Configuraciones de mintzberg

Mecanismos coordinadores:
Adaptación o ajuste mutuo, comunicación informal, ejm, interacción entre dos operarios.

Supervisión directa:

la coordinación se logra cuando una persona se responsabiliza por trabajo de los demás
Normalización o estandarización de los procesos: la coordinación se logra atreves de especificar o programar los contenidos de los trabajos.
Normalización de los productos o autputs: la coordinación se logra al especificar lo9s resultados del trabajo, dimensiones del producto o desempeño.
Normalización de las habilidades o destrezas: la coordinación se logra al precisar las habilidades o destrezas requeridas para desarrollar el trabajo.Ejm quien es el más apto.

Normalización de las reglas

Son reglas que afectan el trabajo las que se controlan, generalmente a nivel de toda la organización.Ejm como una orden religiosa.
Tipos de configuraciones
Estructura simple o empresarial, el ápice ejerce presión para liderar, tiene el control sobre la toma de decisiones, la coordinación se obtiene por medio de la supervisión directa., simple, informal,

Burocracia mecánica o maquinal:

la tecnoestructura ejerce presión para racionalizar de forma ideal por medio de la normalización de procesos, fomentando solo la descentralización horizontal., formal, trabajo especializado
Configuración diversificada o formal holding, los directores de línea media ejercen presión para balcanizar la estructura, para concentrar el poder en sus propias unidades por medio solo de una descentralización vertical.

Configuración de burocracia profesional:

Completa descentralización horizontal y vertical del poder entre el núcleo de operaciones lográndose la coordinación principalmente por medio de la normalización de habilidades, teco estructura mínima jerarquía de línea media.

Adhocracia:

estaff de apoyo ejerce presión para colaborar con el objeto de implicarse así mismo en la actividad central de la organización. Fluida orgánica, selectivamente descentralizada, coordinación por medio del ajuste mutuo.

Configuración misionera:

normalización de las reglas como mecanismo coordinador principal, logrando la forma más pura de descentralización ya que a cada miembro se le encomienda que decida y actué por el bien general de la organización. Coordinación por medio de la normalización de reglas
Organización política:
Partes de una organización según mintzberg:
Núcleo de opraciones: en este punto se destacan los operarios, quienes realizan el trabajo básico, relacionado con la fabricación del producto, el núcleo operativo es el centro de la organización, es la parte que la mantiene viva.
La cumbre o ápice estratégico, se encuentra en el extremo de la organización, están las personas cuyos intereses son globales.

Línea media:

es la cadena de altos gerentes hasta supervisores va desde la cumbre estratégica hasta el núcleo de operaciones, aumenta a medida que la organización crece.

La tecnoestructura:

a medida que la organización continua su proceso de elaboración, busca mas la estandarización, para coordinar su trabajo, para ello aparecen los staff de apoyo, que son grupos fuera de la línea o jerarquía, los analistas de la tecnoestructura desarrollan funciones como: control de gestión, estudios del trabajo,ing. Industrial. Control de calidad etc.

Staff de apoyo:

son aquellas unidades especializadas que proporcionan servicios indirectos a toda la organización, seguridad, cafetería, central telefónica etc.

Parámetros de diseño:

Estos determinan la división del trabajo y la coordinación:

Especialización del trabajo:

horizontal, pocas o muchas tareas, vertical se tiene o no el control sobre las tareas

Formalización

Se imponen instrucciones operativas, descripciones de puestos y reglamentos (mecánica u orgánica)
Formación o programas que normalizan las destrezas o habilidades requeridas
Adoctrinamiento: programas o técnicas por las cuales se normaliza las reglas de los miembros de una organización

Departamentalización

Funciones realizadas o mercados a los cuales se sirve y sus variantes

Tamaño de la unidad

Número de puestos

Sistema de planificación y control:

se usan para normalizar los out puts , planificación de acciones y los sistemas de control de rendimiento.

Dispositivos de enlace

Para fomentar la adaptación mutua entre y dentro de las unidades (puestos de enlace, grupos de trabajo, directivos etc.)
Descentralización:
Descentralización pura, horizontal, vertical etc.

Estructura y contexto

Edad y tamaño de la organización
Sistema técnico, se usa en los instrumentos usados en el núcleo de operaciones para producir los out put
Entorno se refiere al ambiente externo de la organización, mientras más orgánico será su entorno más orgánico ser {a su estructura
Cuanto más complejo sea su entorno, más descentralizada será su estructura.

Poder:

es el grado en que una empresa este controlada desde fuera, cuanto mayor sea el control externo, más centralizada y formalizada seria su estructura.
Dimensiones del diseño de una organización
Dimensiones estructurales: son las que proporcionan etiquetas para distinguir las carácterísticas internas de una organización

Dimensiones contextuales:

caracterizan a toda la organización, tamaño, tecnología, ambiente y metas, describe el marco organizacional que influye y modela las dimensiones estructurales.
Estructurales:
La formalización:
se refiera a la cantidad de documentación escrita en la organización manuales de procedimientos etc.

La especialización:

es el grado de en que las tareas se subdividen en puestos separados, si es extensa cada empleado desarrollar {a una gama ltda de actividades. Si la especialización en es baja realiza una amplia gama de de tareas en su puesto.

La jerarquía de autoridad

Describe quien reporta a quien y el tramo de control de cada gerente, la jerarquía se ilustra con las líneas verticales en una carta de organización. Cuando los tramos son cortos la jerarquía es alta, cuando los tramos son largos, la jerarquía es baja.

La complejidad

Se refiere al número de actividades o subsistemas dentro de la organización y puede medirse en tres dimensiones: vertical, horizontal, espacial
Vertical, niveles existentes en la jerarquía
Horizontal, número de puestos que existen horizontalmente
Espacial, el número de plantas existentes dentro de toda la zona geográfica.
Centralización se refiere al nivel jerárquico que tiene autoridad para la toma de decisiones, ni cuando la toma de decisiones es más alta, es centralizada, cuando la toma de decisiones es baja la organización es descentralizada.

Profesionalismo:

es el nivel de educación formal y de capacitación de los empleados., alto cuando los empleados requieren largo periodo de estudio, bajo, cuando los empleados.

Proporciones de personal

Se refiere a la dedicación de gente a varias funciones y departamentos.

La cultura

Es el conjunto de valores creencias, puntos de vista, y normas claves compartidas por los empleados.

Gestión de Proceso

Serie de actividades relacionadas entre sí que convierte insumos en productos

Procesos de negocios:

atiende directamente la misión del negocio y satisface necesidades concretas de los clientes.

Procesos internos:

resuelve necesidades internas de la organización y no siempre generan valor agregado, a veces no aportan a la misión de la organización pero si generan costos.
Los procesos se componen de 3 tipos, las que agregan valor, actividad de traspaso y actividad de control.
Carácterísticas esenciales, variabilidad: cada vez se repite el proceso ejem nunca 2 out put son iguales. Repetitividad: a mas repeticiones más experiencia.
Cadena de valor: mercadeo, desarrollo de producto, producción y servicio, administración y distribución.
Proceso de soporto: mantenimiento de procesos, relaciones públicas

Jerarquía de los procesos:

diagrama de bloque, macro procesos, procesos y subprocesos.

Diagrama de flujo:

actividades y tareas.
Mapa de procesos: al lado clientes, procesos estratégicos, procesos operativos, proceso de apoyo.
Requisitos del propietario del proceso
Responsabilidad e involucración:
directamente su participación 50 o 100%

Poder:

nivel suficientemente alto (gerencial) tiene que supervisar la eficiencia y efectividad del proceso

Capacidad de liderazgo:

capacidad de negociar

Conocimiento:

conocimiento de los procesos

Mantener el proceso bajo control:

que sea entendido:
cual, quienes, quien, que.

Documentado:

definir y documentar el proceso PPM.

Medido:

establecer las medidas de rendimiento.

Procesos:

Planificar:

visión y objetivos estratégicos.

Análisis:

bajo control.

Integración:

comunicar los hallazgos

. Acción:

asegurar que el estudio se documente adecuadamente.

Madurez:

cuando se consigan las mejores prácticas.
A la hora de analizar un proceso:
Mapa:
modelo de los procesos (foto)
Priorizar procesos crítico

Análisis del proceso:

descriptivo (que, donde, cuando, quienes, como se hacen), explicativo (porque), capacidad prospectiva (en qué), normativo prescriptivo (manual de procedimiento)