Dirección Empresarial
La dirección consiste en que una o varias personas tomen decisiones para alcanzar objetivos previamente fijados, manteniendo el equilibrio y actuando siempre con riesgos.
Planificación
La planificación, primera actividad de la dirección, establece los objetivos y los medios para alcanzarlos.
Organización
La organización diseña una estructura que define las funciones, responsabilidades y autoridad de cada persona en la empresa.
Dirección y Niveles
La dirección abarca: planificación, organización, gestión y control. Los niveles directivos forman una pirámide jerárquica:
- Alta Dirección: Presidente y directivos que desarrollan planes a largo plazo y supervisan la empresa.
- Dirección Intermedia: Directores de fábrica o jefes de departamento, se ocupan de aspectos específicos y supervisan la dirección operativa.
- Dirección Operativa (Primera Línea): Responsables que asignan trabajos, evalúan resultados, ejecutan planes de la dirección intermedia y contactan directamente con los trabajadores.
Elementos de los Planes
Objetivos y Metas: Resultados finales deseados. Los objetivos deben ser:
- Realistas
- Específicos y contables
- Apoyados por los superiores
- Comunicados y conocidos
- Por escrito
Tipos de objetivos:
- Según su naturaleza: Económicos (máximo beneficio) o sociales (respeto al medio ambiente).
- Según su horizonte temporal: Largo plazo (más de un año), corto plazo (menos de un año) o táctico.
- Según su carácter: Generales (afectan a toda la empresa) o específicos (afectan a un departamento).
Política: Principios básicos que guían la toma de decisiones.
Procedimientos: Pasos para ejecutar una acción.
Reglas: Indican lo que se puede y no se puede hacer.
Presupuestos: Expresión numérica del plan. Prevé las necesidades de dinero.
Etapas del Proceso de Planificación
- Análisis de la situación de partida.
- Establecer objetivos.
- Analizar limitaciones.
- Fijar diferentes caminos.
- Evaluar resultados (puntos débiles y fuertes).
- Escoger la opción más conveniente.
- Realizar el presupuesto.
- Ejecutar el plan.
- Control y seguimiento periódico para evaluar desviaciones y corregirlas.
Centralización y Descentralización
Centralización: La autoridad se concentra en la alta dirección. Ventajas: decisiones rápidas, armonía hacia el objetivo común, útil en emergencias.
Descentralización: Se delega autoridad y responsabilidad a niveles inferiores. Ventajas: fomenta la iniciativa, directivos mejor preparados, empleados motivados, alivia la alta dirección, decisiones tomadas en el nivel de ejecución.
Organigramas
Representación gráfica de la estructura empresarial. Requisitos: diferenciar elementos, niveles y autoridad; fácil comprensión; sencillo. Tipos: verticales, horizontales y radiales.
Elementos Organizativos de la Empresa
- Unidades Directivas Jerárquicas: Alta dirección (decisiones estratégicas), intermedia (relaciona objetivos generales con operativos) y primera línea.
- Unidades de Gestión Funcional (Tecnoestructura): Técnicos expertos.
- Unidades de Apoyo (Staff): Apoyo y asesoramiento a los directivos.
- Unidades Operativas: Trabajadores.
Principios Organizativos
- División del trabajo: Reparto de tareas para reducir esfuerzos y mejorar la productividad.
- Especialización: Asignación permanente de tareas para desarrollar experiencia.
- Unidad de mando: Un subordinado depende de un solo jefe.
- Principio de autoridad: Derecho a mandar (revisado por el concepto de liderazgo).
Actualmente se busca el equilibrio con principios como la motivación y la participación.