Prestador de servicios turísticos: Persona física o moral que habitualmente intermedie con el turista, en la prestación de los servicios a que se refiere la ley.
Turista: Persona que viaja desplazándose fuera de su lugar de residencia y usa servicios turísticos.
Agencia de viajes: Empresa que actúa como intermediario en beneficio de un usuario.
Paquete Turístico: Integración previa en un solo producto de dos o más servicios turísticos o relacionados con estos ofrecido al público en general.
Campamentos: Superficies al aire libre, delimitadas y acondicionadas.
Guías: Personas físicas que proporcionan al turista nacional o extranjero orientación e información profesional.
Agencia Mayorista: Tiene como actividad preponderante la integración de paquetes turísticos promocionados y comercializados por ellas mismas.
Guía General: Persona que cuenta con estudios de guía a nivel turístico.
Objetivos y Funciones de la Ley Federal de Turismo (LFT)
Programar la actividad turística.
Elevar el nivel de vida económico, social y cultural de los habitantes.
Coordinar con las entidades federativas y municipios.
Secretaría de Turismo (SECTUR)
Elabora el programa sectorial turístico.
Turismo social comprende: Aquellos instrumentos y medios a través de los cuales se otorgan facilidades para personas de recursos limitados y con discapacidad viajen a deportivos, recreativos.
Formularán las declaratorias de zonas de desarrollo turístico prioritario: La Secretaría, en conjunto con la Secretaría de Desarrollo Social y gobiernos de entidades federativas.
Promoción turística: Planeación, programación de la publicidad y difusión de la información especializada que el país ofrece en materia de turismo.
Catálogo: Instrumento que permite a la secretaría difundir y promover los destinos turísticos nacionales.
Fondo Nacional de Fomento al Turismo (FONATUR)
Funciones:
Elaborar estudios y proyectos que permitan identificar áreas territoriales.
Crear y consolidar centros turísticos conforme a los planes maestros de desarrollo.
Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
A través de este órgano desconcentrado la Secretaría realizará acciones para mejorar la enseñanza turística a nivel superior y posgrado.
Registro Nacional de Turismo
Tiene por objeto la inscripción voluntaria de los prestadores de servicios turísticos.
Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)
Cuando el turista resida en la República Mexicana podrá presentar denuncia a PROFECO.
Establecimientos de Alimentos y Bebidas (A y B)
Ubicados en hoteles, moteles, albergues, campamentos cuya actividad es la transformación y venta de alimentos para su consumo.
Normas Mexicanas (NOM)
Norma Mexicana: Disposición de observancia voluntaria que tiene por objeto establecer las bases para la calidad y clasificación de servicios turísticos.
NOM’s: Son regulaciones técnicas que establecen especificaciones y procedimientos para garantizar que los servicios cumplan.
Quiénes hacen las NOMs: Dependencias del Gobierno Federal.
Sistemas de Intercambio
Se dedican a promover el intercambio de periodos vacacionales en desarrollos turísticos.
Empresas de intercambio: Deben expedir dos comprobantes.
Funciones de Subsecretarías y Direcciones Generales
Función del Subsecretario de Operación Turística: Apoyar a los gobiernos de las entidades federativas y de los municipios en la formulación e instrumentación de programas de desarrollo y promoción del turismo.
Función del Subsecretario de Planeación Turística: Establecer, con la aprobación del titular del ramo, los lineamientos de la política y la planeación estratégica del sector turismo del país.
Función del Subsecretario de Comunicación Social: Instrumentar las políticas y estrategias de comunicación social dictadas por el Titular de la Secretaría.
Dirección General de Mejora Regulatoria: Promover la vinculación entre empresas y escuelas para actualizar los planes y programas educativos acordes con las necesidades de formación en materia turística.
Dirección General de Planeación Estratégica: Diseñar y proponer los lineamientos de la política turística nacional y coordinar las acciones del proceso de planeación estratégica del sector.
Dirección General de Información y Análisis: Desarrollar el proceso de integración, actualización, sistematización y difusión permanente de la información estadística del sector turismo en México.
Dirección General de Administración: Proporcionar con eficiencia y oportunidad a las Unidades Administrativas de la Secretaría los recursos humanos, financieros y materiales necesarios para su operación.
Dirección General de Desarrollo Institucional: Coordinar acciones de innovación y calidad en los procesos internos, de informática, de organización y de formación de personal.
Dirección General de Servicios al Turista: Coordinar acciones y estrategias en materia de información, asistencia y auxilio al turista, mediante la producción, sistematización y difusión de la información en materia de servicios al turista.
Ángeles Verdes
Corporación que tiene a su cargo la prestación de servicios al turista nacional y extranjero.
Comité Consultivo (CCNNT)
Objetivo: Realizar las acciones necesarias para elaborar o modificar las NOM’s.
Antecedentes
28 de enero de 1974: Se publicó el decreto que elevó a rango de Secretaría de Estado al Departamento de Turismo.
