Concepto de Estrategia

Para fijar el rumbo de una empresa, es crucial comprender los factores exógenos que afectan a los resultados: Eficacia (cumplimiento de objetivos) y Efectividad (correcta fijación de objetivos).

Autores Clave

• Chandler (1962): Define la estrategia como un proceso deliberado y posterior, enfatizando los objetivos, las acciones y la asignación de recursos.
• Andrews (1971/1977): Se centra en los objetivos, políticas, planes y la identidad de la empresa. Esta definición carece de dinamismo. Sus elementos estratégicos se inclinan más hacia la política y el poder que al análisis racional, configurándose desde la práctica. Da igual importancia a la formulación y a la puesta en práctica, basándose en el estudio de casos prácticos.
• Quinn (1978/1980): Introduce la adaptabilidad de la estrategia según las circunstancias, destacando la integración, objetivos, políticas, secuencias, organización de recursos y respuestas al entorno.

Ansoff

• Alcance: Productos-mercados en los que participa la empresa diversificada (dimensión horizontal).
• Vector de crecimiento: Dirección hacia la que se desplaza el mercado.
• Ventaja Competitiva: Posición dominante frente a la competencia.
• Sinergias (economías de alcance): Efectos conjuntos positivos.
• Fabricar o comprar: Elaboración interna versus adquisición externa (dimensión vertical).
• Competencias distintivas: Capacidades que la empresa domina, mientras que las ventajas competitivas otorgan una posición dominante (creación de valor superior).

Tipos de Estrategias según Mintzberg

Mintzberg define cuatro tipos de estrategias:

• Deliberada: La estrategia planificada.
• Realizada: La parte de la estrategia que se lleva a cabo.
• Emergente: Surge sin planificación inicial.
• No realizada: La parte de la estrategia que no se puede ejecutar.

Estas últimas dos se acercan más a las definiciones iniciales de estrategia.

5 P’s de la Estrategia según Mintzberg

• Plan: Curso de acción consciente y deliberado para abordar una situación específica (cercana a la escuela de la racionalidad).
• Estratagema: Señales de compromiso con el mercado para superar a la competencia.
• Patrón: Surge sobre la marcha y no se puede cambiar a corto plazo.
• Posición: Relación entre la empresa y su entorno competitivo, posicionándola en el mercado frente a sus rivales.
• Perspectiva: Evalúa los aspectos internos de la organización.

En resumen, la estrategia relaciona objetivos, recursos y planes de acción, orientando el comportamiento de la empresa y su relación con el entorno. Las decisiones estratégicas son complejas, a largo plazo e involucran un gran volumen de recursos.

Vocabulario de la Estrategia

• Misión: Propósito de la organización. ¿Por qué existimos?
• Visión: Estado futuro deseado. ¿Qué queremos ser?
• Valores: Ideales y principios que guían las acciones. ¿En qué creemos?
• Cultura: Conjunto de valores, creencias y normas compartidas.

Niveles de la Estrategia

Nivel Social

La empresa como institución social influye en el entorno, modifica hábitos, genera externalidades, distribuye riquezas y tiene poder político. Busca legitimidad social para sobrevivir, no solo a través del capital, sino también de la influencia en el mercado y la sociedad. Se centra en las contribuciones a clientes, empleados, accionistas, proveedores y sociedad. Prioriza la Responsabilidad Social (RS) y la ética empresarial.

Nivel Corporativo

Integra y coordina los múltiples negocios de una empresa diversificada. Implica decisiones sobre diversificación, integración vertical, adquisiciones, nuevos acuerdos y asignación de recursos. Se centra en el alcance, vector de crecimiento, sinergias, concepto organizativo y la decisión de fabricar o comprar. Prioriza la gestión de cartera, reestructuración, expansión y desinversión.

Nivel de Negocio

Define el modo de competir en un negocio específico. Las grandes empresas agrupan sus actividades en unidades estratégicas de negocio (UEN) con productos y mercados homogéneos. Se centra en el alcance, competencias distintivas, ventajas competitivas y la decisión de fabricar o comprar. Prioriza el desarrollo interno, suministro externo, estrategias de concentración, diferenciación, colusión, liderazgo y seguimiento.

Nivel Funcional

Integra las políticas operativas de las distintas áreas funcionales (comercial, finanzas, RRHH, producción, calidad, etc.). Se centra en las políticas operativas y prioriza la producción, marketing, finanzas e I+D+i.

Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

Integración voluntaria de las preocupaciones sociales y medioambientales en las operaciones comerciales y las relaciones con los interlocutores. Abarca las dimensiones económica, ambiental y social, enfocándose en el medio ambiente y los grupos de interés (clientes, proveedores, empleados y sociedad). Mejora la imagen de la empresa, influye positivamente en las ventas y se relaciona con la rentabilidad financiera al reducir riesgos, mejorar la calidad de la gestión, la reputación y el atractivo para los empleados.

Proceso de Dirección Estratégica

Consta de tres etapas: Formulación (interrelación entre objetivos y planes – inteligencia, concepción y decisión), Ejecución (puesta en práctica de planes y programas) y Control (eficacia y efectividad).