Administración Estratégica

Proceso Estratégico

El proceso estratégico es un enfoque sistemático para la planificación y la gestión de los recursos de una organización con el fin de alcanzar sus objetivos a largo plazo.

Análisis del Entorno (o Diagnóstico Estratégico)

Análisis Externo

Examina las oportunidades y amenazas del entorno (económico, social, político, tecnológico, competitivo).

Análisis Interno

Evalúa las fortalezas y debilidades de la organización (recursos, capacidades, competencias).

Herramientas

Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas), PESTEL (Político, Económico, Social, Tecnológico, Ambiental, Legal), y análisis de la cadena de valor.

Formulación de la Estrategia

Definición de misión (propósito fundamental) y visión (objetivos a largo plazo).

Establecimiento de objetivos estratégicos, que sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un marco temporal (SMART).

Desarrollo de las estrategias para alcanzar estos objetivos, considerando la posición competitiva, recursos disponibles y el análisis del entorno.

Implementación de la Estrategia

Traducción de las estrategias en planes de acción concretos, con asignación de recursos (presupuesto, personal, tecnología).

Definición de responsabilidades y asignación de tareas a los equipos adecuados.

Establecimiento de una estructura organizativa que apoye la estrategia, con los sistemas y procesos necesarios.

Evaluación y Control de la Estrategia

Monitoreo continuo del desempeño de la organización en relación con los objetivos estratégicos.

Utilización de indicadores clave de desempeño (KPI) para medir el progreso.

Realización de ajustes o correcciones en la estrategia si es necesario, en función de los resultados y cambios en el entorno.

Formulación de la Estrategia

Definición de Estrategia

La estrategia es el plan o conjunto de decisiones que una organización adopta para alcanzar sus objetivos a largo plazo, optimizando el uso de sus recursos y capacidades frente a un entorno competitivo. La estrategia proporciona una dirección clara sobre cómo lograr una ventaja competitiva, maximizando las oportunidades y minimizando las amenazas que el entorno pueda presentar.

Concepto de Estrategia

La estrategia incluye decisiones sobre qué productos o servicios ofrecer, a qué mercados dirigirse, cómo diferenciarse de los competidores, y cómo asignar recursos de manera eficiente para maximizar el valor.

Importancia de la Estrategia para la Organización

• Dirección y Enfoque: Proporciona una guía clara para las decisiones organizacionales, alineando los esfuerzos de todos los departamentos y empleados hacia un objetivo común.
• Ventaja Competitiva: Ayuda a la organización a identificar formas de destacarse en el mercado, ya sea a través de la diferenciación de productos, la innovación o la eficiencia en costos.
• Adaptación al Entorno: Permite a la organización anticiparse y responder a cambios en el entorno económico, social, tecnológico o competitivo, asegurando su relevancia y sostenibilidad en el tiempo.
• Optimización de Recursos: La estrategia ayuda a las empresas a utilizar de manera eficaz sus recursos (humanos, financieros, tecnológicos) al enfocarlos en áreas clave que promuevan el éxito.
• Cohesión Organizacional: Alinea a todos los miembros de la organización hacia los mismos objetivos, creando unidad y sinergia en la ejecución de las actividades empresariales.

Misión

La misión es una declaración que define el propósito fundamental de una organización, es decir, qué hace, para quién lo hace y por qué lo hace. Es una guía que expresa la razón de ser de la empresa y lo que busca lograr en el presente. La misión describe el rol que desempeña la organización en el mercado y en la sociedad, ayudando a alinear sus actividades con sus valores y objetivos.

Características de una Misión

• Clara y concreta: Debe expresar de manera comprensible lo que la organización hace y cuál es su enfoque principal.
• Orientada al presente: Describe las actividades actuales de la empresa, en contraste con la visión, que está orientada hacia el futuro.
• Motivadora: Inspira a los empleados y partes interesadas a trabajar hacia el objetivo común.
• Relevante: Debe ser significativa y específica, reflejando los valores y la identidad de la organización.

Ejemplo de una declaración de misión:

• Google: «Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil.»
• Nike: «Traer inspiración e innovación a cada atleta en el mundo.»

Importancia de una misión

• Proporciona Enfoque y Claridad: La misión establece el propósito central de la organización, aclarando qué hace, para quién lo hace y por qué lo hace. Esto permite que tanto los empleados como los stakeholders tengan claro el objetivo de la empresa y su razón de existir.
• Guía en la Toma de Decisiones: Una misión bien definida actúa como un marco de referencia para las decisiones estratégicas y operativas. Ayuda a los líderes a tomar decisiones alineadas con el propósito organizacional, evitando desviaciones que puedan afectar el rumbo de la empresa.
• Alinea los Esfuerzos de los Empleados: Una misión clara motiva y orienta a los empleados, asegurando que todos trabajen hacia un objetivo común. Esto fomenta la cohesión y el compromiso del equipo, mejorando la eficiencia y efectividad en la organización.
• Crea Identidad Corporativa: La misión refuerza la identidad y cultura de la organización, diferenciándola de otras empresas en el mercado. Esta identidad no solo es clave para atraer y retener talento, sino también para proyectar una imagen coherente ante los clientes y la sociedad.

Visión

La visión es una declaración que describe el futuro ideal o el estado deseado que una organización aspira alcanzar. Representa una proyección a largo plazo de lo que la empresa pretende ser o lograr. A diferencia de la misión, que está enfocada en el presente, la visión está orientada hacia el futuro y describe un objetivo inspirador que guía las acciones y decisiones estratégicas de la organización.

Características de una Visión

• Inspiradora y aspiracional: Debe motivar y desafiar a la organización a alcanzar grandes metas.
• Orientada al futuro: Describe lo que la empresa quiere ser o lograr en un horizonte temporal extendido.
• Clara y concisa: Aunque es aspiracional, debe ser comprensible y fácil de recordar.

Estrategas a lo largo de la Historia

Estrategas militares

• Sun Tzu (544 a.C- 496 a.C)
• Alejandro Magno (356 a.C- 323 a.C)
• Genghis Khan (1162-1227)
• Napoleón Bonaparte (1769-1821)

Estrategas políticos

• Nicolás Maquiavelo (1469-1527)
• Otto von Bismarck (1815-1898)
• Simón Bolívar (1783-1830)
• Winston Churchill (1874-1965)

Estrategas en negocios y economía

• Peter Drucker (1909-2005)
• Jack Welch (1938-2020)
• Michael Porter (1947-presente)
• Elon Musk (1971- presente)
• Clayton Christensen (1952- 2020)
• Henry Mintzberg (1939-presente)
• Warren Buffett (1930 – presente)
• Jeff Bezos (1964- Presente)

Escuelas de Pensamiento de la Administración Estratégica

Escuela de Diseño

• Visión: La estrategia es un proceso de diseño que busca el ajuste entre las capacidades internas de la empresa y las oportunidades y amenazas del entorno.
• Enfoque: Se centra en un análisis sistemático del entorno externo (oportunidades y amenazas) y de los recursos internos (fortalezas y debilidades) para formular estrategias. Incorporación de metodologías internacionales con tecnologías habilitadas para Web
• Liderazgo: Los líderes son diseñadores que formulan la estrategia de manera deliberada.
• Exponente clave: Selznick y la idea del «ajuste estratégico».
• Crítica: Se considera demasiado simple y estática para entornos dinámicos.

Escuela de Planeación

• Visión: La estrategia se desarrolla a través de un proceso formal de planeación, estructurado en fases.
• Enfoque: Utiliza modelos formales, previsión y análisis cuantitativo para formular estrategias detalladas.
• Liderazgo: Los planificadores (generalmente personal especializado) juegan un rol importante en la creación de la estrategia.
• Exponente clave: Igor Ansoff, quien promovió un enfoque sistemático de la planificación estratégica.
• Crítica: Rigidez excesiva y enfoque en el análisis numérico, sin suficiente flexibilidad para responder al cambio.

Escuela de Posicionamiento

• Visión: La estrategia es un proceso analítico en el que la empresa debe elegir su posición competitiva en función del análisis del sector.
• Enfoque: Utiliza herramientas como el análisis de la industria de las cinco fuerzas de Porter y la matriz de estrategias genéricas para determinar cómo las empresas pueden obtener una ventaja competitiva.
• Liderazgo: Los líderes son analistas que identifican la posición competitiva más ventajosa.
• Exponente clave: Michael Porter, con su modelo de las cinco fuerzas.
• Crítica: Se enfoca excesivamente en el entorno externo y las estrategias predeterminadas, y descuida el dinamismo organizacional y las capacidades internas.