Desafíos de la Administración de Recursos Humanos (ARH)
Provisión de Personas
| Operacional | ————————————————————- | Estratégica |
| Desintegrada | ———————————————————— | Integrada |
| Micro Orientada | ——————————————————– | Visión Organizacional (Macro Orientada) |
Aplicación de Personas
| Modelo Mecánico | ——————————————————- | Modelo Orgánico |
| Énfasis en la Eficiencia | ———-————————————- | Énfasis en la Eficacia |
| Factores Higiénicos | ————————————————— | Factores Motivacionales |
| Permanente y Definitiva | ———————————————- | Transitoria y Cambiante |
Mantenimiento de Personas
| Modelo del Hombre Económico | —————————————————– | Modelo del Hombre Complejo |
| Rigidez | ——————————————————————– | Flexibilidad |
| Estandarizado y Genérico | ——————————————- | Sujeto a Diferencias Individuales |
Desarrollo de Personas
| Casual Aleatorio | —————————————————— | Planeado Intencional |
| Reactivo | —————————————————————– | Proactivo |
| Visión de Corto Plazo | ———————————————— | Visión de Largo Plazo |
| Basado en la Imposición | ——————————————— | Basado en el Consenso |
Control y Seguimiento
| Teoría X | —————————————————————— | Teoría Y |
| Control Externo y Rígido | ——————————————- | Autocontrol y Flexibilidad |
| Restricciones y Limitaciones | ————————————— | Libertad y Autonomía |
| Centralización | ——————————————————— | Descentralización |
Modelo Insumo-Producto de ARH
Retroalimentación
| Insumo | Proceso de Transformación | Productos |
| Desafíos | Actividades ARH | Aportación de RH |
| Educación | Reclutamiento | Trabajadores Capacitados |
| Habilidades | Capacitación | Trabajadores Motivados |
Organización de los Recursos Humanos
El responsable de la administración de recursos humanos en el nivel institucional es el máximo ejecutivo de la organización:
La ARH es una responsabilidad de línea y una función de staff, lo cual significa que cada gerente o jefe administra el personal que labora en el área de su desempeño.
El jefe tomará las decisiones con respecto a sus subordinados.
El Gerente General: Sus funciones son planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y deducir el trabajo de la empresa, además de contratar al personal adecuado, efectuando esto durante la jornada de trabajo.
El Jefe: Supervisa, imparte órdenes, suministra información y orientación. Recibe informes y solicitudes de los subordinados. La Administración del Recurso Humano es responsabilidad de la línea, o sea, es responsabilidad de cada jefe.
Staff: Este organismo debe prestar servicios especializados y enviar propuestas y recomendaciones a las jefaturas para que estas puedan tomar decisiones adecuadas.
Empresas Pequeñas
- Actividades básicas sobre remuneraciones.
- Son áreas esencialmente prestadoras de Servicios, sus jefaturas son asesoras de Gerentes Operacionales.
- Los gerentes operativos siempre serán los responsables de su personal.
Empresas Grandes
- Autoridad Funcional.
- Actividades Especializadas.
- Uso de profesionales.
- Toma de Decisiones.
Ciclo de Vida de la Organización (Etapas del Ciclo de Vida)
Nacimiento: El objetivo es buscar un espacio en el mercado y poder generar las ventas para sostener el negocio.
Crecimiento: Se amplía la estructura partiendo de una base más estable y profesional, con la aplicación de políticas internas más desarrolladas.
Madurez: Aquí el objetivo es alcanzar la mayor eficiencia de costos y de procesos posible. Se mejoran los productos generando valor agregado, se cuidan los márgenes y los servicios. La atención al público es primordial para la consolidación de la imagen.
Muerte de la empresa: Se puede producir en cualquier etapa, ya sea al inicio, cuando está en crecimiento o en la madurez. Esto ocurre porque la empresa comete errores en la adaptación al mercado al no entender el comportamiento del público, al ver que cambia y la empresa no toma ninguna acción al respecto. La tecnología es un factor clave.