CONTROL DE LECTURA N°1:

1) CONTROL DE LECTURA N°1:

Cuando se refiere a los grandes líderes que definen la visión de la compañía:

• Un objetivo desafiante de la declaración de visión debería ser diferente a la actual situación de la compañía
• El rol principal de un CEO es crear sentido de urgencia y formular una meta que desafíe a los empleados
• La declaración de visión define los objetivos de mediano y largo plazo y debería estar orientada al mercado, y expresar cómo quiere la empresa que el mundo la perciba.

Cuando se realiza un análisis FODA dice que:

• Se realiza después de aplicar el análisis PESTEL, las 5 Fuerzas y el enfoque de la cadena de valor de Porter
• El análisis externo e interno de una compañía genera una gran cantidad de información confusa y el FODA resume estas condiciones en una lista breve que ayuda a comprender los temas claves de la organización
• Según el autor, algunas empresas utilizan el análisis FODA para identificar los “puntos estratégicos” que la empresa debería encarar
• Según el autor, para darle mayor foco estratégico, relacionan el análisis FODA con otras herramientas tales como BSC y Mapas estratégicos como guía de la agenda de reuniones de revisión de la estrategia

A la hora de Estimular las estrategias creativas declara lo siguiente:

• Independiente de la metodología utilizada para formular la estrategia de la compañía todo se resume en desarrollar un rumbo que diferencie la posición y oferta de la compañía de las de sus competidores para crear una ventaja sostenible con un desempeño financiero superior.
• Según el autor, los ejecutivos a medida que ganan más conocimiento sobre las herramientas de formulación estratégica pueden utilizar el enfoque que les parezca más relevante y útil para la situación, historia, cultura y competencias de su compañía.
• Cuando el autor se refiere a metodologías tales como “Océano Azul” y “la cocreación de la experiencia”, lo relevante es que su enfoque es que la propuesta de valor de la compañía se ajusta a las preferencias reales de sus clientes.

Dice que los incentivos en un sistema de límites:

• Los riesgos de un sistema de límites estratégicos rígido, aplicado en empresas con ambientes altamente cambiantes, puede limitar la capacidad de obtener nuevas ventajas competitivas
• Según el autor, el sistema de límites estratégicos, obliga a los gerentes y subordinados a considerar salir de negocios indeseable

El propósito general que tiene un sistema de creencias es: Definir explícitamente los valores básicos, el propósito y dirección de una compañía

Respecto a los sistemas de creencias: Que los incentivos personales dictan de los de la empresa, y que se requiere de un convencimiento de los valores centrales de la compañía y solo en ese caso se genera compromiso

La declaración de Objetivos, Ventaja y Alcance (OAS) para: Ser presentados como un ejemplo de cómo las organizaciones simplifican la comunicación de la estrategia al resto de la compañía

La diferencia entre una estrategia incremental versus transformacional es: La incremental se refiere a los cambios o ajustes que sufre una estrategia que es considerada exitosa pero que requiere revisiones anuales para su adecuación, por otro lado, la transformacional implica realizar un cambio de rumbo a la estrategia.

CONTROL DE LECTURA N°2:

2) CONTROL DE LECTURA N°2:

Una de las ventajas de gestionar correctamente los activos intangibles es:

• Movilizar las habilidades y la motivación de los empleados para la mejora continua de la empresa, mejorando así, las capacidades de proceso, calidad y tiempos de respuesta.
• Las empresas que compiten globalmente en la era de la información deben combinar la eficiencia y creciente competitividad de las operaciones globales junto con mantener la sensibilidad del marketing de sus clientes locales.

Modelo Tradicional de la Contabilidad Financiera se desprende que:

• En la era de la información, la valorización de los activos intangibles es más imprescindible para el éxito que los activos físicos y tangibles tradicionales.

Los beneficios del Cuadro de Mando Integral son:

• Aclarar y traducir o transformar la visión y la estrategia
• Comunicar y vincular los objetivos e indicadores estratégicos
• Planificar, establecer objetivos y alinear las iniciativas estratégicas.
• Aumentar el feedback y formación estratégica

El Cuadro de Mando Integral permite a los directivos:

• Transformar la misión y la estrategia en objetivos e indicadores organizados en cuatro perspectivas diferentes.
• Articular la estrategia, comunicarla y alinear las iniciativas individuales a fin de conseguir un objetivo común.
• Equilibrar objetivos de corto plazo y largo plazo.

Las mejoras en los activos intangibles pueden afectar a los estados financieros a través de: Las cadenas de relaciones causa-efecto que generan en los procesos

Respecto al CMI es incorrecto afirmar que: El CMI funciona bajo la lógica de que los indicadores financieros no son relevantes, ya que se ligan al corto plazo

Respecto a la perspectiva de procesos internos es correcto afirmar que: Los sistemas tradicionales de procesos se basan en vigilar y mejorar los procesos existentes, en cambio el CMI acostumbra a identificar procesos totalmente nuevos, en los que la organización deberá ser excelentes para satisfacer objetivos de clientes y financieros.

Cual de las siguientes alternativas es incorrecta: Dentro de la perspectiva de aprendizaje y crecimiento define las bases tecnológicas que una organización debe tener para cumplir con su propuesta de valor, la cual debe estar equilibrada tanto en metas de corto y largo plazo.

CONTROL DE LECTURA N°3:

3) CONTROL DE LECTURA N°3:

Los conceptos de eficiencia y eficacia declaran que:

• La eficiencia es conseguir un resultado con el menor consumo de recursos y la eficacia es alcanzar los objetivos planteados al centro de responsabilidad
• Un centro de responsabilidad es eficiente si hace las cosas bien y es eficaz si hace las cosas correctas
• Ambos conceptos pueden convivir dentro de un centro de responsabilidad

En los centros de ingresos la relación entre input y output (insumos y productos) declaran que:

• No se puede establecer relación entre insumos y productos
• Los insumos son costos incurridos y los productos se miden en ingresos percibidos por el centro de responsabilidad

Los centros de gastos discrecionales son aquellos que:

• No se puede establecer una relación óptima entre insumos y productos
• Se relacionan con funciones de apoyo, por ejemplo, la unidad de contabilidad, recursos humanos, áreas legales, relaciones públicas, etc. Como también la unidad de investigación y desarrollo.
• Su producto (output) no puede medirse en términos económicos.
• Los insumos son gastos y los productos el servicio que las unidades prestan a la organización.

Los centros de gastos mensurables poseen las siguientes características:

• Los insumos se miden en términos monetarios y los productos en términos físicos
• Generalmente se relacionan con unidades de manufactura, almacenamiento, distribución y transporte.
• La diferencia entre el costo real versus el presupuestado es una forma correcta de medir la eficiencia en este tipo de unidades.

Respecto a las herramientas de control, tales como, el uso del presupuesto es incorrecto afirmar que: Para un departamento de Marketing (centro de gasto discrecional) el cumplimiento del presupuesto de gastos (es decir, gastas lo mismo o menos del presupuesto) permite asegurar que se cumplan los objetivos para la unidad.

Respecto a los centros de utilidades es incorrecto afirmar que: Podríamos decir que gerente de un centro de utilidades responde por las utilidades generadas sin necesidad de establecer presupuestos de gastos

La lectura menciona el caso de que una unidad de marketing se puede convertir en un centro de utilidades cuando: Al gerente de la unidad se le cobran los costos de los productos que vende

Respecto a los sistemas de medición financiera de un centro de utilidades, es correcto afirmar: Es necesario establecer una medida financiera en donde el gerente posea amplio control, y no distorsionar su evaluación incorporando otras variables en las cuales tenga poca influencia.

1) Explique brevemente qué relación tiene la estrategia incremental vs transformacional con las fases 5 (Controlar y aprender) y 6 (Probar y adaptar) del sistema de control de gestión:

La estrategia incremental es aquella que se define una vez y debe ser revisada en términos de la ejecución, pero no se cuestiona la estrategia, sino que el cumplimiento de metas, lo que en sistema de control de gestión se denomina Fase 5 “controlar y aprender”, por el contrario, la transformacional revisa la estrategia y la cuestiona, al igual que la Fase 6 “probar y adaptar” lo que implica un cambio de rumbo estratégico.

2) Explique de qué manera un sistema de límites (estratégico o comercial) mal implementado podría llegar a generar una pérdida de ventaja competitiva:

Una empresa en donde los procesos son altamente complejos se requiere de sistemas de límites más robustos, ya que los ejecutivos pueden buscar oportunidades a toda costa sin medir el impacto de acciones poco lícitas y la reputación de la empresa puede verse afectada, lo que afectaría directamente a sus clientes finales y a su propuesta de valor

3) Explique por qué razón el valor que aporta un activo intangible es relativo y de qué forma el CMI ayuda en su justificación:

Su impacto es relativo si se intenta justificar en forma económica su valor ya que el efecto en los estados financieros de la compañía no es inmediato ni tampoco directo. Por ejemplo, las habilidades de los empleados son base para procesos críticos que apunten a solucionar una necesidad específica de clientes, que a su vez, si están satisfechos pueden generar mayores oportunidades de negocio y por ende en más ventas. El CMI ayuda a explicar esta lógica de valor a través de las relaciones de causa y efecto.

Explique cómo el CMI ayuda a equilibrar objetivos de corto plazo y largo plazo mediante el uso de las cuatro perspectivas. (financiera, clientes, procesos internos, aprendizaje y crecimiento):

El CMI permite a la organización convertir activos intangibles en resultados tangibles o financieros, a través de establecer objetivos tanto en la perspectiva de aprendizaje y crecimiento, como de procesos internos, los cuales tienen un enfoque más en el mediano o largo plazo, por otro lado, la perspectiva de clientes y financiera poseen objetivos que intentan medir si la estrategia tuvo éxito en nuestros clientes y accionistas, por lo que sus objetivos tienden a inclinarse al corto plazo. El CMI permite relacionar y equilibrar todos estos objetivos y además establecer relaciones de causa y efecto para la hipótesis estratégica.

3) Si bien es cierto medir eficiencia en los centros de gastos discrecionales es simple, la medición de la eficacia es compleja. Comente si es verdadero o falso esta aseveración y argumente:

Falso. Para un centro de gasto discrecional no se puede medir la eficiencia, solo es posible medir el cumplimiento de objetivos, lo que indicaría que el centro está siendo eficaz.

En qué sentido el control presupuestario es diferente cuando se aplica a un centro de gastos discrecionales versus en un centro de gastos mensurables:

La diferencia se centra en que un centro de gastos discrecionales el control presupuestario se logra al momento de elaborar el presupuesto, especialmente si éste se hace a base cero, ya que se debe justificar qué objetivos se desean conseguir y qué nivel de gasto o uso de recursos necesita, ya que no se puede medir la eficiencia, pero si la eficacia. En cambio, para un centro de gastos mensurables se puede medir la eficiencia, comparando sus gastos reales versus sus gastos presupuestados, puesto que, si utiliza menor gasto del presupuesto cumpliendo con el output esperado, el centro estaría siendo eficiente.