1. Elementos básicos en la planificación: de la visión a las metas. Indicar cuales son y describirlos brevemente(2 ptos)
·
Visión: Determina cómo pretende ser la empresa en un plazo medio-lago. Es una
imagen deseable y alcanzable que constituye una idealización del futuro de la empresa
·
Misión: Finalidad socioeconómica básica en una actividad empresarial que establece
Los principios por los que la empresa se regirá.La misión es la razón de ser de la
empresa
·
Objetivos y metas: fines concretos, cuantificables y con un horizonte temporal
Determinado hacia cuyo logro se orienta la actividad de la organización. son la
Concreción de los principios establecidos en la misión. Deben ser congruentes con ella
Los objetivos permiten establecer prioridades, disponer de estándares con los que
Comparar los resultados y unificar los esfuerzos de todos los miembros de la
Organización entorno a dichos objetivos
2. Principios de diseño organizativo: indicar y definir cuales son los principios BASICOS en vertical y en horizontal. (2 ptos)
Principios de diseño vertical:
·
Autoridad: Derecho o capacidad de mandar, de hacerse
Obedecer, de tomar decisiones que afectan a otros
Actualmente se está siendo revisada a favor del concepto de
Liderazgo
·
Jerarquía: Creación de niveles ordenados donde se desarrolla
El principio de autoridad
Principios de diseño horizontal:
·
División del trabajo: Reparto de las tareas en que se puede descomponer una actividad
O función entre los miembros que la integran, consiguiendo reducir esfuerzos y
Mejorar la cantidad y la calidad de los resultados
·
Especialización: Asignación permanente de cada persona de una tarea específica, de
Forma que se haga experta en una función, consiguiendo una mayor destreza en el
Trabajo individual y un ahorro de tiempo y de coste (efecto aprendizaje)
3. Describir en qué consiste el análisis de puestos de trabajo como herramienta básica de recursos humanos. (2ptos)
Consiste en estudiar las funciones, tareas y operaciones a realizar por cada empleado y en delimitar
Los requisitos necesarios para que se puedan realizar estas funciones con garantías de calidad
Distinguimos dos partes:
Descripción: El objetivo es determinar los elementos que caracterizan el puesto
1. denominación
2. posición en el organigrama
3. contenido del puesto (tareas o funciones)
Especificación: Se trata de determinar los requisitos y competencias que debe poseer el trabajador para
Desempeñarlo
4. Indicar de forma esquemática cuales son las principales fuentes de financiación externa a corto plazo y a largo plazo que puede utilizar una empresa. (2 ptos)
Financiación Créditos C/P
Corto Plazo Proveedores de los factores
Letra de cambio
Factoring
Préstamos L/P
Financiación Ampliación de capital
Largo Plazo Obligaciones
Leasing
1. Indicar qué características tienen los Servicios, que hacen que su gestión sea diferente a que se realiza con los Bienes Materiales. Ilustrar con un ejemplo
Mientras que los bienes materiales son productos de naturaleza, los servicios tienen naturaleza
intangible, por lo que no pueden almacenarse, no pueden transportarse y han de ser consumidos en el
Instante en el que se producen, esto hace que existan diferencias en su gestión
2. Diferenciar entre la responsabilidad asumida por el propietario en el caso de ser un empresario individual o ser un socio de una sociedad anónima o limitada.
En el caso del empresario individual recae sobre él todo el riesgo y responde con todo su patrimonio de los
Compromisos adquiridos por el negocio. En el caso de los socios de una sociedad anónima o limitada su
Responsabilidad está limitado a lo aportado a la sociedad
3. Diferencia entre una organización descentralizada y otra centralizada
El grado de descentralización de una organización hace referencia al nivel donde se toman las decisiones en la misma. En una organización centralizada la mayoría de decisiones se toman en los niveles más altos de la organización, mientras en una organización descentralizada la toma de decisiones está repartida en todos los niveles jerárquicos.
4. Cuáles son las estrategias genéricas que puede seguir una empresa. Pon algún ejemplo
.Una empresa puede seguir tres estrategias básicas:
• Estrategia de liderazgo en coste: Conseguir los costes más bajos en el sector para competir en base al precio del producto (p.e. en el sector de la distribución DIA)
• Estrategia de liderazgo en diferenciación: La empresa consigue un prestigio único que hace que sus productos sean atractivos, con independencia del precio (p.e. en el sector de la distribución Hipercor es líder en servicio o Carrefour es líder en surtido).
• Estrategia de liderazgo de concertación (segmentación): La empresa se concentra en un segmento específico del mercado tratando de obtener en él una ventaja competitiva que las demás empresas (más dispersas) no pueden igualar. Puede seguir una estrategia de liderazgo en costes o de diferenciación en un determinado segmento de mercado. (p.e. Urende es especialista en la distribución de equipos electrónicos y electrodomésticos)
5. Dirección por Objetivos. Resumir en qué consiste y justificar porqué puede ser un elemento de motivación
Trata de motivar motivar a los empleados mediante su participación motivar participación participación en la fijación fijación de sus propios objetivos, y su conocimiento de los factores que se utilizan para valorar periódicamente sus rendimientos
Proceso en 3 fases:
1º subordinado y superior acuerdan los objetivos a alcanzar para el próximo periodo
2º periódicamente se reúnen para evaluar el grado de consecución de los objetivos
3º al finalizar el periodo se evalúan los resultados obtenidos
Una parte de la remuneración es variable y depende de los resultados obtenidos
Es un sistema que incide sobre la motivación motivación del trabajador:
• Permite medir los propios progresos
• Dota de mayor autonomía autonomía
• Aumenta la comunicación regular comunicación regular entre subordinados y superiores
• Facilita la comprensión de cómo contribuye su esfuerzo a la consecución de los objetivos generales de la organización
• Útil para decisiones sobre remuneración
6. Tipos de comunicación en la empresa, indicando en cada caso un ejemplo de los canales de comunicación utilizados
7. Uno de los índices utilizados por Mercadona a la hora de evaluar su gestión es índice de Rotación de Personal. En el año 2007 este índice aumentó en un punto porcentual. Interpreta este resultado (qué expresa este índice, qué conclusiones puede sacar Mercadona).
El índice de rotación de personal evalúa las variaciones de personal que se han producido en relación al número promedio de personas en plantilla. Un aumento del índice de rotación de personal es considerado como negativo, pues puede representar un aumento de la insatisfacción de los trabajadores en la empresa. Las políticas de personal deben ayudar a disminuir este índice.
8. El propietario de una empresa analiza la situación de la misma en los últimos años y comprueba que la rentabilidad económica ha permanecido constante y además la deuda de la misma se ha ido reduciendo año a año. Sin embargo, se sorprende porque la rentabilidad financiera ha disminuido su valor. Se pide que justifique este hecho.
Tenmos que establecer la Relación entre la rentabilidad financiera y la económica
Si el coeficiente de endeudamiento (D/K) ha disminuido, la rentabilidad económica es constante y se cumple que es mayor que el coste de financiación (RE>i), entonces la rentabilidad financiera disminuirá al disminuir el endeudamiento.
9. A pesar de que se utiliza con frecuencia, el método del plazo de recuperación para la evaluación de
Inversiones no es adecuado. Justificar porqué e indicar otros métodos más adecuados
.
El método del plazo de recuperación consiste en calcular el periodo de tiempo que se tarda en recuperar una inversión.
Como método de evaluación de inversiones tiene los siguientes inconvenientes:
• No tiene en cuenta el momento en que se generan los flujos
• No tiene en cuenta los flujos de caja posteriores al propio plazo de recuperación
• Se suman cantidades no homogéneas para compararla con el desembolso inicial (se producen en momentos distintos en el tiempo)
Son más adecuados otros métodos como el VAN o el TIR que actualizan los flujos de periodos futuros (métodos dinámicos) y consideran la inversión en su conjunto.
10. Explicar de modo sintético en qué consiste el descuento de la letra de cambio como medio de financiación
El descuento de la letra de cambio consiste en el envío de la letra a una entidad de crédito para que adelante el cobro de la deuda, cobrando éste último intereses por el tiempo adelantado. El banco no compra la letra. El riesgo de impago sigue correspondiendo a la empresa, de modo que si el cliente no paga, el banco devuelve la letra y descuenta el importe de la cuenta de la empresa.
11. Diferencias básicas entre publicidad y promoción de ventas
Promoción de ventas: incentivos o regalos (p.e. regalos, participación en sorteos, cupones de descuento, muestras gratuitas, …) que realiza la empresa para promocionar sus productos. Son acciones a corto plazo que permiten captar parte de la cuota de mercado de la competencia, disminuir excesos de stocks o dar a conocer un nuevo producto o marca. Las promociones pierden su eficacia en el largo plazo.
Publicidad: Es una forma de comunicación en masa que puede desarrollarse a través de distintos soportes (spot televisivos, cuñas radiofónicas, cartelería exterior, inserciones en prensa y revistas, …). Permite alcanzar a públicos muy grandes, aunque su eficacia es menor que otras ya que se producen un alto grado de impactos fallidos (visión del anuncio por parte de individuos que no pertenecen al mercado objetivo) y una menor atención (debido a la saturación publicitaria). Sin embargo permite la repetición continua del mensaje y puede generar un gran poder de atracción.
12. Estrategias básicas de marca de una empresa
• Estrategia de marca única: consiste en poner la misma marca a todos los productos de la empresa, aunque sean diferentes entre sí. (p.e. Yamaha vende bajo la misma marca motocicletas e instrumentos musicales)
• Estrategia de marcas múltiples: Estrategia contraria a la anterior. Permite una mejor segmentación de mercado. (p.e. L’Oreal vende con distintas marcas según al segmento de mercado al que va dirigido L’oral Paris, Biotherm, The body Shop…).
• Marcas de distribuidor: El distribuidor busca un mayor control del mercado, sin apenas coste de promoción y publicidad. (Mercadona- Hacendado; delyplus, Día-Marca Día; Hipercor- Marca
Hipercor, Aliada)
1. El modelo del Flujo Circular de la Renta describe de forma simplificada el comportamiento de la
Actividad económica. Describir este modelo
Este modelo considera una economía formada por dos tipos de agentes: Los hogares, que son los propietarios de los factores de producción y consumen productos para satisfacer sus necesidades. Las empresas, que producen los productos que los h ogares compran
utilizando factores productivos. Las familias adquieren productos comprándolos en el mercado de bienes y pagando por ellos, permitiendo a las empresas retribuir los factores de producción que utilizan. Esta retribución es recibida por las familias, lo que les permitirá seguir comprando más productos.
2. La estrategia puede ser entendida como la búsqueda de un plan de acción para crear y desarrollar una ventaja competitiva en la empresa. Define qué se entiende por ventaja competitiva e indica qué
Condiciones se tienen que dar para que ésta sea efectiva para la empresa
Desempeño superior por parte de la empresa, que cumple con las siguientes condiciones:
• Debe ser importante para el consumidor
• Debe ser percibido por el consumidor
• Debe ser sostenible (difícil de imitar, comprar y sustituir por la competencia)
3. Ladirección de empresa, vista como función, está compuesta por cuatro funciones básicas: la
Planificación, la organización, la gestión y el control. Describe brevemente en qué consiste cada una
Planificación
: establecimiento de objetivos y de acciones futuras para lograrlos
Organización
: Diseñar la estructura organizativa que permita el mejor funcionamiento de la
Empresa definiendo para cada miembro de la organización cuales son sus funciones, sus
Responsabilidades y su autoridad, además de establecer cuales son las relaciones entre los
Miembros de la organización
Gestión
: llevar a cabo lo que se h a planificado con los recursos de los que se dispone
Control
: comparar lo planificado con lo que ha sido realizado, realizando acciones correctivas
En caso de que sea necesario
5. ¿Qué es el crédito comercial? Defínelo y pon un ejemplo
Crédito comercial
Aplazamiento de los pagos de las adquisiciones de materias primas y
Mercaderías. Si una empresa no paga al contado a sus proveedores, las deudas que tenga con ellos constituirán una fuente de financiación. Se adapta a las necesidades de financiación del activo circulante. Esta financiación no es gratuita cuando los proveedores ofrecen un descuento por pronto pago. Ejemplo: una empresa de distribución comercial de productos industriales que adquiere mercancía para vender, acordando con los proveedores su pago a los 60 días.
6. Hay empresas que pueden tener un periodo de maduración financiero negativo (p.e. grandes
Superficies). Explica por qué
El periodo de maduración financiero es la diferencia entre el periodo de maduración económico y el plazo medio de pago a proveedores.
El periodo de maduración económico es el tiempo en término medio que tarda en recuperarse
Una unidad monetaria invertida en el ciclo de explotación, incluyendo el plazo medio de
Almacenamiento de materia prima, tiempo medio de producción, plazo medio de
Almacenamiento de productos terminados y plazo medio de cobro a clientes
El plazo medio de pago a proveedores es el tiempo que se tarda en pagar a los proveedores
Desde que se realiza la compra
En el caso de las grandes superficies lo habitual es que no fabriquen sus productos, por lo
Que no existen la fase de almacenamiento de materias primas ni la fase de fabricación (son
Distribuidores). La fase de almacenamiento de productos terminados suele ser corta, puesto
Que suelen dar mucha rotación a los productos. Por último la fase de cobro a clientes
podemos decir que es nula, puesto que la mayoría de clientes paga al contado.Por otra parte el plazo medio de pago a proveedores suele ser grande por el poder de
Negociación de las grandes superficies
7. Una empresa va a lanzar al mercado un producto y quiere determinar a qué precio lo va a vender.