El Entorno de la Empresa

Entorno General

Afecta a todas las empresas en general.

• Económicos: Factores con carácter temporal y otros que condicionan permanentemente la empresa.
• Sociológicos: Todo lo relacionado con la población.
• Político-legal: Destaca la estabilidad del gobierno de la nación.
• Tecnológico: Conjunto de infraestructuras tecnológicas del país.
• Medioambiental: Concienciación medioambiental de la sociedad. Su objetivo es alcanzar un desarrollo sostenible.

Entorno Específico

Afecta de manera concreta a cada una de las empresas.

• Proveedores: Aportan lo necesario para fabricar los productos.
• Distribuidores: Llevan los productos de los fabricantes al consumidor.
• Consumidor: Demandantes del producto.
• Competidores: Ofrecen productos similares y se dirigen a los mismos clientes.
• Intermediarios financieros: Dan financiación.
• Mercado de trabajo: Todo lo que ocurre con los trabajadores afecta a la organización.

Las Fuerzas Competitivas de Porter

La situación competitiva de una empresa depende de cinco fuerzas y de su análisis.

1. Amenazas de productos sustitutivos.

   Existen factores que pueden minimizar esta amenaza:

   • Dificultad del consumidor para sustituir el producto a unos costes razonables.
   • Un nivel elevado de diferenciación del producto.
2. Aparición de nuevos competidores.
   • Barreras de entrada: factores que impiden o dificultan que una empresa entre en un nuevo mercado.
   • Barreras de salida: factores que hacen complicada la salida del mercado.
3. Poder de negociación de los clientes.

   La fuerza que tengan los clientes y la capacidad de poner condiciones en la compraventa, influyendo en el precio de los productos.

4. Poder de negociación de los proveedores.

   Capacidad de los proveedores para imponer las características de las operaciones de compraventa, influyendo en el precio de los productos.

5. Grado de rivalidad de los competidores.

   Normalmente depende de estos dos factores:

   • Estructura de las competencias.
   • Costes fijos elevados.

Responsabilidad Social de la Empresa

Cuando una empresa realiza su actividad, incurre en una serie de gastos, es decir, invierte un dinero que recuperará con la venta de su producto.

Además, existe el coste social, que es aquel que generan las empresas cuando su actividad perjudica a personas que no forman parte de ella.

Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

Forma de dirigir las empresas basada en la gestión de los impactos que su actividad genera sobre sus clientes, empleados y sobre la sociedad en general.

Balance Social

Documento voluntario en el que se recoge de manera esquematizada la información de los costes y beneficios sociales. Permite medir, comparar, evaluar y controlar.

Ética de los Negocios

La empresa debe aplicar la ética en todas sus actividades, ya que esto le generará beneficios:

• Mejora de la competitividad.
• Fidelidad de clientes y proveedores, lo que incrementará sus ventas.
• Motivación y mejora en el trabajo, lo que mejorará su productividad.
• Posibilidad de recibir mayores respaldos financieros.

Localización de la Empresa

Estas decisiones, tanto las de la localización como la dimensión de la empresa, son de suma importancia para el éxito de esta y se tienen que tomar en el momento de crearla, ya que son dependientes y están relacionadas entre ellas.

Localización

Para decidir el lugar adecuado de una empresa se tiene que tener en cuenta:

• Demanda del mercado: Hay que analizar si en la zona donde se va a instalar la empresa va a interesar el producto que se va a ofrecer.
• Aprovisionamiento de materias primas: Valorar la calidad, el coste y la facilidad de obtenerlas.
• Mercado de trabajo: Es necesario valorar a cada trabajador.
• Comunicaciones y transporte: Hay que ver si el lugar es de fácil acceso para el transporte en general y para la comunicación con otras empresas.
• Suministros: Será necesario obtener información sobre su disponibilidad y coste.
• Coste de construcción y del solar: Tener en cuenta el coste en las distintas zonas.
• Legislación: Es necesario conocer la normativa, así como ayudas, subvenciones…
• Inversión y financiación: Que el acceso a las instituciones financieras sea fácil.
• Desarrollo económico de la región.

PYMES

Para pertenecer a esta categoría se debe cumplir el límite de número de empleados (menos de 250) y no superar la cifra de volumen de negocio (entre 50 y 10 millones).

Características Positivas y Negativas

Características Positivas:

• Organización flexible: Debido a que la plantilla es reducida y hay poco nivel de mando, la comunicación entre el personal es más fácil y ágil.
• Integración del personal: Por lo anterior, el personal se identifica con la empresa.
• Desarrollo de mercados intersticiales: Consiste en el aprovechamiento de los espacios que dejan las grandes empresas en los mercados, como la comercialización del producto.
• Creadoras de empleo: Tienen más recursos de trabajo que de capital, así que generan más empleo.

Características Negativas:

• Poca formación empresarial: Aprenden en base a la experiencia.
• Poca capacidad financiera: Les cuesta acceder a los mercados financieros, suelen ser empresas familiares y les cuesta generar autofinanciación.
• Cualificación y formación técnica del personal, y obsolescencia tecnológica: El personal no avanza al ritmo de la tecnología de la empresa.

Internacionalización: Multinacionales

Estrategias de internacionalización:

1. Internacionalización multidoméstica.

   La empresa da una respuesta diferenciada para cada país donde está ubicada cada filial según sus necesidades locales.

2. Internacionalización global.

   Las filiales suelen ser simples canales de distribución, con poca independencia y capacidad para proponer estrategias o nuevos productos. Todos los productos y marcas son iguales en todos los países.

3. Internacionalización transnacional.

   Tiene una visión global de mercado pero actuando de manera local. Las diversas filiales aportan nuevas ideas y productos para ser explotados a nivel global. A cada filial se le puede asignar algún papel determinante, aprovechando las ventajas y las necesidades de cada país en el que operan con la idea de poder obtener economías de escala, y así reducir costes.