Áreas Funcionales en una Empresa

Marketing

La actividad del marketing incluye la planificación, organización, dirección y control de la toma de decisiones sobre las líneas de productos, los precios, la promoción y los servicios postventa.

Etapas del Desarrollo del Producto

• Producto esencial: Corresponde al servicio o beneficio propio del producto, para la solución de problemas que los consumidores compran en realidad al adquirir el producto. Ejemplo: abrigar.
• Producto real: Está formado por todas las partes del producto, tales como su estilo, calidad, empaque, características, marca, etc. Ejemplo: productos de vestir MAUI.
• Producto aumentado: Es lo que puede marcar la diferencia, más conocido como servicios anexos. Ejemplo: servicio técnico.

Tipos de Identidad de Marca

1. Logotipo: Se crea exclusivamente de tipografía (letras) y carece de ícono, es decir, la palabra funciona como imagen. Ejemplo: Coca-Cola, Soprole, DuocUC, Falabella, Paris.
2. Isotipo: La imagen funciona sin texto. Ejemplos:
   • La manzana con una mordida…
   • Botella que se destapa y vasos de champán…
   • Una casa…. Materiales de construcción.
3. Eslogan: Es una frase característica conocida. Ejemplo: Pascua feliz para todos……

Distribución del Producto

• Canal de distribución: Es el conjunto de empresas e individuos que tienen propiedad, o intervienen en la transferencia de dicha propiedad, sobre un bien o servicio conforme pasa del productor al consumidor o usuario industrial.
• Un canal de distribución lleva los bienes de los productores a los consumidores. Salva las principales brechas de tiempo, espacio y posesión que separan los bienes y servicios de aquellos que desearían usarlos.
• Los miembros del canal de distribución desempeñan muchas funciones como:
  1. Investigación
  2. Promoción
  3. Contacto
  4. Correspondencia
  5. Negociación
  6. Distribución física
  7. Financiamiento
  8. Riesgos

Promoción

La promoción se refiere a la comunicación efectiva de los resultados de la estrategia de marketing a los mercados objetivos. Todo cuanto haga la empresa tiene un potencial promocional.

La promoción es una forma activa y explícita de la comunicación de marketing; ella ilumina los elementos de marketing para aumentar las posibilidades de que los consumidores compren y se comprometan con un producto.

De ese modo, promoción se define como la función de marketing relacionada con la comunicación persuasiva, hacia su mercado objetivo, de los componentes del programa de marketing para facilitar el intercambio entre empresa y consumidor, y ayudar a satisfacer los objetivos de ambos.

La promoción de ventas son incentivos de corto plazo para alentar las compras o ventas de un producto o servicio.

Las relaciones públicas consisten en la creación de buenas relaciones con los diversos públicos de una empresa, la creación de una buena imagen corporativa, y el manejo o desmentido de rumores, historias o acontecimientos negativos.

Las ventas personales son la presentación oral en una conversación con uno o más compradores posibles con la finalidad de realizar una venta.

Objetivos de la Promoción de Ventas

Los objetivos de la promoción de ventas son muy variados, ya que los vendedores podrían utilizar las promociones de consumo para:

• Incrementar las ventas del producto
• Aumentar la participación de mercado
• Generar aceptación hacia un producto nuevo
• Mejorar la rotación de stock
• Crear clientes fieles
• Darle vida a un producto muerto

Finanzas

Es la planeación de los recursos económicos para que su aplicación sea de la forma más óptima posible.

Investigar sobre las fuentes de financiamiento para la captación de recursos cuando la empresa tenga necesidades de los mismos (proveedores, banco, ventas).

Objetivos de la Función Financiera

1. Planeación del crecimiento de la empresa, visualizando por anticipado sus requerimientos tanto táctica como estratégicamente.
2. Captar los recursos necesarios para la buena marcha de la empresa.
3. Asignar dichos recursos conforme a los planes y proyectos.
4. Promover el óptimo aprovechamiento de los recursos.
5. Disminuir al máximo el riesgo o la incertidumbre de la inversión.

1. La Liquidez

Consiste en proveer de fondos a la empresa para cumplir sus compromisos financieros (pago a proveedores, a bancos, a Impuestos Internos, etc.), evitando caer en insolvencia. Para ello, se utilizan herramientas como el análisis financiero y los presupuestos de caja o efectivo.

El análisis financiero es un estudio de la solvencia de la empresa, que se basa en el cálculo de índices o razones de liquidez, que son relaciones cuantitativas entre diversas cuentas del balance de la empresa, que se comparan periódicamente entre sí y con los índices correspondientes de otras empresas similares si se conocen.

El presupuesto de caja pretende predecir el comportamiento futuro de los ingresos y egresos de dinero que tendrá la empresa mes a mes, semana a semana y hasta día a día. Eso permite prever los posibles déficits de caja que se produzcan en algún momento, adelantándose a buscar el financiamiento que nos deje a cubierto.

2. La Rentabilidad

Consiste en obtener máxima utilidad o retorno respecto de los recursos invertidos en la empresa. Para ello se utiliza el análisis económico, el análisis del punto de equilibrio, los presupuestos operacionales y la evaluación de proyectos o presupuestos de capital.

Los presupuestos operacionales corresponden a una estimación de las ventas, costos y utilidad para un período dado, parámetros que definen la rentabilidad de dicho período, procuran medir la rentabilidad, por diferencia entre ventas y costos que se originan en el período.

El análisis de punto de equilibrio es una herramienta para determinar la cantidad mínima de producción que es necesario vender a objeto de no incurrir en pérdidas.

Proyectos de inversión: Es un área encargada de apoyar todos los proyectos que generan las demás funciones como el lanzamiento de un nuevo producto.

Costos: Es la actividad encargada de administrar el sistema de costos de producción.

Inventarios: Función vital para empresas productivas.

Auditoría interna y operacional: Es una actividad encargada de determinar la suficiencia y apego a las normas de control interno.