La contabilidad de gestión es una herramienta clave para el control estratégico de una organización. Consiste en el uso combinado de información contable, tanto interna como externa, para deducir conclusiones útiles. Su misión es analizar en términos económicos los costos totales relacionados con los ingresos, considerando variables internas y externas (cambios en el entorno, personas, organización).
Teoría de la Agencia
Los problemas pueden surgir cuando se delega la autoridad en la toma de decisiones. Los intereses del administrador (trabajar poco, terminar rápido, largas vacaciones, buenos beneficios, buen sueldo, oficina, etc.) pueden no alinearse con los objetivos de la organización.
Contexto de Negocios
El entorno actual se caracteriza por ser cambiante, con un área de acción global, un futuro impredecible, decisiones descentralizadas y la necesidad de RRHH proactivos.
La contabilidad de gestión facilita información para la toma de decisiones de control, pero debe adaptarse al contexto organizacional, la estrategia y la estructura de la empresa. Es crucial mantener la posición competitiva a través de la calidad, el servicio, la innovación y la logística.
Tendencia a los Cambios
La contabilidad de gestión debe considerar aspectos cualitativos. La descentralización de las empresas requiere un sistema de control que asegure la actuación coordinada para lograr los objetivos.
Control de Gestión
Es un conjunto de mecanismos que los gerentes utilizan para asegurar que el comportamiento de las personas sea coherente con los objetivos y estrategias de la organización.
Elementos del Funcionamiento de una Organización
- Sistema de control financiero: Estructura y procesos de control.
- Estrategia de la empresa: Objetivos y políticas para los logros.
- Estructura organizativa: Normas y procedimientos para integrar los comportamientos individuales.
- Aspectos psicosociales: Resolución de conflictos, relaciones de poder, proceso de control.
- Cultura organizativa: Valores, pautas de conducta, comportamiento, clima organizacional.
- Entorno: Factores externos que influyen en la organización (PESTA).
Estructura de Control
- Indicadores: Ingresos, gastos, costos, rentabilidad.
- Sistema de información: Relación entre contabilidad financiera y analítica, criterios de cálculo de costos, cálculos de desviaciones.
- Sistema de incentivos: Ligados a indicadores financieros o resultados cualitativos.
Proceso de Gestión
- Objetivos establecidos: Unidades compradas, precio de compra, tiempos, etc.
- Creación y monitoreo: Estimación a priori de los resultados.
- Incorporación de los objetivos: Ligados a indicadores y estrategias.
- Comparación de resultados: Sistemas de información para la medición.
- Evaluación y toma de acciones: La información debe ser evaluada para tomar decisiones.
Sistemas de Control
- Familiar: Organizaciones pequeñas, cultura y liderazgo como mecanismos de control.
- Burocrático: Organizaciones formales con procesos rutinarios, énfasis en la eficiencia.
- Por Resultados: Entornos competitivos descentralizados, énfasis en la planificación a largo plazo.
- AD-HOC: Centralización y poca formalización, autocontrol e identificación con la empresa.
Centros de Utilidades
Control sobre ingresos y gastos, divisiones o UEN, beneficio obtenido. Se crean cuando se puede conferir poder de decisión a niveles inferiores con información útil.
Ventajas:
- Aceleran la toma de decisiones.
- Se centran en la rentabilidad.
- Ofrecen una medida más amplia del desempeño.
Desventajas:
- Pérdida de control.
- Falta de información reduce la calidad de las decisiones.
- Desmedro de las utilidades a corto plazo.
Se miden por desempeño administrativo y financiero.
Estrategia
Crear valor sostenible y difícil de imitar, maximizando el valor económico para la empresa y generando una ventaja competitiva.
Competencia entre Mercados
- Productos: Productos a compradores.
- Capitales: Obtener financiamiento.
- Management: Atraer a los mejores.
Creación de Valor
Se crea valor cuando:
- El desarrollo de productos es valorado por los clientes.
- Hay una estrategia comercial diferencial.
- Se renueva la estrategia competitiva.