La Empresa
La empresa es un agente económico que, mediante la organización y dirección de un conjunto de factores, proporciona bienes y servicios a fin de conseguir unos resultados de acuerdo con unos objetivos previamente establecidos.
Conceptualización de la Empresa
La empresa puede ser conceptualizada desde tres puntos de vista:
- Desde el punto de vista económico: La empresa es una unidad básica de producción, crea utilidad al transformar un conjunto de factores productivos en bienes y servicios para maximizar beneficios.
- Desde el punto de vista organizativo: La empresa es una organización, un conjunto de personas estructuradas con un modelo de organización y dirigidas a alcanzar un fin determinado.
- Desde el punto de vista de la Teoría General de Sistemas: La empresa es un sistema, un conjunto de elementos interrelacionados con el fin de alcanzar un objetivo común.
Elementos de la Empresa
- Elementos Tangibles: Aquellos con soporte físico.
- Financieros: Fondos para el desarrollo de la actividad.
- Humanos: Propietarios, directivos y empleados.
- Materiales: Bienes duraderos y no duraderos.
- Humanos: Conocimientos y habilidades de las personas de la empresa.
- Estructurales: Todo aquello que conforma la cultura organizativa.
- Relacionales: Valor de las relaciones de la empresa con el exterior.
Funciones de la Empresa
La función principal de una empresa es: Generar bienes y servicios para obtener un beneficio.
La función de administración, dirección o gestión: Tiene como objetivo coordinar el resto de funciones a fin de obtener los mejores resultados de la actividad empresarial.
Funciones secundarias de la empresa:
- De producción: Fabricación de bienes o prestación de servicios para la distribución al consumidor.
- De aprovisionamiento o compra: Adquirir las materias primas necesarias para la producción.
- Función comercial: Aproximar el producto al consumidor final, en la cantidad, momento y ubicación adecuados.
Diferencia entre Empresario y Propietario
Debemos distinguir entre los conceptos empresario y propietario:
- Propietario o capitalista: Individuo que aporta el capital a la empresa.
- Empresario: Individuo que se encarga del funcionamiento de la empresa.
En definitiva, el empresario es la persona que configura la actividad de la empresa, es decir, quien da vida a la empresa y coordina, controla y dirige todas sus actividades.
Emprendedor: Es el empresario innovador, el aspecto creativo o innovador es el más importante en la figura de un empresario.
La Empresa como Sistema
La empresa es un sistema, considerándose como tal a un conjunto de elementos relacionados entre sí y con su entorno, y organizados con el fin de alcanzar un objetivo común.
Características de la Empresa como Sistema
- La empresa es un sistema abierto: Está en constante interacción con su entorno, de modo que recibe de este unos inputs y envía al mismo unos outputs.
- La empresa es un sistema global: De modo que cualquier influencia sobre uno de sus elementos o subsistemas repercute sobre los demás y sobre el conjunto del sistema.
- La empresa es un sistema autorregulado: De modo que el propio sistema se adapta y autocontrola para conseguir sus objetivos.
Subsistemas Empresariales
- Subsistema de Dirección y Gestión: Guía la acción de la organización y desarrolla las funciones de planificación, gestión y control.
- Subsistema de Recursos Humanos: Procura los recursos humanos que necesita la empresa para la fabricación de productos y elaboración de bienes y servicios.
- Subsistema de Operaciones (aprovisionamiento y producción): Su misión es obtener los factores necesarios para la fabricación de productos, así como elaborar bienes y servicios.
- Subsistema Financiero: Su misión es obtener los recursos financieros necesarios.
- Subsistema Comercial: Se encarga de colocar los productos fabricados en el mercado.
El Entorno Empresarial
El entorno de la empresa es todo aquello que es ajeno a la misma como organización, pero que puede condicionar su actividad y sus resultados.
Factores estratégicos del entorno: Son los que pueden influir positiva o negativamente sobre los resultados y reciben el nombre de oportunidades o amenazas.
Factores del Entorno General
Conjunto de factores que afecta de la misma manera a todas las empresas de un determinado ámbito geográfico en un momento de tiempo determinado. Factores económicos, políticos, tecnológicos, socioculturales, educacionales, demográficos, legales e infraestructuras.
Factores del Entorno Específico
Conjunto de factores que influyen sobre un grupo específico de empresas que concurren en un mismo sector de actividad. Competidores, clientes, proveedores, distribuidores, entidades financieras, gobierno y administraciones públicas.
Análisis del Entorno General: Análisis PEST
Es una de las herramientas más utilizadas para analizar los factores estratégicos del entorno general.
Factores: Político-legales, económicos, socio-culturales y tecnológicos.
La finalidad del Análisis PEST es conocer las oportunidades y amenazas que el contexto político-legal, económico, social y tecnológico del país puede presentar para una empresa.
Fases del Análisis PEST
- Evaluar la incidencia de los factores PEST en los resultados de la empresa.
- Concretar qué factores PEST son estratégicos.
- Analizar la posible evolución de los factores PEST estratégicos.
- Valorar las posibles oportunidades y amenazas de los factores PEST estratégicos para los resultados de la empresa.
Análisis del Entorno Específico: El Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter
Su finalidad es analizar los factores estratégicos del entorno específico y determinar las consecuencias de rentabilidad a largo plazo.
- Competencia actual (rivalidad entre los competidores existentes).
- Amenaza de entrada de nuevos competidores.
- Presión de los productos sustitutivos.
- Poder de negociación de los proveedores.
- Poder de negociación de los clientes.
Ventajas y Estrategias Competitivas
Una vez que las empresas realizan el análisis interno y externo, deben definir sus estrategias competitivas frente a las empresas rivales.
La estrategia competitiva consiste en el modo en el que una empresa trata de obtener una ventaja competitiva, teniendo en cuenta que una empresa disfruta de una ventaja competitiva cuando cuenta con una mejor posición que los rivales para asegurar a los clientes y defenderse contra las fuerzas competitivas.
- Estrategia de liderazgo en costes.
- Estrategia de diferenciación.
- Estrategia de especialización o segmentación.