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Investigación de Mercado: Claves para el Éxito Empresarial

Sistema de Investigación de Mercado

Los gerentes de marketing suelen encargar a terceros la organización de estudios sobre problemas u oportunidades. Necesitan informes de mercado, los resultados de un estudio de preferencia de productos, un pronóstico de la demanda o un estudio de la eficiencia de una publicidad. Consiste en el diseño, recopilación, análisis, interpretación y presentación de información relevante sobre una situación específica. Los beneficios que otorga son:

Glosario de Términos Clave en Economía y Finanzas

Coste Anual Equivalente (CAE)

Pago igual para todos los años que iguala la equivalencia o actualización de los pagos de todos los años del proyecto, independientemente de su cuantía. Para poder usar el CAE, se supone un horizonte temporal de inversión indefinido, considerando la renovación continua de los equipos. Implica la suposición de que los cobros entre los equipos son iguales. Cuando no podamos sostener esta suposición, utilizaremos el FAE.

Flujo Anual Equivalente (FAE)

Cálculo de los Seguir leyendo “Glosario de Términos Clave en Economía y Finanzas” »

Estrategias Clave para la Atención al Cliente y la Gestión de Relaciones (CRM)

Pirámide de Maslow

Necesidades de autorrealización, estima, sociales, seguridad, fisiológicas.

Factores Determinantes del Comportamiento del Cliente

  • Personales: edad, sexo, estado civil, nivel socioeconómico, nivel cultural
  • Psicológicos: motivaciones, personalidad, percepción, aprendizaje, creencias
  • Culturales/Sociales: familia, entorno, grupos sociales, rol

Interrelación del Departamento de Atención al Cliente con el Resto de la Empresa

La atención al cliente no es solo tarea del departamento Seguir leyendo “Estrategias Clave para la Atención al Cliente y la Gestión de Relaciones (CRM)” »

Mercado Financiero de Renta Variable: Acciones, Inversión y Estrategias

Mercado Financiero de Renta Variable

Introducción

  1. Activo Financiero de RV – Contrato que promete entregar al inversor unos flujos de caja indeterminados en el futuro.
  2. Acción – Valor mobiliario que representa una parte proporcional del capital social de una empresa; confiere a su titular la condición de SOCIO y le atribuye los siguientes derechos:
    1. Asistencia, opinión y voto en la Junta General de accionistas; derecho de impugnación de acuerdos sociales.
    2. Derecho residual a recibir dividendos: participación Seguir leyendo “Mercado Financiero de Renta Variable: Acciones, Inversión y Estrategias” »

Estrategias de Explotación de la Innovación: Conocimiento, Recursos y Ventajas Pioneras

La Naturaleza del Conocimiento y su Impacto en la Imitación

La posibilidad de copiar una innovación depende fundamentalmente de las características de la tecnología y de la naturaleza del conocimiento en la que se sustenta. Dos son las características principales a considerar:

Principios de Comercio Internacional, Crecimiento Económico y Política Monetaria

Comercio Internacional

El comercio internacional consiste en el intercambio de bienes, servicios y capitales entre diferentes países.

Ventajas del Libre Comercio

Las ventajas asociadas al libre comercio se pueden concretar en los siguientes puntos:

  • Fomento de la competencia, la especialización y los avances tecnológicos.
  • Aumento de la productividad y el bienestar.
  • Impulso en la mejora de la calidad de los bienes y la reducción de costes.

Especialización y Ventajas Comparativas

El comercio internacional Seguir leyendo “Principios de Comercio Internacional, Crecimiento Económico y Política Monetaria” »

Estrategias Clave de Marketing: Precio, Distribución, Comunicación y Planificación Empresarial

Estrategias de Fijación de Precios para Situaciones Específicas

El Presupuesto como Herramienta Clave en la Planificación Empresarial y Pública

Definición y Aplicación del Presupuesto

Un presupuesto es una previsión, proyección o estimación de gastos. Como tal, es un plan de acción cuyo objetivo es cumplir una meta prefijada.

Los presupuestos son parte fundamental de la administración de las finanzas en diversos ámbitos:

Historia del Comercio: Innovaciones y Sistemas Económicos Clave

El Báltico y Europa del Norte exportaban salazones, pieles, cereal, hierro, madera… Para organizar el comercio en el Báltico y en el Norte se creó la Hansa Germánica, una asociación de pueblos y ciudades alemanas para monopolizar el comercio del Báltico y como respuesta a la amenaza del Rey de Dinamarca de restringir sus actividades. Europa necesitaba su producción de cereales, maderas y pieles a cambio de productos mediterráneos como la sal.

Comercio Interior de Europa

El comercio interior Seguir leyendo “Historia del Comercio: Innovaciones y Sistemas Económicos Clave” »

Macroeconomía: Producción, Costes, Beneficios y Política Económica

T4: La Empresa: Producción, Costes y Beneficios

Productividad: Cantidad de bienes y servicios que es capaz de producir un trabajador en una hora. A mayor productividad de un país, mayor riqueza económica tiene el mismo.


T9: Conceptos Básicos de Macroeconomía

9.1 Introducción

La macroeconomía estudia la producción y los precios de mercado específicos. Se ocupa del estudio del funcionamiento de la economía en su conjunto. Su propósito es obtener una visión simplificada de la economía, pero Seguir leyendo “Macroeconomía: Producción, Costes, Beneficios y Política Económica” »