Distribución

La distribución es el instrumento del marketing que relaciona la producción y el consumo. Es el conjunto de actividades que tienen por objeto acercar los productos a los mercados, es decir, poner los bienes y servicios obtenidos en la producción a disposición de los consumidores en el momento en que lo necesiten y en el lugar donde deseen adquirirlos.

La distribución crea:

• Utilidad de tiempo: Permite poner el producto a disposición del consumidor cuando lo precisa.
• Utilidad de lugar: Permite encontrar el producto en los puntos de venta establecidos.
• Utilidad de posesión con la entrega del producto.

Instrumentos del Marketing

Constituyen variables controlables sobre las que las empresas pueden ejercer un determinado control, son cuatro: producto, promoción, distribución y precio. Una adecuada utilización y combinación (marketing mix) es imprescindible para diseñar las estrategias que contribuyan a alcanzar los objetivos previstos. Las decisiones que afectan al producto y a la distribución son decisiones a largo plazo (l/p) ya que son difíciles de modificar. Las decisiones que se adoptan con respecto a la promoción y al precio son a corto plazo (c/p).

Tipos de Marketing

Marketing Pasivo

Cuando el nivel de competencia es nulo y la demanda es superior a la oferta, por tanto, la actividad del marketing es reducida. La preocupación de la empresa es la producción: lo importante es producir. Se aplican cadenas de producción que producen en serie o en masa y obtienen economías de escala que abaratan el producto. La empresa conoce lo que es bueno para el consumidor, no le da opción. Ej. Ford el modelo T.

Marketing de Organización

Cuando el nivel de competencia aumenta hasta equilibrar la oferta y la demanda. Comienzan a conocer y a diferenciar a los consumidores, por eso comienzan a ofrecer productos diferenciados, en detrimento de la producción masiva y centran su preocupación en la calidad y las cualidades del producto. Ej. General Motor.

Marketing Activo

Cuando la oferta supera a la demanda y la competencia se hace mucho más agresiva. Las empresas se orientan hacia las ventas, lo importante no es conocer y a diferenciar sino entenderlos. El producto debe adaptarse al cliente y a sus necesidades, para luego convertirse en algo necesario gracias a la fidelización.

Marketing Social

Alcanzada la fidelización, la empresa ha adoptado una orientación enfocada hacia el marketing. El marketing no puede eludir los efectos secundarios del comportamiento responsable que favorezca el bienestar individual, sino también el del conjunto de la sociedad.

Mercado

Es el marco en el que se establecen las relaciones de intercambio, donde los individuos manifiestan sus necesidades y su disposición a comprar productos ofrecidos por empresas, en función de su capacidad adquisitiva. El marco puede clasificarse en:

• Actual: Atribuido a la empresa en un momento determinado.
• Potencial: Constituido por el número máximo de compradores al que aspira llegar.

El conocimiento del mercado es fundamental para diseñar adecuadamente la estrategia comercial de la empresa.

Relación de Intercambio

Acto de comunicación entre dos partes en el que se ceden mutua y recíprocamente algo que está dotado de valor y que reporta una utilidad, ambos salen beneficiados.

Deben darse unas condiciones:

• Debe haber dos partes.
• Cada parte tiene algo que supone de valor para la otra.
• Cada parte es capaz de comunicarse y entregar lo que tiene.
• Cada parte es libre de aceptar o rechazar la oferta contraria.
• Cada parte cree que es apropiado o deseable tratar con la otra.

Las dos partes son las empresas y los consumidores que establecen sus relaciones en el mercado que es el marco donde los consumidores transmiten información a las empresas de sus necesidades para que produzcan bienes y servicios.

Sistema Comercial

Es el conjunto de agentes y variables que intervienen de forma interrelacionada en la función comercial de la empresa y propician la colocación de sus productos en el mercado de consumo. Los agentes que conforman el sistema comercial son las unidades económicas que actúan en el proceso de comercialización (empresa, suministradores, clientes). Las variables son los factores externos e internos que influyen en el proceso, pueden ser:

• Controlables: Dependen de decisiones de la empresa. Constituyen las herramientas básicas con que va a contar el marketing para desarrollar la función comercial son las 4P. La aplicación combinada es el marketing-mix.
• No controlables: La empresa carece de influencia y obliga a adaptarse permanentemente. Se encuentran (el entorno de la empresa, el mercado y la competencia).

Promoción

Es la puesta en práctica de unas actividades con el objeto de comunicar la existencia del mismo y dar a conocer los beneficios que reporta su consumo. La promoción es un proceso de comunicación que persigue estimular la demanda actuando sobre:

• Comprador potencial que desconocía la existencia del producto.
• Comprador actual al que se recuerda el producto.

Fines de la promoción:

• Informar
• Persuadir
• Recordar