Diseño y Nuevos Productos Los nuevos productos son importantes para sostener el crecimiento y las utilidades, así como para reemplazar artículos obsoletos. Las investigaciones indican que las empresas que se enfocan en la innovación de productos pueden incrementar los ingresos y la rentabilidad hasta en un 1000 por ciento. Desde su introducción en el 2001, Powerpak de Listerine se ha convertido en el principal vendedor en la categoría de productos de goma/menta, con ventas al detalle de más de 175 millones de dólares solo en el 2002.
Categorías de Nuevos Productos:
Nuevos para el Mundo:
También llamadas innovaciones discontinuas: Estos productos crean un mercado nuevo por completo. Los nuevos productos para el mundo representan la categoría más pequeña de los nuevos productos. Diez de los más importantes nuevos productos para el mundo introducidos en los últimos 100 años son:
- Penicilina
- Radio de transistores
- Vacuna contra la polio
- Mosaic (el primer navegador gráfico de Red)
- Microprocesador
- TV en blanco y negro
- Copiadora en papel ordinario
- Computadora universal Alto (prototipo de las PC de hoy)
- Horno de microondas
- Red Arpanet (base de la Internet)
– Los nuevos productos para el mundo representan la categoría más pequeña de los nuevos productos.
Líneas de Nuevos Productos:
Bienes que la empresa no ofrecía antes, lo que le permite entrar en un mercado establecido. Heinz Frozen Food presentó recientemente una nueva línea de productos llamada Boston Market Home Style, obedeciendo a un convenio de licencia de 10 años con Boston Chicken, Inc. La nueva línea reforzará tres líneas de Heinz que incluyen Budget Gourmet (línea de productos de bajo precio) y Smart Ones (línea de productos de orientación nutricional).
Adiciones a la Línea de Productos ya Existentes: Esta categoría incluye nuevos productos que complementan las líneas establecidas de una empresa.
Ejemplos de adiciones incluyen las marcas Huggies Pull-Ups y Pampers Easy-Ups de pañales de entrenamiento desechables.
Esta categoría de productos representa mil millones de dólares solo en Estados Unidos.
Mejoras o Revisiones de Productos Existentes: Los productos “nuevos y mejorados” presentan cambios significativos o ligeros.
Los rastrillos Quattro e Intuition de Schick, así como las nuevas fórmulas de Tide With Bleach (con blanqueador), Tide Free (sin fragancia), Tide Wear Care (que afirma mantener las telas brillantes por más tiempo) y Tide With Bleach Powder, son ejemplos de mejoras o revisiones de productos existentes.
Otro tipo de revisión son mejoras en el empaque.
La botella EZ Squirt Ketchup de Heinz es pequeña y está hecha de un plástico fácil de oprimir; su boquilla en forma de aguja permite que manos pequeñas puedan decorar alimentos.
El empaque de Tide Kick incluye una boquilla para que el detergente pueda ser frotado directamente en una mancha.
La mayoría de los nuevos productos caen en las categorías de revisiones o mejoras.
Estos son productos existentes dirigidos a mercados o segmentos de mercado nuevos.
“¿Qué tal los Jeans?”
Productos de Menor Precio: Se refiere a los productos que ofrecen un funcionamiento similar al de las marcas de la competencia, pero a precios más bajos.
La Laser Jet 3100 de HP es una máquina multifuncional con funciones de copiadora, escáner, impresora y fax combinados.Este nuevo producto es de más bajo precio que muchas copiadoras de color convencionales y mucho más bajo que el precio combinado de los 4 elementos adquiridos por separado.
Productos de Menor Precio: Wal-Mart se abre paso al penetrar el mercado de la moda de bajo precio dominado por Target.A pesar de una baja nacional en el vestido, Wal-Mart fue capaz de incrementar las ventas en un periodo semestral reciente.
Objetivo de Aprendizaje
Explicar los pasos en el proceso de desarrollo de nuevos productos
Compromisos a Largo Plazo: Las compañías que hacen un compromiso a largo plazo son necesarias para apoyar la innovación y el desarrollo de nuevos productos.
Estrategia de Nuevos Productos: Recurren a un enfoque específico de la compañía, impulsado por los objetivos y estrategias de la misma, y adoptan una estrategia bien definida de nuevos productos como elemento central.
Capitalizan su Experiencia: Capitalizan su experiencia para alcanzar y mantener las ventajas competitivas.
Establecen un Ambiente Adecuado: Establecen un ambiente (administración, estilo, estructura organizacional y grado de apoyo de alta dirección) cuyo fin es alcanzar los objetivos corporativos y específicos de los nuevos productos.
La mayoría de las empresas siguen un proceso formal de desarrollo de nuevos productos que suele iniciarse con una estrategia de nuevo producto.
Una estrategia de nuevos productos liga el proceso de desarrollo de nuevos productos con los objetivos del departamento de marketing, de la unidad de negocios y de la empresa.
Esta debe ser compatible con dichos objetivos y, a la vez, éstos deberán ser coherentes entre ellos.
Es parte de la estrategia global de marketing de la compañía. Esto afina el enfoque y define las directrices generales para la generación de ideas, filtrado y evaluación de las ideas.
Especifica las funciones que estos jugarán en el plan global de la empresa; igualmente, describe las características de los productos que la organización quiere ofrecer y a los mercados a los que desea servir.
Generación de Ideas
Lluvia de Ideas Hacer que un grupo de personas piense sin limitaciones en la modificación de un producto o en la solución de un problema. También conocido como “Tormenta de Ideas”.
Filtración El primer filtro en el proceso de desarrollo del producto, el cual elimina ideas incongruentes con la estrategia de nuevos productos de la campaña o que son evidentemente inapropiadas por alguna otra razón.
Pruebas de Concepto Prueba para evaluar el concepto de un nuevo producto, generalmente antes de crearse algún prototipo. Los investigadores perciben la reacción de los consumidores ante las descripciones y representaciones visuales de un producto propuesto.
Análisis de Negocios ¿Cuál es la demanda esperada del producto? Su influencia en las ventas totales, utilidades, participación en el mercado y rendimiento de la inversión. ¿Cómo afectará su introducción a los productos existentes? ¿Los aniquilará? ¿Se beneficiarán los consumidores actuales? ¿Mejorará la imagen de la mezcla global de productos de la compañía? ¿Incrementará o reducirá la fuerza laboral? En su caso, ¿qué nuevas instalaciones se podrían necesitar? ¿Cómo responderán los competidores? ¿Cuál es el riesgo de fracaso? ¿Se está dispuesto a correrlo?
Desarrollo – Creación de prototipo – Estrategia de Marketing – Empaque, Marca y Etiqueta – Factibilidad Técnica de Producción – Aprobación Final
Desarrollo Simultáneo de Productos Enfoque orientado al trabajo en equipo para el desarrollo de nuevos productos que requiere de esfuerzos multidisciplinarios. Pruebas de mercado.
Introducción limitada de un producto y un programa de marketing para determinar las reacciones de clientes potenciales en una situación real de mercado. Alternativas de la Prueba de Mercado: – La investigación de una sola fuente, con los datos de escáneres en las cajas registradoras de los supermercados – Prueba simulada de mercado (Prueba de laboratorio) – Pruebas de mercado en línea.
Comercialización
