Dirección Empresarial

La dirección se encarga de planificar el futuro de la empresa. Para ello se encarga de coordinar e integrar el conjunto de materiales y humanos (recursos). Lo que consiste en conseguir una actuación conjunta de los componentes de la empresa dándoles objetivos y valores.

Niveles de Dirección

• Alta dirección: presidente y directivos de más alto nivel encargados de pilotar la empresa y fijar sus objetivos y las líneas estratégicas.
• Dirección operativa: directivos en contacto directo con los trabajadores. Ocupan el nivel más bajo, responsables de asignar tareas y supervisar resultados de los trabajadores.
• Dirección intermedia: concretar las directrices de la alta dirección en planes y objetivos específicos para los niveles subordinados, coordinan y supervisan la dirección operativa.

Funciones de la Dirección

• Planificación: decidir por anticipado qué rumbo seguirá la empresa en el futuro. Para ello deben fijar los objetivos.
• Organización: definir las actividades a realizar y quiénes las van a realizar.
• Recursos Humanos (RRHH): se ocupa de la selección, formación y organización del personal a los distintos puestos de trabajo.
• Control: consiste en verificar que se cumplan los objetivos fijados en los tiempos previstos y si hay desviaciones corregirlos.

Funciones de Planificación

Consiste en fijar planes (objetivos a alcanzar en un tiempo determinado), acciones que se deben realizar, los recursos que se necesitan, y la ejecución. Pueden ser:

• Estratégicos o Corporativos: afectan a toda la empresa y los saca adelante la dirección.
• Tácticos: se limitan a una división o sucursal de la empresa.
• Operativos: solo afectan a un nivel inferior de una división o sucursal.

Fases de Planificación Estratégica

1. Diagnóstico de la situación de partida: situación de la empresa (DAFO).
2. Fijación de los objetivos: concreción de objetivos (metas) a alcanzar.
3. Creación de alternativas: estudio de los diferentes caminos que lleva la empresa a los objetivos previstos.
4. Evaluación de alternativas: evaluar y analizar cada una de las líneas de acción y elegir la estrategia.
5. Implantar la estrategia: mediante planes parciales.
6. Control y determinación de desviaciones: seguimiento y correcciones si es necesario.

Dirección Participativa por Objetivos (DPO)

Es un sistema de dirección con el que los objetivos específicos se planifican en conjunto con los trabajadores y se revisan periódicamente para observar el progreso.

Ventajas

• Favorece la motivación al tener en cuenta su opinión.
• Mejora su compromiso con la empresa.
• El tiempo de implantación de los planes es mucho menor.

Inconvenientes

• Dificultad por fijar objetivos verificables.
• Conflictos en la negociación de los objetivos.

Función de Control

Permite regular y ajustar la gestión empresarial, observa y comprueba cómo responde la empresa a los objetivos planificados.

Fases de la Función de Control

1. Establecer estándares de resultados por un periodo de tiempo.
2. Medir los resultados reales.
3. Comprobar los resultados con estadísticas anteriores.
4. Analizar las diferencias y corregir las desviaciones.

Función de Organización

Consiste en definir las tareas que se van a desarrollar, dividir y distribuir el trabajo entre las personas que las van a realizar.

Principios organizativos

• División del trabajo y necesidades de coordinación.
• Principio de autoridad y jerarquía.
• Principio de autoridad de mando.
• Principio de delegación de autoridad.
• Centralización y descentralización.
• Principio de alcance y ámbito de control.
• Principio de motivación y participación.

Antecedentes y evolución del pensamiento organizativo

• Escuela clásica (Taylor y Fayol) que dice que la estructura de la empresa puede ser totalmente planificable y funcionar como mecanismo de precisión, fue criticada por Chaplin en «Tiempos Modernos», está en desuso por ser un tanto inhumana.
• Escuela de las relaciones humanas: que toma en cuenta al factor humano incluyendo motivación, participación y relaciones de grupo.

Criterios de Departamentalización

Es la división y agrupamiento de las actividades y trabajadores de la empresa en unidades específicas llamadas departamentos, se pueden agrupar por funciones, zonas geográficas, productos o servicios, clientes y canales de distribución, por proceso.

Organización Formal e Informal

La organización formal es la que está determinada por la dirección y la organización informal es la que surge espontáneamente de las relaciones entre los miembros de la empresa.

Organigrama

Es el instrumento que representa gráficamente las relaciones entre los distintos departamentos de la empresa y sus miembros, pueden ser informativos, generales, estructurales.