El pedido:
El pedido se puede definir como la solicitud que realiza un empresario o profesional a un proveedor, para que le suministre aúnas determinadas mercancías o le preste un servicio.
Clases de pedidos:
Atendiendo al conocimiento que las partes tengan de las condiciones de la operación, los pedidos se pueden clasificar, en: pedidos en firme y pedidos condicionales.
Pedido en firme:
El documento utilizado para realizar pedidos en firme se denomina pedido o nota de pedido.
Pedido condicional:
El documento que se utiliza para realizar este tipo de pedidos se denomina propuesta de pedido.
La nota de pedido:
Es un impreso en el que se detallan los artículos solicitados, así como las principales condiciones de la operación, salvo que ya estuviesen pactadas en un contrato de compraventa o de suministro. ( Identificación del comprador y del vendedor, Número de orden del pedido).
Realización de pedidos mediante cartas comerciales:
Los datos que se refleján en la carta de pedido son los mismos que los indicados en la nota de pedido, aunque redactados de forma más extensa y precisa para evitar errores o inexactitudes, y puntualizar las condiciones de la operación.
Incidencias:
En cualquier caso, si se opta por anular el pedido, las causas deben explicarse con toda claridad para llegar a un acuerdo que satisfaga a ambas partes.
Los presupuestos de obras o servicios:
Se trata de un documento previo al contrato, creado por el oferente del servicio y en el que se hace constar todas las condiciones específicas relativas a la operación.
El contrato de transporte:
Un servicio de transporte constituye un contrato en virtud del cual una persona, el porteador, se compromete a trasladar personas o cosas entre dos puntos determinados por un precio cierto. ( Carretera, Ferrorcarril, Marítimo, Aéreo )
Personas que intervienen en el transporte:
*Remitente, cargador o expedidor:
Es la persona que contrata, entrega la mercancía a transportar y paga el precio del transporte si este es contratado a portes pagados.
*Transportista o porteador:
Realiza transporte y concerserva la mercancía transportada para entregarla en su destino dentro del plazo convenido.
*Destinatario o consignatario:
Ha de recibir la mercancía y pagar el precio del transporte en las 24 horas siguientes a la entrega, si las mercancías son enviadas a portes debidos.
Conservación de las cartas de porte:
El transportista, el cargador y, en su caso, el destinatario tendrá que conservar una copia de la documentación del transporte, a disposición de la Inspección del Transporte Terrestre, durante al menos un año.
Modalidades de pago del transporte:
El pago de los servicios de transporte ha de estar indicado en el documento del transporte.
*Portes pagados:
El pago lo efectúa el remitente en el momento del envío de la mercancía.
*Portes debidos:
Paga el destinatario en el plazo máximo de las veinticuatro horas después de la mercancía.
*Reembolso:
El destinatario, al recibir la mercancía, paga las mercancías y el porte.
El IVA en el transporte:
El transporte es un servicio sujeto al Impuesto sobre el Valor Añadido.
Transporte de mercancías: 18%, Transporte de viajeros y sus equipajes: 8%, Transporte internacional: exento
El albarán:
Es el documento que acompaña a la mercancía en el momento de su entrega al comprador. También se considera albarán al documento que refleja la prestación de un servicio·
Datos que figuran en el albarán:
salida,recepción y realización.
Clases albarán:
valorado o sin valorar
Copias de albaranes:
para el vendedor,para firmar el comprador y para el comprador
Archivo de albaranes:
de compras y de ventas
El control de los pedidos:
Conviene que las empresas establezcan un sistema para controlar de la forma más rigurosa posible lo que ha sucedido con los pedidos que se han realizado a los proveedores así como el estado de tramitación de los pedidos que les realizado sus clientes.
Control de los pedidos realizados a los proveedores:
Con un adecuado seguimiento se puede evitar que la empresa sufra desabastecimientos que provoquen paradas del proceso productivo, pérdidas de ventas por carecer de existencias o incumplimientos con los clientes (Pretende conocer: Si los pedidos se han entregado en el plazo establecido, Si las mercancías han llegado en buenas condiciones, etc).
Control de los pedidos realizados a los proveedores:
Es conveniente que las empresas realicen un control de los pedidos que reciben de los clientes para conocer:
*Si se tienen las existencias suficientes para atender el pedido
*Si el pedido ha salido hacia su destino
*Quién realiza el transporte
*Si el pedido ha sido recibido
*Si se ha producido alguna incidencia
Se prestará la máxima atención a la entrega de la mercancía, cuidando que corresponda en todo con lo que el cliente ha solicidato (cantidad, precio, descuento, plazo de entrega, embalajes, etc).