Creatividad e Innovación

Creatividad: Capacidad humana para generar ideas o conexiones imaginativas en un determinado campo, con cierto nivel de originalidad.

Innovación: Capacidad organizativa para convertir una buena idea en un producto, servicio o proceso valorado con éxito. Innovación = Crear valor.

IDEO Discovery Process

Herramienta conformada por un grupo de actividades secuenciales diseñadas para estimular la creatividad y probar ideas desde la perspectiva del cliente:

1. Entender: Identificar el tema y delimitar el alcance de lo que se quiere explorar usando diversas fuentes de información.
2. Observar:
   • Etnografía: Observar a los clientes en su vida diaria para tener un aprendizaje profundo sobre la forma de conectarlos con su experiencia a nivel emocional.
   • Shadowing: Hacer sombra.
   • Camera Journals: Reportajes.
   • Entrevistas a usuarios extremos: Identificar individuos extremadamente familiarizados.
3. Sintetizar: Definir los problemas, las nuevas perspectivas o formas de pensar, las oportunidades que deben ser exploradas y los patrones observados.
4. Tormenta de ideas: Taller de trabajo en equipo para la generación rápida de ideas, evitando juzgar las mismas.
5. Crear un modelo: Crear un modelo, una maqueta o una simulación para representar las ideas de una manera tangible que permitan brindar retroalimentación temprana.

Discontinuidad

Una discontinuidad es una convergencia o patrones de tendencias; la confluencia de varios desarrollos aparentemente no relacionados, que dramáticamente cambian las reglas competitivas o la estructura de una industria abriendo nuevas oportunidades.

Competencia Medular

Criterios para que una fortaleza sea considerada una competencia medular:

1. Crea valor para el cliente.
2. Es única o escasa, al menos en su empresa, pero preferiblemente en el mundo.
3. Es sostenible por un período significativo de tiempo (los competidores no la pueden copiar por solo contratar un par de empleados de su empresa, o por adoptar un proceso en particular).
4. Es importante para explicar la posición de la empresa hoy en día.
5. Puede ser usada o aprovechada en nuevos productos, mercados o negocios.

Identificando Activos Estratégicos

Activos relacionados con:

• Insumos: Acceso a proveedores, lealtad de los proveedores, capacidad financiera.
• Procesos: Tecnología propietaria, estándares, infraestructura, experticia funcional.
• Canales: Acceso a distribuidores, lealtad de los distribuidores, redes de distribución.
• Clientes: Información de los clientes, reconocimiento de marca, lealtad.
• Conocimiento de mercado: Entendimiento del consumidor, de los competidores, conducta de los proveedores.

SCAMPER

• S: Sustituir cosas, lugares, procedimientos, gentes, ideas.
• C: Combinar temas, conceptos, ideas, emociones.
• A: Adaptar las ideas de otros contextos, tiempos, personas.
• M: Modificar. Añadir algo a una idea o producto, transformarlo.
• P: Utilizarlo para otros usos. Extraer las posibilidades ocultas de las cosas.
• E: Eliminar. Sustraer conceptos, partes, elementos del problema.
• R: Reordenar o invertir elementos, cambiarlos de lugar, roles.

Modelo de Negocios

Un Modelo de Negocios describe el racional de cómo una organización crea, captura y entrega valor.

9 Piezas Clave del Modelo de Negocios

1. Segmentos de mercado: Una organización sirve a uno o varios segmentos de mercado.
2. Propuesta de valor: Paquete de productos y servicios que crean valor para un segmento de clientes específico.
3. Canales de Distribución: Define cómo una compañía se comunica y alcanza a sus segmentos de mercado para entregar su propuesta de valor.
4. Relaciones con el cliente: Las relaciones con los clientes que están siendo establecidas con cada segmento.
5. Flujo de ingresos: El flujo de caja por cada segmento de clientes.
6. Recursos clave: Identificar los activos más importantes requeridos para hacer que funcione el modelo de negocios.
7. Actividades clave: Define las cosas más importantes que una compañía debe hacer para que funcione su modelo de negocios.
8. Alianzas estratégicas: Describen la red de proveedores y socios que hacen que el modelo de negocios funcione.
9. Estructura de costos: Todos los costos incurridos para operar el modelo de negocios.

Innovation Value

Es creada en la zona donde las acciones de su empresa afectan favorablemente tanto la estructura de costos como la proposición de valor para los clientes y consumidores finales. La reducción de costos se logra eliminando y reduciendo los factores con los que se compite en la industria. La oferta de valor aumenta por la creación de elementos que la industria nunca había ofrecido antes, y por el aumento de algunos factores con los que se compite.

Estrategia del Océano Azul

¿Qué es un Océano Azul?

• Creación de mercados en áreas que no están explotadas en la actualidad.
• Oportunidades de crecimiento rentable y sostenido a largo plazo.
• Poca competencia.

Vías para la búsqueda de un océano azul

• Investigar más allá de los límites de la industria: ¿qué otros sectores cumplen el mismo objetivo que nosotros?
• Hibridar productos, tecnologías y modelos de negocio.
• Observar las orillas del negocio. ¿Qué sabemos hacer bien?
• Buscar nuevos segmentos ignorados por todos.

4 Acciones para Crear un Océano Azul

Reducción de Costos

1. ¿Qué factores que la industria da por sentados deberían ser eliminados?
2. ¿Qué factores deberían reducirse por debajo del promedio de la industria?

Aumentar Valor

1. ¿Qué factores deberían aumentarse por encima del promedio de la industria?
2. ¿Qué factores deben ser creados y que la industria nunca ha visto?

5 Habilidades de los Innovadores

1. Cuestionar
2. Observar
3. Experimentar
4. Networking
5. Asociatividad

Un StartUp busca un Modelo de Negocios — Una Empresa ejecuta su Modelo de Negocios.

Principios de Lean StartUp

1. Los emprendedores están en todas partes: Cualquiera que trabaje dentro de la definición de StartUp: Una institución humana diseñada para crear nuevos productos y servicios en unas condiciones de incertidumbre extrema.
2. Emprendimiento es Management: Un StartUp es una organización que requiere de un nuevo tipo de gestión orientado a la incertidumbre extrema.
3. Aprendizaje Validado: Los StartUp existen para aprender cómo crear negocios sostenibles.
4. Contabilidad de la Innovación: Es necesario medir el progreso, pero no es posible usar los mismos indicadores que en las empresas.
5. Construir – Medir – Aprender: Objetivo principal de un StartUp:
   • Convertir ideas en productos.
   • Medir cómo responden los consumidores.
   • Aprender cuándo pivotar o perseverar.
   • Acelerar el circuito de feedback.

Etapas de la Unidad

• Ver: Quién es un emprendedor, qué es un StartUp, nuevo KPI: Conocimiento validado.
• Dirigir: Circuito Crear-Medir-Aprender, pivotar o perseverar, Producto Mínimo Viable (PMV), Contabilidad.
• Acelerar: Velocidad en el circuito, Lean Manufacturing, Diseño Organizacional, Intra StartUp.

Un negocio que copia el modelo de otro que ya existe, es una inversión que puede ser atractiva, pero NO ES UN STARTUP, debido a que no cumple con la definición de Incertidumbre Extrema.