El Ciclo de Vida del Producto

El ciclo de vida de un producto es el proceso por el que pasa desde su lanzamiento hasta su retirada del mercado. Se divide en cuatro etapas:

1. Introducción

• Lanzamiento del producto
• Ventas lentas y posibles pérdidas
• Inversión en publicidad

2. Crecimiento

• Aumento de las ventas
• Beneficios crecientes
• Competencia creciente

3. Madurez

• Estabilización de las ventas
• Beneficios estables o decrecientes
• Segmentación del mercado

4. Declive

• Caída de las ventas
• Disminución de los beneficios
• Reevaluación de la estrategia

Canales de Distribución

Los canales de distribución conectan a los fabricantes con los consumidores. Pueden ser:

1. Canal Largo

• Dos o más intermediarios (mayorista y minorista)
• Productos de consumo masivo o de compra frecuente

2. Canal Corto

• Un solo intermediario (minorista)
• Productos de consumo duradero

3. Canal Directo

• Sin intermediarios
• Mercados industriales y sector servicios

Herramientas de Promoción o Comunicación Comercial

1. Publicidad

• Instrumento más conocido y utilizado
• Adaptable a distintos colectivos
• Coste elevado

2. Promoción en Ventas

• Actividades para estimular las ventas a corto plazo
• Descuentos, ofertas, regalos
• Ventaja: dar a conocer nuevos productos
• Inconveniente: pérdida de eficacia a largo plazo

3. Relaciones Públicas

• Actividades para mejorar la imagen de la empresa
• Patrocinios, relaciones con los medios
• Ventaja: mejora de las ventas
• Inconveniente: mala interpretación de las noticias

4. Venta Personal

• Venta del producto a través de vendedores
• Contacto directo con el cliente
• Permite cerrar la venta
• Inconveniente: coste elevado

Métodos de Fijación de Precios

1. Basada en los Costes

• Precio de venta = Coste + Margen de beneficio

2. Basada en la Demanda

• Considera la sensibilidad de los consumidores a los cambios de precios
• Elasticidad-precio de la demanda

3. Basada en la Competencia

• Fijar un precio similar, inferior o superior al de la competencia

Marketing Mix o Total

Los elementos del marketing mix son:

1. Producto

• Características, calidad, marca, envase, servicios posventa

2. Precio

• Determinante en la respuesta de los consumidores
• Considera costes, sensibilidad de los consumidores y competencia

3. Distribución

• Acercar los productos a los consumidores
• Puntos de venta, intermediarios

4. Promoción o Comunicación

• Dar a conocer y motivar al consumidor
• Publicidad, relaciones públicas, venta personal

Caracterización de Mercados según el Nivel de Competencia

1. Competencia Perfecta

• Gran cantidad de compradores y vendedores
• Producto homogéneo
• Precio determinado por el mercado

2. Monopolio

• Un solo vendedor
• Control de precios y condiciones

3. Oligopolio

• Pocas empresas dominantes
• Influencia en los precios

4. Competencia Monopolística

• Muchas empresas con productos diferenciados
• Competencia intensa, pero posibilidad de precios más altos

Clases de Mercados según el Número de Oferentes y Demandantes

1. Competencia Perfecta

• Homogeneidad de producto
• Gran número de oferentes y demandantes
• Conocimiento total del mercado
• Libertad de entrada y salida

Investigación de Mercados

• Estudio para conocer las necesidades de los consumidores
• Información necesaria para la planificación de acciones
• Permite tomar decisiones con mayores posibilidades de éxito

Monopolio y Oligopolio

1. Monopolio

• Un solo vendedor
• Capacidad para determinar precios y producción

2. Oligopolio

• Pocas empresas vendedoras
• Competencia fuerte
• Influencia en la política comercial de las demás empresas

Criterios de Segmentación de Mercado

1. Geográfico

• Áreas geográficas

2. Demográfico

• Edad, sexo, tamaño de la familia, raza, estado civil

3. Socioeconómico

• Ingresos, educación, clase social, ocupación

4. Psicológico

• Personalidad, estilo de vida

5. Estilo de Vida

• Hábitos de ocio, viajes, alimentación

6. Hábito de Compra

• Periodicidad, fidelidad, cantidad comprada

Fases del Estudio de Mercado

1. Definición del Objetivo

• Determinar qué se quiere saber

2. Obtención de la Información

• Fuentes secundarias (Internet, estudios publicados)
• Fuentes primarias (encuestas, entrevistas)

3. Tratamiento y Análisis de los Datos

• Procesamiento y análisis estadístico

4. Interpretación y Presentación de los Resultados

• Traducción a términos económicos
• Elaboración de informe con recomendaciones

5. Toma de Decisiones

• Solución al problema planteado

Evolución del Marketing

1. Orientación a la Producción

• Disminución de costes de producción
• Demanda mayor que la oferta

2. Orientación al Producto

• Producción de productos de alta calidad
• Supuesto de compra por calidad

3. Orientación a las Ventas

• Políticas agresivas de venta
• Supuesto de no compra sin estímulo

4. Orientación al Marketing

• Conocimiento y satisfacción de las necesidades de los clientes
• Ajuste de la oferta a la demanda

Estrategias de Precios

1. Diferenciales

• Precios diferentes según características del consumidor o necesidad de promoción

2. Psicológicos

• Precios que comunican algo sobre el producto
• Precios de prestigio, precios mágicos, precios redondos

3. Para Líneas de Productos

• Precio de un producto afecta a la demanda de otros productos de la línea

4. Para Productos Nuevos

• Estrategia de descremación (precio alto inicial)
• Estrategia de penetración (precio bajo inicial)