La Digitalización en las Empresas

La digitalización hace referencia a los procesos que emplean tecnologías digitales para convertir lo físico o analógico en digital. La transformación digital es un proceso de cambio cultural mediante el que una organización integra tecnología digital en todas sus áreas empresariales.

Tipos de Digitalización

• Digitalización de documentos o de información: Supone la conversión en formato digital de documentos (facturas, presupuestos, archivos, etc.) y cualquier otra información.
• Digitalización de procesos: Permite mejorar o reemplazar las actividades y tareas tradicionales de una empresa: firma digital, formularios online, uso de la IA para automatizar procesos, etc.
• Digitalización como modelo de negocio: Cada vez más empresas utilizan como base de su negocio la tecnología y lo digital como fórmula para generar valor para sus clientes: webs de alquiler vacacional, venta online, etc.

Beneficios de la Digitalización

La digitalización genera una serie de beneficios a las empresas:

• Facilita la gestión documental.
• Ofrece acceso a datos y análisis.
• Reduce costes y aumenta la productividad.
• Ordena y facilita el acceso a la información.
• Ahorra espacio físico.
• Disminuye el riesgo de extravío de documentación.
• Ofrece acceso a datos y análisis: Permite conocer mejor al cliente y, en consecuencia, adaptar mejor los servicios y productos de la empresa a sus necesidades y preferencias.
• Reduce costes y aumenta la productividad: Simplifica las tareas administrativas, agiliza los procesos y reduce los costes operativos.
• Mayor visibilidad: Permite crear una imagen de marca más sólida y acceder a nuevos mercados y clientes mediante las redes sociales, los motores de búsqueda y las plataformas de comercio electrónico.
• Mejora la experiencia del cliente: La implementación de soluciones de comercio electrónico y pagos online agiliza las transacciones comerciales y mejora la experiencia del cliente.
• Incentiva el trabajo en equipo: La digitalización facilita el trabajo colaborativo y el intercambio de conocimiento entre los miembros de una organización.

Innovación Empresarial e I+D+i

La innovación empresarial es un producto o proceso de negocio nuevo o mejorado (o una combinación de ambos) que difiere significativamente de otros previos de la empresa, que ha sido introducido en el mercado o se ha implementado en la empresa. El requisito mínimo para una innovación es, por tanto, que el producto o proceso posea una o varias características que sean significativamente diferentes a las de otros anteriores y que sean relevantes para la empresa o los usuarios externos.

I+D+i: La I+D comprende el trabajo creativo y sistemático realizado con el objetivo de aumentar el volumen de conocimiento (incluyendo el conocimiento de la humanidad, la cultura y la sociedad) e idear las nuevas aplicaciones de conocimiento disponible (Fuente: Manual de Oslo).

La innovación se enmarca dentro del proceso de I+D+i (investigación, desarrollo e innovación), fundamental en la sociedad actual. El significado de cada uno de estos términos es el siguiente:

• Investigación: Consiste en ampliar el conocimiento científico, tenga o no una aplicación práctica. Se subdivide en:
  • Investigación básica: trabajos teóricos o experimentales sobre un tema sin intención de otorgarles ninguna aplicación determinada.
  • Investigación aplicada: trabajos para adquirir conocimientos con un objetivo comercial específico.
• Desarrollo: Es la aplicación de la investigación obtenida a la fabricación de nuevos productos o procesos, o a mejorar productos o procesos que ya existen.

Tipos de Innovación

Existen distintas maneras de clasificar la innovación en una empresa:

Atendiendo a su Aplicación

• Innovación de producto: Consiste en introducir un nuevo producto o servicio en el mercado o mejorar de forma significativa sus propiedades, funciones, sus características técnicas, sus componentes, ingredientes o sus materiales.
• Innovación de proceso: Consiste en introducir cambios significativos en la forma de ejecutar una tarea determinada ya sea de producción, logística o de distribución.

Ejemplos:

• Spotify lanzó un modelo de streaming de música legal y accesible en 2008.
• Tesla introdujo un nuevo sistema para ensamblar vehículos en sus gigafactorías.

• Innovación organizacional: Consiste en introducir nuevos métodos de trabajo, tanto de la organización como del lugar de trabajo y/o de las relaciones exteriores de la empresa.
• Innovación de marketing: Consiste en introducir un nuevo modelo de comercialización que se traduce en mejoras significativas en el diseño, envase, posicionamiento, publicidad, promoción o precio, y cuyo objetivo es incrementar las ventas.

Ejemplos:

• La empresa brasileña Seco incorporó un sistema de gestión democrática y eliminó las jerarquías rígidas.
• La empresa de moda Gucci lanzó en 2021 una experiencia de compra virtual mediante realidad aumentada.

Atendiendo a su Grado de Cambio

• Radical o disruptiva: Supone introducir productos, procesos o modelos de negocio nuevos y revolucionarios, completamente diferentes a los que existen.
• Incremental: Consiste en pequeñas modificaciones y mejoras sucesivas de un producto, proceso o modelo de negocio, ya sea a través de la adición de nuevas características o el perfeccionamiento de aquellas con las que cuenta.

Ejemplos:

• Tesla introdujo su primer modelo de vehículo eléctrico en 2006.
• La compañía Apple lanzó el primer smartphone, el iPhone, en 2007.
• La empresa Bayer introdujo la aspirina efervescente.
• La compañía Don Simón introdujo el primer brik de cartón sin aluminio del mundo.

Tipos de Inversiones

Según su Temporalidad o Permanencia

1. En activo no corriente o permanentes: Inversiones a largo plazo en elementos que permanecen en la empresa más de un año.
2. En activo corriente o de funcionamiento: Inversiones a corto plazo en activos que se espera consumir o vender en el plazo de un año.

Según el Bien Adquirido

1. Económicas, reales o productivas: Se destinan a adquirir bienes o activos productivos que se incorporan a actividades de fabricación o comercialización.
2. Financieras: Inversiones en valores como acciones, bonos, depósitos, divisas y otros instrumentos financieros para acceder a la propiedad y control de una empresa o para obtener una rentabilidad futura.

Según la Finalidad Perseguida

1. De renovación: Sustituir o reparar los elementos que estén averiados, desgastados o deteriorados por otros nuevos para mantener la capacidad productiva.
2. Expansión o ampliación: Aumentar la capacidad productiva de la empresa en los mercados actuales o afrontar el acceso a nuevos mercados.
3. Modernización o innovación: Sustituir equipos y procesos anticuados por otros más avanzados tecnológicamente que permitan reducir costes y mejorar la productividad o la calidad de los productos.
4. En investigación y desarrollo: Descubrir técnicas y productos innovadores para mantener y mejorar la posición en el mercado.
5. Sociales: Implementar políticas y acciones dentro de los programas de responsabilidad social.

Según la Relación entre Inversiones

1. Autónomas o independientes: Pueden realizarse de manera autónoma o independiente de otras que realiza la empresa.
2. Complementarias: Por sí solas no tienen sentido, por lo que deben acometerse conjuntamente con otras para conseguir el objetivo fijado.

Factores a Considerar en una Inversión

A la hora de afrontar una inversión han de tenerse en cuenta tres factores:

a) Liquidez: Una inversión será más líquida cuanto más rápidamente pueda convertirse en dinero, o lo que es lo mismo, cuanto antes se pueda recuperar. Si una inversión es muy líquida, entonces la rentabilidad será menor.

b) Rentabilidad: Es el rendimiento esperado de un proyecto de inversión. Se calcula mediante la comparación de los recursos financieros empleados con las ganancias obtenidas en la inversión. Cuando una inversión tiene alta rentabilidad, normalmente es porque el riesgo es alto.

c) Riesgo: Es la probabilidad de que surjan pérdidas en un proyecto de inversión. Cuanto más fácil es convertir un activo en dinero, menor es su exposición al riesgo.

Debemos comprender que es imprescindible una cuidadosa selección de las inversiones para garantizar el futuro de la empresa. Estas decisiones tienen carácter estratégico ya que generan consecuencias en el largo plazo, son muy difíciles de enmendar dados sus altos costes, y ponen en riesgo importantes sumas de dinero de la empresa.

Estructura Económica y Financiera

Las empresas necesitan toda una serie de elementos para llevar a cabo su actividad: maquinaria, edificios, materias primas… Estos elementos constituyen su estructura económica o activo (inversión) y han de ser adquiridos mediante una serie de fondos o recursos financieros que forman parte de su estructura financiera o pasivo (financiación). En definitiva, la inversión y la financiación se encuentran estrechamente relacionadas, ya que la primera no puede producirse sin la segunda.

• ESTRUCTURA ECONÓMICA (ACTIVO): Conjunto de bienes y derechos de la empresa (INVERSIONES).
• ESTRUCTURA FINANCIERA (PASIVO): Fondos propios y obligaciones o deudas (FINANCIACIÓN).

Métodos de Selección y Valoración de Inversiones

Estos métodos intentan evaluar la rentabilidad o idoneidad de un proyecto de inversión. Podemos diferenciar dos criterios de selección de inversiones:

• Métodos estáticos o no financieros: Estos métodos no tienen en cuenta el momento en el que se producen los cobros y pagos de una inversión, es decir, ignoran los cambios en el valor del dinero con el paso del tiempo. Los principales son: el criterio del plazo de recuperación o pay-back y el flujo neto de caja total (FNT).
• Métodos dinámicos o financieros: Estos métodos sí tienen en cuenta el momento en que se producen los cobros y los pagos de una inversión, es decir, tienen en cuenta los cambios en el valor del dinero con el paso del tiempo. Los principales son: el valor actual neto (VAN) y la tasa interna de rentabilidad (TIR).

Métodos Estáticos

El plazo de recuperación o pay-back:

El pay-back es un criterio estático de liquidez, es decir, busca la recuperación rápida de la inversión, no su rentabilidad, y se utiliza fundamentalmente para analizar proyectos de alto riesgo y elevada incertidumbre.

El plazo de recuperación es el tiempo que tarda la empresa en recuperar la inversión o desembolso inicial.

Se calcula sumando sucesivamente todos los flujos de caja hasta que su suma coincida con el desembolso inicial. Si hay que elegir entre varias inversiones, se elegirá la que tenga un plazo de recuperación menor, y se rechazarán aquellas en las que no se recupere la inversión inicial.

VENTAJAS:

• Método intuitivo: rapidez y sencillez de cálculo.
• Útil para las empresas en las que la liquidez tiene mayor importancia que la rentabilidad general.

INCONVENIENTES:

• No considera la pérdida de valor del dinero a lo largo del tiempo.
• Es poco riguroso y poco fiable.
• Ignora los flujos netos de caja que se generan con posterioridad al plazo de recuperación.