1.- El movimiento de Relaciones Humanas, pretende:

A) Constante aumento de la productividad y del nivel de vida

B) Preocupación por los factores humanos en el trabajo

C) Motivar a los trabajadores mediante la satisfacción de sus necesidades de seguridad y sociales.

2.- La psicología consiste en:

a) Técnicas y métodos que permiten analizar la actividad del hombre y construir sistemas y leyes.

b) Traducir al plano colectivo preocupaciones humanas del plano individual

c) Estudiar al trabajador como máquina orgánica para tratar de adaptarse más eficazmente a la producción

3.- Taylor en su organización “científica del trabajo”:

A) No llegó a comprender la moral y motivación como base de una buena productividad del trabajador.

B) Se preocupó por el automatismo con todas las consecuencias sociales que ello supone.

C) Trata de liberar al hombre del trabajo agotador e incrementar la riqueza colectiva.

4.- Para que la comunicación en la empresa sea realmente eficaz, ha de reunir los siguientes requisitos:

A) Prontitud, verticalidad, intencionalidad, ser cierta.

B) Claridad, precisión, redacción en forma adecuada y difusión.

C) Oportunidad excepcionalidad, que sea ascendente y oral.

5.- La calificación por el mérito es la valoración del personal de una empresa:

A) Independientemente del puesto de trabajo

B) En función del puesto de trabajo que ocupa

C) En función de otros factores y consideraciones

6.- En la calificación por el mérito, cuál de las siguientes afirmaciones es la correcta:

A) La valoración por el mérito debe corresponder con la conducta corriente del individuo en la empresa, y no con una actuación esporádica.

B) La valoración por el mérito constituye un fin en sí mismo, y no un procedimiento para intentar mejorar el personal.

C) Una vez establecida la calificación, que ha de ser realizada por más de un calificador, esta deberá tener vigencia por tiempo indefinido.

7.- La teoría económica organiza sus conocimientos en dos grandes ramas: la micro y la macroeconomía. De las cuestiones que se indican, ¿cuáles pertenecen al ámbito de la macroeconomía?

A) Inflación, tipo de interés, renta nacional, tipo de cambio.

B) Fijación del precio de los bienes, producción que maximiza el beneficio y combinación más adecuada de los factores de producción de un sector económico.

C) Producción que minimiza los costes, inversión más rentable, y distribución de los beneficios obtenidos entre dividendos y reinversión.

D) Ninguna de las anteriores

8.- Los experimentos de Hawthorne, realizados por Elton Mayo pueden encuadrarse en:

A) La Escuela del comportamiento

B) La Escuela del enfoque contingente o situacional

C) La Escuela Clásica

D) Ninguna de las anteriores (escuela de relaciones humanas)

9.- ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?

A) Los principios básicos que estructuran la organización en vertical son los de autoridad y jerarquía: los que la estructura en horizontal son los de división del trabajo y especialización y los que diseñan el equilibrio interno, los de motivación y participación.

B) El organigrama, entre otras funciones, pone de manifiesto las relaciones formales (jerárquicas, funcionales, consultivas y auxiliares), las líneas de comunicación y las conexiones existentes entre los distintos puestos y unidades.

C) El término administración – management – engloba a los conceptos de dirección y gestión siendo ambos dos niveles diferentes de la acción administrar.

10.- ¿Qué modelo organizativo es el que se basa en el principio de especialización, eliminando el principio de unidad de mando?

A) El adhocrático

B) El matricial

C) El funcional

D) El modelo lineal

11.- Los elementos de la organización son:

A) Político-legales, económicos y tecnológicos.

B) Unidad de mando, capacidad de dirección, motivación y liderazgo.

C) Objetivo común, conjunto de hombre y medios, esfuerzo combinado y sistemas de dependencia.

D) Tamaño, tecnología, entorno y poder.

12.- Se entiende por Ángulo de autoridad, Supervisión o control (como principio regulador de la estructura organizativa):

A) El derecho de mandar y el poder hacerse obedecer.

B) Para la ejecución de una tarea cualquiera, un operario sólo debe recibir órdenes de un jefe.

C) La necesidad de la división del trabajo y al especialización como elementos imprescindibles en el diseño de la estructura organizativa.

D) Ninguna de las anteriores.

13.- ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?

A) Los “sistemas” fueron definitivamente desarrollados en 1968 por Maslow en su obra La Teoría General de Sistemas.

B) El entorno específico es el que condiciona a todas las empresas por igual.

C) Los administradores de las empresas asumen el riesgo económico de la actividad.

D) Todas las anteriores son falsas.

14.- El efecto Hawthorne derivado de los estudios de E. Mayo se refiere a:

A) La influencia de factores eternos sobre el rendimiento del trabajador.

B) El equilibrio marginal

C) El efecto de los costes fijos sobre la curva de explotación

D) Ninguna de las anteriores

15.- ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa?

A) El entorno genérico por definición no afecta a las actividades y organizaciones de las empresas.

B) Ángulo de autoridad, Supervisión, Control (como principio regulador de la estructura organizativa) es el derecho de mandar y el poder hacerse obedecer.

C) La teoría X desarrollada por Douglas McGregor se identifica con un estilo de dirección democrático.

D) Todas las anteriores son falsas

16.- El principio de unidad de mando:

A) Fue definido y estudiado por primera vez por Elton Mayo.

B) Fue definido y estudiado por Taylor.

C) Es la capacidad de influir sobre el comportamiento de otras personas, de manera que dicho comportamiento se modifique en el sentido deseado por el individuo.

D) Todas son incorrectas. (fue Fayol)

17.- La descentralización:

A) Es un concepto sinónimo de delegación

B) Consiste en la dispersión de la autoridad y poder entre varios niveles de la organización

C) Es el proceso mediante el que un superior asigna tareas a sus subordinados cediéndoles autoridad.

18.- La representación gráfica de una estructura organizativa, donde se reflejan los distintos niveles de autoridad y las relaciones entre ellos es:

A) Un cronograma

B) Un organigrama

C) Un planigrama

19.- Modelo de organización funcional:

A) Se basa en el principio de jerarquía y en el mantenimiento de la unidad de mando.

B) Se basa en el principio de la especialización, eliminando el principio de la unidad de mando.

C) No tiene una estructura definida, y se basa en el trabajo en equipo gracias a la motivación, participación y comunicación entre sus miembros.

D) Ninguna de las anteriores.

20.- El planteamiento de que el problema de la motivación humana es una cuestión puramente económica, es debido a:

A) La teoría mecanicista o clásica

B) La teoría de Herzberg.

C) La teoría de la expectativa.

D) Ninguna de las anteriores.

21.- La “Teoría Y” de McGregor se basa en:

A) El ser humano, en general, busca y acepta responsabilidades.

B) El ser humano, en general, tiene poca ambición y quiere pocas complicaciones

C) Los recursos coactivos son los únicos medios para motivar al ser humano.

22.- Las distintas teorías administrativas:

A) Pueden ser clasificadas según el énfasis que ponen en el estudio de las estructuras o las personas.

B) Aunque son debidas a distintos autores todos muestran puntos de vista coincidentes.

C) Comienzan con la denominada Escuela Clásica y terminan con la Escuela de Relaciones Humanas.

23.- Los sistemas:

A) Fueron desarrollados por Bertalanfty en su obra de 1968 “Teoría General de Sistemas”

B) Son conjuntos de elementos relacionados entre sí en continua interacción

C) Son conjuntos de elementos heterogéneos sin relación alguna.

D) Solo son correctas las 2 primeras.

24.- Los factores pasivos de la empresa son:

A) El capital financiero y los medios materiales

B) Los propietarios de la empresa cuando la dirigen indirectamente (a través de un gerente profesional)

C) El know-how de la empresa

D) Las dos primeras son correctas.

25.- Las funciones básicas del proceso administrativo son:

A) La planificación y la organización, pues sin ellas no existe administración

B) La planificación, organización, dirección y financiación.

C) La planificación, organización, dirección y control.

D) Dirección, administración, planificación y gestión.

26.- Una estrategia de crecimiento estable:

A) Es una estrategia conservadora donde se pretende atender a la clientela habitual sin grandes riesgos ni lucha de competidores.

B) Se utiliza en la fase de declive de la empresa

C) Se basa en la incorporación continua de nuevos productos o servicios a la gama de la empresa.

D) Es aquella que centra el crecimiento de la empresa en un solo producto o servicio.

27.- El concepto de estrategia en la empresa surge en los años 1965/1975 formulándose el concepto de PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA en una primera etapa, y de DIRECCIÓN ESTRATÉGICA en 1975/1980.

         El primer concepto de PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA se identifica con un concepto dinámico y el de DIRECCIÓN ESTRATÉGICA con un concepto estático de la Estrategia.

• Verdadero
• Falso
• Son meros conceptos que no implican dinamicidad o estaticidad.

28.- La organización de la Planificación no depende del volumen de producción y sí del tipo de producción (en serie, o sobre pedido):

A) Verdadero

B) Falso

C) Indiferente

29.- En la nueva dirección de RRHH:

A) Se parte de la idea de que el capital humano no es un activo fundamental en la empresa

B) La planificación de RRHH está completamente integrada en la planificación general

C) Los recursos humanos son considerados como un simple factor productivo más del sistema de producción

D) Todas las anteriores son correctas.

30.- Los sistemas:

A) Fueron desarrollados por L. Bertalanffy en su obra 1968, Teoría General de Sistemas

B) Son conjuntos de elemento relacionados entre sí en continua interacción.

C) Son conjuntos de elementos heterogéneos sin relación alguna.

D) Solo son correctas las 2 primeras.

31.- Los incrementos y disminuciones demográficas, que se traducen en nuevos clientes potenciales, son consideraciones a tener en cuenta en la previsión de ventas como:

A) Factores de variación a corto plazo.

B) Factores de variación a largo plazo.

C) Factores de variación de los ciclos económicos.

32.- Definir cómo ha de ser el producto a lanzar al mercado (estudiarlo tanto en la forma como en sus características) o mejorar el producto fabricado, es misión primordial de:

A) Servicio de estudios y proyectos

B) Servicio de planificación

C) Servicio de control de calidad

33.- La previsión y coordinación de los trabajos que permite producir cada parte de producto en su momento adecuado, es misión del:

A) Servicio de estudios y proyectos

B) Servicio de planificación

C) Servicio de control de calidad

34.- La rentabilidad se mide en:

A) Unidades económicas

B) Unidades físicas

C) Unidades monetarias

D) Todas las respuestas anteriores son falsas

35.- En una empresa con unos ingresos de 100 millones y una inversión de 500:

A) La rentabilidad es del 50%

B) La rentabilidad es del 20%

C) La productividad es del 20%

D) Todas las respuestas son incorrectas.

36.- ¿Cuál de los siguientes sistemas de organización es más recomendable según Likert?

A) El sistema autoritario-benevolente

B) El sistema grupo participativo

C) El sistema consultivo

D) El sistema autoritario-explotador

37.- ¿Cuál de los siguientes es el origen de la cadena de motivaciones humanas establecida por Maslow?

A) El liderazgo

B) La ética empresarial

C) Los objetivos de la empresa

D) Ninguna de las anteriores (es la jerarquía de las necesidades humanas)

38.- La productividad total de una empresa en el año 2001 fue de 100. En el año 2002 de 132. Sabiendo que la inflación en el año 2002 fue el 4%, el aumento de la productividad real es de:

A) 32’0%

B) 26’9%

C) 105%

39.- Una empresa trabaja 360 días al año, y tiene como periodo medio de aprovisionamiento de 18 días. Su saldo o stock medio de materiales en almacén durante el ejercicio es de 1800 unidades. Indicar ¿Cuál es la rotación del almacén de esta empresa?

A) 5

B) 100

C) 20

D) Con dicha información no podemos calcular la rotación

40.- La forma de crecimiento que se basa en la fusión, adquisición y control de empresas pertenecientes al mismo sector de actividad se denomina:

A) Concentración horizontal

B) Crecimiento externo diversificado

C) Crecimiento interno horizontal

D) Integración vertical

41.- Los objetivos o metas estratégicas:

A) Dan legitimidad a la organización

B) Se centran solo en el L/P

C) Se centran solo en el C/P

D) Pueden utilizarse para medir el grado de gestión del entorno en la organización.

E) Ninguna de las anteriores

42.- La rentabilidad es un concepto:

A) Netamente productivo

B) Económico – financiero

C) Todas falsas

43.- ¿Cuál de las siguientes estrategias sigue una empresa fabricante de detergente de lavaplatos, que opta por crear una red de puntos de venta para comercializar su producción?

A) Concentración (penetración de mercado)

B) Diversificación

C) Integración verticales

D) Ninguna de las anteriores

44.- La productividad de un periodo es:

A) La relación entre los ingresos totales obtenidos y los gastos de dicho periodo.

B) La relación entre el valor de lo producido en el período y el coste de los recursos no consumidos en dicho periodo

C) La relación entre el valor de lo producido en el período y el coste de los recursos utilizados para obtener esa producción

45.- La productividad total de una empresa en el año 1998 fue de 100. En el año 1999 de 132. Sabiendo que la inflación en el 1999 fue del 5% el aumento de la productividad real es de:

A) 27’5%

B) 32%

C) 25’7%

D) 105%

46.- Respecto del factor de trabajo, la productividad para un período determinado, podríamos definirla como:

A) Cociente entre el valor de la producción obtenida en ese periodo

B) Cociente entre la cantidad de producción obtenida en ese periodo y las horas de trabajo empleadas para esa producción

C) Cantidad de producción obtenida por hora de trabajo

D) Todas son correctas

47.- En la teoría de sistemas el principio según el cual “los sistemas más complejos exigen que los elementos simples se especialicen en determinadas funciones características”, se denomina:

A) Interdependencia

B) Transformación

C) Equifinalidad

D) Diferenciación

48.- Según Taylor el hombre está motivado por:

A) Exclusivamente por razones económicas.

B) Por factores psicológicos.

C) Por razones de prestigio social.

D) Por razones de seguridad.

49.- La administración de los recursos de la empresa es una función muy compleja que consta de varias tareas bien definidas, que son:

A) Planificación, organización, dirección y control

B) Comercialización, financiación y producción.

C) Captación de recursos e inversión.

D) Aprovisionamiento, financiación, producción y comercialización.

50.- En cuanto a las diferentes acepciones podemos señalar la referente a la “búsqueda o trazado del camino para conseguir llegar a esas metas” nos referimos a:

A) Estrategia

B) Dirección

C) Planificación

D) Objetivo

51.- Entre los elementos esenciales de la estructura organizativa, podemos señalar el correspondiente al elemento que da vida a la organización, el que constituye su razón de ser:

A) Esfuerzo combinado.

B) Sistema de relaciones.

C) Objetivo común.

D) Conjunto de hombres y medios.

52.- Entre los significados del concepto organización podemos señalar:

A) Priorización en la estructura organizativa a los elementos formales.

B) Conjunto de teorías de la administración científica del trabajo.

C) Dirección de carácter eminentemente a corto plazo con una estructura eficiente.

D) Conjunto de elementos ordenados para la consecución de un fin común.

53.- Dentro de los tipos de comunicación, existe aquella que tiene lugar siguiendo de manera estricta la cadena de mando establecida por la estructura jerárquica, nos referimos a:

A) Cruzada.

B) Vertical.

C) Formal.

D) Autoritaria

54.- ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?

A) Los factores activos de la empresa son siempre elementos tangibles.

B) Los factores pasivos de la empresa pueden ser tangibles o intangibles.

C) Los factores activos están formados por los recursos financieros líquidos de la empresa

D) Ninguna de las anteriores.

55.- No es elemento necesario para la existencia de una organización:

A) La departamentalización.

B) Un objetivo común y el esfuerzo combinado.

C) Un conjunto de hombres y medios.

D) Un sistema de dependencias y de relaciones.

56.- Los recursos intangibles de una empresa son:

A) Los productos y tecnologías.

B) Derechos de cobro.

C) Maquinaria.

D) Los operarios.

57.- El modelo burocrático de Weber:

A) Es una fuerza de organización humana que se basa en a racionalidad.

B) Establece formas de legitimar el poder por parte de quien lo ostenta.

C) Consiste en una jerarquía definida en términos estrictos, regida por reglamentos y líneas de autoridad.

D) Todas las anteriores.

58.- La delegación es la asignación de autoridad y responsabilidad a otra persona para llevar a cabo actividades concretas.

A) Verdadero

B) Falso

C) Un planteamiento distinto al que se propone.

59.- La capitalización interna es una medida para la mejora de la productividad:

A) a corto plazo.

B) a medio plazo.

C) a largo plazo

60.- La expresión (producto/insumo) referida a un periodo de tiempo define:

A) El precio de cada unidad de producto obtenida.

B) El coste de los factores empleados.

C) La productividad parcial del periodo.

D) Ninguna de las anteriores.

61.- Si en un determinado momento de su ciclo de vida, un producto presenta las siguientes características: las ventas decaen rápidamente, los beneficios tienden a desaparecer y se establecen bajadas de precios, podemos afirmar:

A) Está en la fase denominada madurez.

B) Está en la fase denominada crecimiento.

C) Está en la fase denominada declive.

D) Ninguna es correcta.

62.- Anticipar los distintos objetivos que se desean alcanzar, establecidos al mismo tiempo el conjunto de tareas necesarias para lograr dichos objetivos con el menos coste posible, es una tarea denominada:

A) Organización.

B) Planificación.

C) Dirección.