Características de una organización
Personas.División y especialización del trabajo. Estructura formal. Se crean normas de funcionamiento. Límites definidos. Se buscan unas metas determinadas. Eficiente y eficaz: Eficiente: Es la obtención de los fines con la mínima cantidad de recursos. Eficaz: Significa hacer las cosas correctas para lograr las metas.
Tipos de administradores y funciones
Administradores de primera línea (supervisor): es el único que dirige a personal no directivo. Directivos medios: sus jefes y subordinados son administradores o directivos. Alta dirección: Fijan las grandes líneas de acción de la organización.
Tareas de la administración
Planificar, organizar, dirigir, controlar.
Roles según Mintzberg
Papeles interpersonales, papeles informativos, papeles decisionales.
Cualidades
Habilidades técnicas, habilidades humanas, habilidades conceptuales.
Bases del éxito directivo
Educación, Experiencia, Cualidades personales.
Enfoque contemporáneo
E. cuantitativo, E. del desarrollo organizacional, E. de sistemas, E. contingencial, E. contractual.
Henry Fayol
Principal aportación: “el conocimiento administrativo se puede enseñar”.
Luther Gulick, Lyndall Urwich
“conceptos fundamentales para el diseño organizativo”.
Ambiente externo o entorno
Macroentorno, Diferencias entre macroambiente y ambiente competitivo, PESTEL, Microambiente, PORTER, Barreras de salida.
Teorías motivacionales de proceso
Teoría de las expectativas de VROOM, Teoría de la Equidad de Stacy Adams, Teoría del refuerzo de Skinner, Elementos clave.
Liderazgo
Características del liderazgo, Teoría de Rasgos, Estudios de la Universidad de OHIO, Estudios de la Universidad de Michigan, “sustitutos del liderazgo”.
Teorías motivacionales de contenido
Teoría de la Jerarquía de necesidades de Maslow, Teoría de los dos factores de Herzberg, Teoría de las tres necesidades de McLelland.
Control y toma de decisiones
Características que contribuyen a la dificultad de toma de decisiones, Maximizar, Optimizar, Satisfacer, Ventajas toma decisiones en grupo, Inconveniente toma decisiones en grupo, Planes permanentes, Planes de un solo uso, Características de los objetivos, Directivos reacios a planificación.