NG y Neoliberalismo
El Nuevo Gerencialismo (NG) es un modelo de gobernanza corporativa asociado al neoliberalismo y al sistema de libre mercado. Esta ideología, que refleja la visión de los empleadores sobre la gestión empresarial y las relaciones laborales, goza de gran prestigio e influye en diversas organizaciones. El NG defiende la gestión privada y propone que los servicios públicos se gestionen bajo el criterio de coste-beneficio.
Impacto en las Organizaciones
El NG influye en la estructura organizacional y en los comportamientos de trabajadores y empresarios. Se espera que los empleados demuestren habilidades y competencias sociales específicas. Además, se exige mayor compromiso con la empresa, lo que implica mayor dedicación temporal y la integración del proyecto empresarial en el proyecto de realización personal y profesional. Este discurso forja nuevas subjetividades económicas y políticas.
Objetivo del Nuevo Gerencialismo
El NG busca justificar un proyecto económico y social que coloca al mundo empresarial en el centro de la sociedad. Para ello, promueve la identificación de los trabajadores con valores como el libre mercado y la propiedad privada, facilitando la cooperación y el reconocimiento de la autoridad empresarial.
NG vs. Gestión Burocrática
El NG surge como alternativa al modelo de gestión empresarial tradicional, asociado a la producción en masa, la burocratización y los mercados oligopólicos. Este modelo anterior se basaba en la confianza en las instituciones, los procesos burocráticos y la negociación colectiva, buscando respuestas institucionales y colectivas a los riesgos del mercado. En los años setenta, este modelo se cuestiona debido a la crisis. La nueva estrategia para reducir la incertidumbre se centró en crear condiciones socioeconómicas y políticas que permitieran la recuperación de la rentabilidad del capital. Estas condiciones incluyeron la producción flexible y la desregulación de mercados y capitales. En este contexto, el NG propone reorganizar el papel del trabajo basándose en la flexibilidad.
Principales Ideas del NG
1. La Crisis como Oportunidad
El NG ofrece una interpretación positiva de la crisis, considerando el riesgo y la incertidumbre como incentivos para la competitividad. Se promueve la flexibilidad para adaptar habilidades, procesos productivos y estructuras organizacionales. La competencia exige adaptabilidad permanente.
2. Flexibilidad y Libertad
Para que los trabajadores acepten la pérdida de seguridad laboral, el discurso gerencial asocia la flexibilidad con una versión específica de la libertad.
3. El Trabajador Ideal
El NG presenta al trabajador ideal como alguien que rechaza la seguridad a largo plazo en busca de nuevos retos. Reciclarse, desplazarse, cambiar de funciones o reducir el salario son vistos como obstáculos a superar para alcanzar el éxito profesional. Se legitima la incertidumbre y se impulsa el desarrollo del proyecto profesional individual, fomentando una visión individualista.
4. El Cliente es lo Primero
El cliente se convierte en una figura estratégica que justifica la mayor dedicación de los empleados.
5. Empresas Red
Se promueve la transición de jerarquías a redes horizontales y la descentralización de decisiones (aunque el poder permanece en los dueños). Se desprestigia la burocracia, argumentando que bloquea la creatividad y el compromiso. Se busca una nueva cultura empresarial basada en la fidelidad, el compromiso, el sacrificio… y la felicidad.
6. Emprendedores
Se incentiva la iniciativa de los empleados, empoderándolos y motivándolos para que se identifiquen con los objetivos de la empresa y las necesidades de los clientes.
7. Cultura del Emprendedor
El NG promueve la imagen de empresarios y directivos, enalteciendo la cultura del emprendedor. Se rechaza la idea de permanecer en una misma empresa toda la vida.
8. Liderazgo y Carisma
El compromiso de los empleados depende del liderazgo carismático. El líder convence, motiva, y supervisa el compromiso. Se busca la adhesión emocional, fusionando lo personal y lo profesional.
9. Ética Empresarial y RSC
Con un tono moralista, el NG promueve la ética empresarial y la Responsabilidad Social Corporativa (RSC). La RSC, accesible principalmente a grandes empresas, se presenta como una forma de autorregulación que demuestra el compromiso con la sociedad.