Proceso de Dirección Estratégica
El proceso de dirección estratégica se compone de varias etapas interconectadas:
- Análisis estratégico: Incluye el análisis externo e interno de la organización.
- Formulación de estrategias:
- Competitivas: Liderazgo de costes y diferenciación.
- Corporativas: Especialización, diversificación, crecimiento interno y externo.
- Implantación de estrategias: Evaluación, elaboración del plan, planificación y control.
Niveles de Estrategia
Las estrategias se pueden clasificar en tres niveles:
- Corporativas o de empresa: Definen la orientación general de la empresa.
- Competitivas o de negocio: Se centran en cómo competir en un mercado específico.
- Funcionales: Se refieren a las estrategias de cada área funcional de la empresa.
Matriz de Poder/Interés
La matriz de poder/interés es una herramienta que ayuda a comprender el contexto político en el que se desarrolla una estrategia. Clasifica a las partes interesadas (stakeholders) según su poder y su interés en la estrategia.
Objetivos de la Matriz de Poder/Interés
Esta matriz indica el tipo de relaciones que las organizaciones deben establecer con los grupos de interés en cada cuadrante. Es crucial que las estrategias sean aceptadas por los actores clave (segmento D). Las partes interesadas del segmento C (como los accionistas institucionales) pueden ser pasivas, por lo que es responsabilidad de los directivos elevar su interés. Las partes interesadas del segmento B pueden ser aliados importantes para influir en las actitudes de los más poderosos.
Aplicaciones de la Matriz de Poder/Interés
El mapa de poder/interés ayuda a:
- Evaluar si los niveles de interés y poder de las partes interesadas reflejan el marco de gobierno corporativo.
- Identificar a los principales bloqueadores y facilitadores de una estrategia.
- Determinar si es necesario reposicionar a algunas partes interesadas.
- Mantener el grado de interés o poder de las partes interesadas clave.
Segmentos de la Matriz de Poder/Interés
- A – Esfuerzo mínimo: Partes interesadas con bajo poder y bajo interés.
- B – Mantener informados: Partes interesadas con bajo poder pero alto interés.
- C – Mantener satisfechos: Partes interesadas con alto poder pero bajo interés.
- D – Actores clave: Partes interesadas con alto poder y alto interés.
Las Cinco Fuerzas de Porter
Según Michael Porter, el atractivo de una industria depende de cinco fuerzas competitivas que determinan la posibilidad de obtener rentas superiores:
- Competidores actuales: Los competidores que ya están operando en la industria.
- Competidores potenciales: La facilidad o dificultad para que nuevos competidores entren en el sector.
- Productos sustitutivos: Productos de otras industrias que pueden satisfacer la misma necesidad.
- Poder de negociación de los clientes: La capacidad de los clientes para influir en los precios y condiciones.
- Poder de negociación de los proveedores: La capacidad de los proveedores para influir en los precios y condiciones.
Es fundamental comprender la fuerza relativa de cada uno de estos actores para determinar la estrategia competitiva más adecuada.