El diablo viste a la moda: Un análisis estratégico

1. Planeación: Fijación de Objetivos

• Miranda Priestly, la CEO de la revista Runway, establece los objetivos estratégicos de la revista. Todo lo que hace está relacionado con su objetivo de mantener a Runway como la publicación más influyente en el mundo de la moda. Sus decisiones están basadas en su visión de largo plazo, que es seguir siendo la mejor revista de moda.
• Andrea Sachs, la nueva asistente contratada, debe adaptarse y cumplir con las metas operativas que estableció Miranda. Andy realiza tareas como mantener ordenada la agenda de Miranda, asistir a los eventos que Miranda solicita y realizar las llamadas y diligencias diarias, lo que es esencial para el funcionamiento de la revista.

2. Estrategia y Ventaja Competitiva

• La ventaja competitiva de Miranda es su influencia en el mundo de la moda. Por lo tanto, tiene un estatus muy alto y la conectividad que tiene con los consumidores, ya que cualquier mujer desearía ser su asistente o estar en el lugar de Andrea. Su capacidad para predecir tendencias y moldear el gusto global la hace inimitable. Ella es la razón por la que Runway es un referente y esto se convierte en su «propuesta de valor».
• Nigel, el director de arte, refuerza esta ventaja competitiva al proponer ideas innovadoras que mantienen a Runway en la cima. Siempre está buscando maneras de diferenciarse de la competencia, lo que apoya la estrategia de calidad de la revista.

3. Misión y Visión

• La misión de Runway es ser la revista de moda más influyente del mundo, mientras que la visión de Miranda es mantener ese estatus a largo plazo, adaptándose a los cambios del mercado pero sin comprometer la esencia de la revista.
• Esto genera un conflicto con Andy, quien inicialmente no comparte esta visión tan centrada en el prestigio superficial. Sin embargo, al final, Andy entiende la importancia de la visión de Miranda, aunque decide no seguir ese camino.

4. Jerarquización de Objetivos

• Miranda establece los objetivos estratégicos (a largo plazo) y los traslada a Nigel, quien se encarga de los objetivos tácticos (planes concretos para alcanzar las metas estratégicas). Andy, en la primera línea, se ocupa de las metas operativas, que son las tareas diarias para que la revista funcione.
• Ejemplo: Cuando Miranda exige que Andy consiga un vuelo privado en un día de tormenta, esto es una tarea operativa, pero es parte del engranaje que hace que Runway funcione de manera perfecta, cumpliendo las expectativas de Miranda.

5. Modelo BCG: Vacas, Estrellas, Interrogantes y Perros

Este modelo clasifica los productos o áreas de una empresa según su participación en el mercado y el crecimiento. Apliquemos estos conceptos a Runway y los personajes:

• Vacas (generan ingresos constantes, poca inversión):
  • Runway en sí misma es una «vaca». Es una marca establecida que genera ingresos constantes y no requiere grandes inversiones para mantener su estatus. Las decisiones de Miranda sobre cómo manejar la revista son en gran parte para maximizar los ingresos de este producto ya consolidado.
  • Nigel también podría verse como una vaca, ya que es un empleado de confianza que contribuye de manera constante al éxito de la revista.
• Estrellas (alta cuota de mercado y alto crecimiento):
  • Miranda es una estrella en la industria de la moda. Su influencia sigue creciendo y domina el mercado. Al ser la editora en jefe, su «producto» (su imagen y reputación) está en un estado de crecimiento constante, siempre expandiendo su influencia.
  • Estrellas en el mundo de la moda serían las tendencias o diseñadores que Miranda impulsa en Runway. Su apoyo puede convertir a cualquier diseñador emergente en una estrella del mercado.
• Interrogantes (alto crecimiento pero baja participación):
  • Andy Sachs es una interrogante al principio. Aunque tiene potencial, no está claro si logrará destacar en el entorno altamente competitivo de la moda. A lo largo de la película, su crecimiento es notable, pero su participación en el éxito de la revista es incierta hasta que toma una decisión importante hacia el final.
  • Diseñadores emergentes que Miranda observa o promueve también caen en esta categoría. Pueden convertirse en estrellas o quedar relegados si no logran captar una cuota significativa del mercado.
• Perros (baja participación, bajo crecimiento):
  • Emily, la otra asistente de Miranda, puede verse como un «perro» en términos de su rol en la empresa. Aunque es competente, está atrapada en un puesto que no tiene mucho margen de crecimiento. Su participación en el éxito de la revista es baja comparada con Andy, quien eventualmente la supera.
  • En términos de moda, los diseñadores que no logran captar la atención del público o las colecciones que no funcionan se convierten en «perros», y Miranda no duda en eliminarlos de las páginas de Runway.

6. Cultura Organizacional y Liderazgo

• La cultura organizacional de Runway es extremadamente competitiva y exigente. Miranda lidera con mano firme, haciendo que todo su equipo siga su ritmo implacable. Este estilo de liderazgo autocrático mantiene a la revista en la cima, pero también causa una gran presión en sus empleados, como se ve en Andy y Emily.
• La película muestra cómo el liderazgo estratégico de Miranda afecta a todos los niveles de la organización, desde los empleados de alto nivel como Nigel hasta las asistentes de primera línea como Andy y Emily. La cultura de trabajo de Runway es un reflejo directo del enfoque de Miranda en mantener su ventaja competitiva.

7. FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas)

• Fortalezas: El liderazgo de Miranda y su influencia en la industria son las principales fortalezas de Runway. Su habilidad para identificar y anticipar tendencias da a la revista una ventaja incomparable.
• Debilidades: La cultura tóxica de la empresa y el alto nivel de desgaste de los empleados, como se ve con Andy y Emily, son grandes debilidades.
• Oportunidades: Runway puede seguir aprovechando las nuevas tecnologías y plataformas digitales para expandir su alcance en el mercado global.
• Amenazas: La amenaza principal para Miranda es la posibilidad de ser reemplazada por alguien más joven o más «moderno», lo que se insinúa cuando Andy descubre que Miranda podría ser sustituida.