TEMA 4: 1. PROCESODE ADMINISTRACIÓN: ●
Para conseguir los objetivos fijados por la empresa el director debe tomar decisiones continuamente. Decisiones lo más acertadas posibles y debe realizar un seguimiento de estas. ● Tanto la toma de decisiones y el control se hace siguiendo una serie de fases denominadas funciones de administración. ● El proceso de administración es igual al conjunto de funciones de administración.
FUNCIONES DE ADMINISTRADOR ★ Planificación: Fijar los objetivos y marcar la estrategia que se quiere conseguir. ★ Organización: Organizar y Coordinar los recursos, sobre todo los humanos. ★ Gestión: Poner en marcha la estrategia dirigiendo y tomando decisiones ★ Control: Comprobar si hemos conseguido los objetivos, y si no ha sido así. Analizar la razón de las desviaciones y volver a planificar, para conseguir los objetivos. ● Las funciones se dividen en mecánicas y dinámicas. 1. FASE MECÁNICA: Aquella fase teórica en la que se define qué hacer, qué queremos conseguir, y cómo se va a desarrollar ■ Planificación y organización 2. FASE DINÁMICA: Fase práctica en la que se tomarán decisiones para funcionar y se evaluará el grado de consecuencia de los objetivos.
5. FUNCIÓN DE CONTROL: CONTROLAR:
Verificar que se cumple lo planificado tanto a nivel de objetivo general como de subobjetivos.FASES DE LA FUNCIÓN DE CONTROL:
Se marcan los estándares de medición de lo conseguido. – Se aplican esos estándares a las actividades realizadas y se obtienen datos reales de lo obtenido, determinando si hay desviaciones. – Se corrigen las desviaciones determinando las causas que las han provocado y si es necesario modificando la planificación o los subobjetivos.TÉCNICAS DE CONTROL:
AUDITORÍA: Verifica la planificación analizando los estados financieros y la rentabilidad de los recursos y la gestión global haciendo recomendaciones de mejora. 5 TIPOS: –Interna: Realizada por personas de la empresa – Externa: Realizada por personas ajenas a la empresa (profesionales independientes). – De cuentas: Analiza los estados financieros de la empresa. – Operativa: Analiza la estructura global de la empresa respecto a objetivos, políticas o planificaciones. – Ecoauditoría: Controla el impacto medioambiental de la empresa, Cumplir la responsabilidad social corporativa ● Debe realizarse siguiendo unas normas internacionales de información financiera (N.I.I.F) ● Siguiendo las resolucionesdel instituto de censores y auditores de cuentas (I.C.A.C) ● La persona autorizada para realizar una auditoría se llama auditor y debe estar inscrito en el registro oficial de auditores de cuentas (R.O.A.C)
CONTROL DE PRESUPUESTOS:
Controlar el coste de las operaciones y los ingresos de las ventas ESTADÍSTICA:Tratar datos para sacar conclusiones y hacer previsiones.
4. FUNCIÓN DE GESTIÓN O DIRECCIÓN:
GESTIONAR: Intentar que las personas de la empresa realicen todo lo necesario para conseguir los objetivos marcados. NIVELES DE DIRECCIÓN: ➔ ALTA DIRECCIÓN (global) ● Altos cargos responsables de cumplir objetivos a largo plazo y supervisan el funcionamiento global de la empresa ➔ INTERMEDIO (cada plan)● Cargos que ejecutan y controlan la planificación general dividida en planes ● Cada nivel dirige un plan concreto ➔ MÍNIMO (procedimientos) ● Los directivos asignan tareas a los trabajadores ejecutando y controlando todos los procedimientos FUNCIONES DEL DIRECTIVO ➔ Elegir las tareas a realizar ➔ Transmitir las tareas a cada trabajador ➔ Dar instrucciones sobre métodos /procedimientos para desarrollar las tareas ➔ Crear situaciones de trabajo que motiven a los trabajadores. ● Todo directivo debe tener capacidad de liderazgo como cualidad. Capacidad para influir, animar, motivar a otras personas para que con voluntad propia y entusiasmo lleven a cabo los objetivos de la empresa. TIPOS DE LIDERAZGO ● PUROS ★ Autoritario: dominante, restrictivo y exige obediencia y supervisión constante ★ Democrático: accesible, promueve participación de los trabajadores ★ Liberales: da ideas y los trabajadores deciden qué hacer y cómo ● INTERMEDIO MC GREGOR ● Establece conclusiones en forma de gráfica. ● Estudia al directivo y determina que su comportamiento varía dependiendo de la visión que tiene de los trabajadores ● Identifica 2 posturas: la teoría X e Y ★ TEORÍA X ○ No hay ambición de los trabajadores, no quieren responsabilidades. ○ Aversión al trabajo ○ No quieren cambios y prefieren que les manden y métodos conocidos ★ TEORÍA Y ○ Los trabajadores quieren trabajar y creen que trabajar es tan saludable como hacer deporte ○ Tiene ambición, creatividad e imaginación ○ Quieren responsabilidad y se sienten responsables. CONCLUSIONES Es importante que se delegue responsabilidad a los trabajadores para que decidan sobre sus acciones, que los trabajadores sepan que se espera de
ellos y se les reconozca su buen hacer, que se ayude a formarse a los trabajadores y que tengan salarios acordes a su esfuerzo y trabajo. WILLIAM OUCHI / TEORÍA Z O JAPONESA Analiza la gestión de las empresas norteamericanas y Japonesas concluyendo que las técnicas de dirección Japonesas funcionan también fuera de Japón y esas técnicas de dirección consisten en: ● Promover mayor relación entre la empresa y el trabajador ● El trabajador considera a la empresa parte de su vida y dedica mucho tiempo a ella ● La empresa es una fuente de ingresos ● La empresa confía plenamente en el trabajador, tanto en las decisiones como en los procesos a utilizar ● Muy importante que el trabajador esté bien informado de todo para que su rendimiento y producción sean mayores ● La mayoría de las mejoras de la empresa provienen de iniciativas de los trabajadores CONCLUSIÓN La teoría Z va encaminada al trabajador y al trabajo en conjunto considerando que todos los empleados son importantes en la empresa, valorándolos positivamente, reconociendo su trabajo y estimulando la comunicación, el respeto mutuo y la relación a largo plazo entre trabajadores y directivos. Todo esto llevará a maximizar la productividad global de la empresa.
2. FUNCIÓN DE PLANIFICACIÓN:
Planificar: Elaborar un plan de acción partiendo del análisis de la situación de la empresa y del entorno, estableciendo unos objetivos, eligiendo la estrategia adecuada y controlando su cumplimiento.FASES DE PLANIFICACIÓN:
1. Analizar la situación de la empresa y del entorno para obtener información 2. Fijar los objetivos, que deben ser realistas y que nos garanticen que podemos diseñar una estrategia, estableciendo prioridades y persiguiendo el menor coste. 3. Buscar alternativas de entre todas las posibles, eligiendo aquella que mejor se adapte a la empresa y a los objetivos. 4. Controlar una vez que la estrategia se pone en marcha, se controla el resultado, evaluando todo lo que ha ocurrido hasta ahora, aprendiendo de los errores, para volver a diseñar un nuevo plan de acción, partiendo de todo lo realizado anteriormente.TIPOS DE PLANES SEGÚN LOS DISTINTOS CRITERIOS:
Según su alcance y amplitud. Los planes son de misión, fin o propósito general de la organización: ★ Objetivos: Resultados que se esperan en un tiempo determinado. ★ Estrategias: Planes de acción para conseguir objetivos. ★ Plan de presupuestos: Plan quecuantifica recursos monetarios. ★ Políticas: Establece los principios que rigen a la empresa. ★ Reglas: Establecen normas de la empresa que se deben cumplir. ★ Productos: Establece los pasos a seguir para ejecutar una acción que lleve a obtener productos. ● Según su ámbito temporal ★ Plan a corto plazo: 1 año ★ Plan a medio plazo: 1 y 5 años ★ Plan a largo plazo: Más de 5 años ● Según su ámbito funcional ★ Plan comercial : Planes enfocados a conocer clientes, aumentar ventas, y mejorar de la imágen de la empresa ★ Plan de producción: Mejorar la eficiencia y calidad de la empresa ( sus productos) ★ Plan de inversión y financiación: Buscar inversiones adecuadas y los recursos monetarios necesarios para esto ★ Plan de recursos humanos: Enfocados a mejorar el capital humano y a retener talentos.