta personal y social que satisfaga sus necesidades.

Recursos de la Administración de Recursos Humanos

Para lograr sus objetivos, una organización necesita diversos recursos que, al ser administrados correctamente, le permiten alcanzar sus metas. Estos recursos se clasifican en tres tipos:

• Recursos Materiales: Incluyen el dinero, las instalaciones físicas, la maquinaria, los muebles y las materias primas.
• Recursos Técnicos: Abarcan los sistemas, procedimientos, organigramas e instructivos.
• Factor Humano: No se limita al esfuerzo o la actividad humana, sino que también considera otros factores que influyen en dicha actividad, como el conocimiento, la experiencia, la motivación, los intereses vocacionales, las aptitudes, las actitudes, las habilidades, las potencialidades y la salud.

Objetivos de la Administración de Recursos Humanos

Una de las principales tareas de la ARH es proporcionar las capacidades humanas que necesita una organización y desarrollar las habilidades y aptitudes del individuo para que se sienta realizado tanto a nivel personal como en la comunidad donde se desenvuelve. Es fundamental recordar que las organizaciones dependen, para su funcionamiento y evolución, principalmente del elemento humano. Se puede afirmar que una organización es un reflejo de sus miembros.

El principio rector de la ARH es mejorar las contribuciones productivas del personal a la organización, de manera que sean responsables desde un punto de vista estratégico, ético y social.

Los gerentes y los departamentos de recursos humanos alcanzan sus metas cuando establecen objetivos claros y cuantificables. Estos objetivos sirven como parámetros para evaluar las acciones que se llevan a cabo. En algunos casos, los objetivos se documentan formalmente, mientras que en otros forman parte de la «cultura de la organización».

Principales Objetivos de la ARH

Los principales objetivos de la ARH se pueden resumir en tres aspectos fundamentales:

• Crear, mantener y desarrollar un equipo de recursos humanos: con la habilidad y motivación necesarias para alcanzar los objetivos de la organización.
• Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales: que permitan la aplicación, el desarrollo y la satisfacción plena de los recursos humanos, así como el logro de los objetivos individuales.
• Alcanzar eficiencia y eficacia: con los recursos humanos disponibles.

Estos objetivos guían la función de la administración de los recursos humanos, que se puede desglosar en:

1. Objetivos Corporativos: Cumplir con las obligaciones legales, proporcionar prestaciones y gestionar las relaciones entre el sindicato y la empresa. El departamento de RRHH debe contribuir al éxito de los supervisores y gerentes brindándoles apoyo y asesoría.
2. Objetivos Funcionales: Planificación, selección, evaluación, ubicación y retroalimentación del personal. Una gestión inadecuada del personal puede llevar al desperdicio de recursos.
3. Objetivos Sociales: Minimizar las tensiones o demandas negativas que la sociedad pueda ejercer sobre la organización.
4. Objetivos Personales: Evaluación, ubicación y retroalimentación del personal. Además de contribuir al logro de las metas de la organización, el departamento de RRHH debe apoyar las aspiraciones de los empleados.

Los gerentes y los departamentos de recursos humanos logran sus metas cuando se proponen fines claros y cuantificables. Estos objetivos sirven como parámetros para evaluar las acciones que se llevan a cabo. En algunos casos, los objetivos se documentan formalmente, mientras que en otros forman parte de la «cultura de la organización».

Los principales objetivos de la ARH se pueden resumir en tres aspectos fundamentales:

• Crear, mantener y desarrollar un equipo de recursos humanos: con la habilidad y motivación necesarias para alcanzar los objetivos de la organización.
• Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales: que permitan la aplicación, el desarrollo y la satisfacción plena de los recursos humanos, así como el logro de los objetivos individuales.
• Alcanzar eficiencia y eficacia: con los recursos humanos disponibles.

Estos objetivos guían la función de la administración de los recursos humanos, que se puede desglosar en:

1. Objetivos Corporativos: Cumplir con las obligaciones legales, proporcionar prestaciones y gestionar las relaciones entre el sindicato y la empresa. El departamento de RRHH debe contribuir al éxito de los supervisores y gerentes brindándoles apoyo y asesoría.
2. Objetivos Funcionales: Planificación, selección, evaluación, ubicación y retroalimentación del personal. Una gestión inadecuada del personal puede llevar al desperdicio de recursos.
3. Objetivos Sociales: Minimizar las tensiones o demandas negativas que la sociedad pueda ejercer sobre la organización.
4. Objetivos Personales: Evaluación, ubicación y retroalimentación del personal. Además de contribuir al logro de las metas de la organización, el departamento de RRHH debe apoyar las aspiraciones de los empleados.

Importancia de una Política General de Personal

Las políticas de personal pueden ser de diversos tipos:

• De tipo general: Por ejemplo, la preeminencia del recurso humano sobre los demás recursos.
• De tipo particular: Dirigidas a áreas específicas de la gestión de recursos humanos, como el reclutamiento, la selección, la contratación, etc.

La política general es especialmente importante porque influye directamente en todas las demás políticas particulares de personal, así como en diversas áreas funcionales de la organización, como producción, comercialización y finanzas.

Áreas Principales de la Política General de Personal

Las actividades de personal y relaciones laborales se pueden agrupar en cuatro áreas que conforman la política general de personal:

• Influencias del empleado: Una organización tiene diversos grupos de interés, como los accionistas, los empleados, el sindicato, el gobierno y la comunidad. La tarea administrativa consiste en desarrollar sus propias preferencias de políticas en relación con temas como los objetivos organizacionales, los sueldos y salarios, la seguridad en el empleo o la naturaleza del trabajo.

En resumen, la administración de recursos humanos es un proceso fundamental para el éxito de cualquier organización. Una gestión eficiente del capital humano permite alcanzar los objetivos empresariales, mejorar la competitividad, optimizar el desempeño del personal y crear un entorno laboral positivo y motivador.