Marco Jurídico

· Derecho privado: derecho mercantil

· Derecho público: derecho laboral, derecho procesal, derecho penal, derecho tributario, derecho ambiental

· Se empieza con el Código de cada rama y se va actualizando conforme avanza la sociedad y sus problemas a resolver.

· El Derecho es un orden normativo en continua evolución.

T-2A: Organización y Gestión

Teorías de Dirección, Organización y Gestión

Organizarse – organización. Ejemplos:

• Pirámides de Egipto
• Consorcio de autobuses de Madrid

Enfoques:

• Clásico: Taylor, Fayol, Weber
• De las relaciones humanas: E. Mayo
• De la contingencia
• De las ciencias de la decisión y de la información: Investigación operativa, matemáticas – Simon: Racionalidad limitada

Sector y tipos de estrategias: Porter

Años 90: Gestión del conocimiento.

Dirección, Gestión e Información

– Dirección:

• Enfoque clásico: Autoridad
• La dirección se ocupa de coordinar e integrar los factores productivos (tangibles e intangibles) que configuran la empresa para lograr los objetivos.
• Necesidad de movilizar recursos intangibles hacia los objetivos: LIDERAZGO (capacidad de influencia más allá de la autoridad formal).
• La decisión necesita INFORMACIÓN sobre las diferentes alternativas y sus consecuencias respecto al OBJETIVO perseguido.

· En la sociedad de la información se gestiona no sólo la INFORMACIÓN sino también el CONOCIMIENTO.

Niveles Directivos y Decisiones

Tipos de decisiones:

• Estratégicas (largo plazo): Alta dirección. De ella depende la marcha general de la empresa como un todo cohesionado. Fija objetivos y grandes líneas estratégicas. Toma decisiones a largo plazo poco estructuradas. Gran incertidumbre.
• Tácticas (medio plazo): Directivos de nivel medio. Transformación de la información. Problemas parcialmente conocidos.
• Operativas (corto plazo): Directivos de primera línea. Contacto directo con los trabajadores. Es el nivel más bajo de los que dan órdenes. Se enfrentan a problemas repetitivos, bien conocidos. Dan soluciones rutinarias. Utilizan técnicas y modelos cuantitativos.

Competencias de los Directivos

Competencias = puede hacer (habilidades) + sabe hacer (conocimientos) + quiere hacer (actitudes). Pueden ser: técnicas, interpersonales, analíticas, para tomar decisiones o conceptuales.

Funciones de la Dirección

• PLANIFICACIÓN
  • Diagnóstico de la situación – DAFO
  • Definición de Objetivos
  • Establecimiento de Estrategias y modelo de negocio
  • Establecimiento de Programas
  • Establecimiento de Presupuestos
• ORGANIZACIÓN
  • Definición de la estructura organizativa
• EJECUCIÓN
  • Implantación de la estrategia con liderazgo a través de los Recursos Humanos.
• CONTROL
  • Se revisa si los RESULTADOS han cumplido los OBJETIVOS
• SEGURIDAD
  • Seguridad e higiene
  • Seguridad de la información
  • Seguridad de la información, conocimiento y tecnología
  • Seguridad de los equipos industriales
  • Seguridad de cobrar. (Teoría Organización, Agente: proveedor).

Planificación

Definición de objetivos:

• Productividad y costes.
• Calidad.
• Flexibilidad – adaptación.
• Innovación (de producto, de proceso, de marketing u organizativa).

Establecimiento de Estrategias

Niveles de estrategia:

• Estrategias corporativas: plan de crecimiento.
  • Internacionalización: globalización.
  • Diversificación (relacionada, no relacionada, integración vertical (hacia atrás o hacia adelante), cuasi integración vertical (red de acuerdos)).
• Estrategias de negocio y ventaja competitiva:
  • Estrategias de diferenciación: Producto percibido como único
  • Estrategias de liderazgo de costes.
• Estrategias funcionales:
  • marketing, producción, financiación, RRHH.

Organización

• Formal.
• Informal.

Variables de diseño organizativo:

• Especialización: grado de división de las actividades en tareas.
  • Horizontal (división del trabajo).
  • Vertical (separación entre las actividades de preparación y control (administración) de las de ejecución directa del trabajo).
• Estandarización: grado de definición de las actividades organizativas. Procedimientos (de procesos de trabajo, de resultados, de habilidades).
• Formalización: grado en que las reglas, procedimientos y comunicaciones son escritos.
• Centralización: relacionada con el grado de adopción de decisiones y el grado de control, autoridad y responsabilidad.
• Configuración: departamentación, número de niveles jerárquicos y alcance de control, tamaño del componente administrativo, tipos de configuraciones.

Configuración de la Organización

Tipos de departamentalización:

• Por funciones: ventajas: fomenta la especialización y facilita el control. Inconvenientes: para empresas diversificadas o con amplitud geográfica puede perjudicar el logro de los objetivos globales.
• Por objetivos: ventajas: facilita la asignación de objetivos, así como su control de resultados por objetivos concretos. Inconvenientes: duplicación de actividades comunes de apoyo y riesgo de desintegración de la empresa y pérdida del control global.
• Matricial: ventajas: flexible, mejor control de objetivos en entornos dinámicos e inciertos y evita la infrautilización de los servicios comunes. Inconvenientes: existencia de autoridad doble (el empleado tendría un jefe por productos y otro por funciones) lo que genera conflictos.

Configuración de la Organización

• Número de niveles jerárquicos y alcance del control – Número de escalones en la pirámide organizativa
  • Número alto: incremento de coste y dificultad en comunicación, coordinación, planificación y control
• Alcance de control: número de subordinados que se pueden controlar de forma eficiente
• Tamaño del componente administrativo – Personal no relacionado directamente con la actividad principal de la empresa.

Tipos de estructuras básicas (H. Mintzberg):

• CONFIGURACIÓN SIMPLE: La alta dirección toma todas las decisiones, el núcleo operativo las ejecuta. Pequeñas empresas o que acaban de nacer.
• BUROCRACIA: Intensivo uso de reglas, normas y procedimientos formales. Empresas grandes en entorno simple y estable.
• BUROCRACIA PROFESIONAL: El núcleo de operaciones está constituido por profesionales. Entornos complejos pero estables.
• ESTRUCTURA MULTIDIVISIONAL: Subunidades organizativas que actúan de manera autónoma.
• ADHOCRACIA: Entorno complejo: necesidad de promover la innovación. Formalización escasa y descentralización. Estrategias de cambio.

Control

Está ligado a la planificación.

Fases de control:

1. Establecimiento de estándares (criterios y normas)
2. Medida y comparación de los resultados contra los estándares
3. Análisis de las desviaciones y corrección

Herramientas:

• CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI): Control desde cuatro perspectivas: desarrollo y aprendizaje, interna del negocio, del cliente y financiera.
• BENCHMARKING: Implica comparar las actividades con otra empresa.
• CAPITAL INTELECTUAL: Gestionar y medir los activos intangibles.
  • Capital Humano
  • Capital Estructural
  • Capital Relacional.