Empresa como Sistema Social y la Responsabilidad Social Empresarial

La Empresa como Sistema Social

Según la RAE, un sistema es un conjunto de reglas o cosas que contribuyen a un fin. Por lo tanto, podemos definir a la empresa como un sistema social, ya que se compone de diferentes partes interconectadas para un fin común. Estas partes pueden ser los individuos, roles, estatus, funciones, etc.

Concepto de Sistema

Es un todo unitario organizado, compuesto por dos o más partes interdependientes y delimitado. En todo sistema social existe una finalidad, un conjunto de normas y cosas, y un orden.

Definición de Empresa como Concepto Sociológico

Sistema social abierto a la sociedad global, cuyos elementos humanos se articulan para la producción de bienes económicos, configurando un espacio social propio de convivencia.

Dimensiones de la Acción Social de la Empresa

Dimensión Interna

Responsabilidad tuitiva frente al trabajador relativa tanto a la participación de los trabajadores como a los deberes de retribución y protección del empresario. Encontramos:

  • Subcontratación
  • Negociación colectiva
  • Conciliación con la vida familiar
  • Formación continua y reciclaje
  • Seguridad y salud
  • Participación en beneficios
  • Integración laboral y gestión de la diversidad

Dimensión Externa

Responsabilidad social de la empresa con el conjunto de la sociedad.

Modelos de Acción Social

  • Tradicional «costumbre»: Acciones conducidas por principios, normas, etc., en las que el componente racional es prácticamente insignificante.
  • Afectivo «emocional»: Acciones de carácter principalmente irracional guiadas por emociones como el amor, odio, etc.
  • Racional con Arreglo a Valores: Acciones que, además de perseguir un fin racional, están guiadas por principios o normas morales.
  • Acciones Destinadas a Conseguir un Fin Racional.

Definición de Acción Social Según Max Weber

Conducta en la que el significado que a ella le atribuye el agente entraña una relación con respecto a la conducta de otra persona en la que tal relación determina el modo en que procede dicha acción.

Beneficios de la Acción Social en la Empresa

  1. Genera valor para la empresa.
  2. Estrategia específica para cada empresa.
  3. A corto plazo es una oportunidad de diferenciación.
  4. A largo plazo puede ser un requisito para permanecer en el mercado.
  5. La integración en la estrategia de la empresa beneficia a toda la sociedad.

Los Stakeholders de la Empresa

Son grupos de interés que contribuyen al éxito y se benefician por las actividades de la empresa. Relación externa: instituciones, agentes sociales, organizaciones públicas.

Diferencia Entre «Acción» y «Acción Social»

Acción: Conducta humana donde su propio agente la entiende como subjetivamente significativa. Puede ser interna o externa y puede constituir en que el agente hace algo, se abstiene de hacer algo o permite que otros se lo hagan.

Acción Social: Es una conducta a la que una persona o agente le atribuye un significado que está relacionado con las conductas de otras personas, la cual determinará el modo de proceder a dicha acción.

¿En Qué se Concreta la ASE?

La ASE se materializa en proyectos y la podemos clasificar en:

  1. Programas corporativos (dependen de la Presidencia o del nivel ejecutivo).
  2. Programas relacionados con productos o servicios (dependen de los responsables de marketing o de producción).
  3. Programas en colaboración con las personas de la empresa, tanto en activos como jubilados.

Concepto de Cultura

Proceso de construcción del sistema de significados que configura la vida cotidiana de las empresas y le confiere una identidad que la distingue de otras.

  • Bajo la influencia del: Entorno, estructura interna, fines y estrategias, y líderes de la organización.
  • Expresado y aprendido simbólicamente.
  • Compartido en mayor o menor grado por todos los miembros de la organización.
  • Se convierte en instrumento de identificación y competencia, y ésta en la base de la imagen y el marketing de la empresa.

La RSE en España

Surge a finales de los noventa ligada a la inversión socialmente responsable. La RSE en España aún es muy embrionaria, pero lo cierto es que a día de hoy casi todas las empresas que cotizan en bolsa cuentan con iniciativas de RSC.

Además de las administraciones públicas, existen múltiples iniciativas que promueven la RSC en España desde diferentes planteamientos, como la creación de foros empresariales y académicos donde se discute sobre ética y empresa.

¿Cuáles son los Rasgos Fundamentales de la RSE?

  • Carácter voluntario y no vinculante.
  • Transversalidad.
  • Deber de considerarse como una inversión y no como un gasto.
  • Deber de ser real y no solo una declaración de intenciones.

Nombrar al Menos 2 Factores Contextuales que Impulsen a la RSE

  • La preocupación cada vez mayor sobre el deterioro medioambiental provocado por la actividad económica.
  • La transparencia de las actividades empresariales propiciada por los medios de comunicación y las modernas tecnologías de información y comunicación.

Nombra las 4 Perspectivas Esenciales Dentro de la Cultura de la Empresa

  1. La cultura de la empresa como cristalización del entorno.
  2. La cultura de la empresa como diseño estratégico interno.
  3. La cultura de la empresa como imagen.
  4. La cultura de la empresa como cultura dominante.

¿Qué son los Códigos Éticos?

Conjunto de directrices que tienen por objeto establecer las conductas aceptables para los miembros de un grupo en particular, asociación o profesión. Clarifican y explicitan los medios y los fines de la empresa, lo que facilita la consolidación de una determinada cultura y filosofía en la misma. Es frecuente que muchas organizaciones se auto proporcionen un código ético, especialmente si manejan temas como las inversiones, la asistencia sanitaria o interacciones con otras culturas.

Concepto de RSE

Conjunto de acciones que toman en consideración las empresas para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos como en su relación con los demás actores.

Los Dos Modelos de RSC

  • Francés: Intervencionista, que pretende el establecimiento de estándares RSC obligatorios.
  • Británico: No intervencionista, cuyo último fin es el establecimiento de incentivos de mercado al considerar los criterios de RSC.

Nombra 2 Beneficios Internos y 2 Beneficios Externos del Código Ético

Dos Beneficios Internos del Código Ético

  • Favorece el buen funcionamiento de la empresa.
  • Limitan, en general, el poder del empresario.

Dos Beneficios Externos del Código Ético

  • Mejora la imagen corporativa.
  • Atrae a personas de alta cualificación.

Definición de Capital Social Según P. Bourdieu

Agregado de los recursos reales o potenciales que se vinculan con la posesión de una red duradera de relaciones más o menos institucionalizadas de conocimiento o reconocimiento mutuo. Mide la colaboración social entre los diferentes grupos de una sociedad y el uso por parte de los actores individuales de las oportunidades que surgen de dicha colaboración.

Razones para la RSE en las Organizaciones

  • Es uno de los pilares de la gestión de la diversidad de la compañía.
  • Promueve la solidaridad interna, promoviendo el trabajo en equipo, y externa, mejorando el posicionamiento de la compañía frente a la sociedad.
  • Contribuye a la subsistencia de la compañía: atiende a las demandas del entorno, responde a las exigencias del mercado, favoreciendo la interrelación entre lo público y lo privado.
  • Implica interacción con los proveedores para incorporar la RSE como un requisito de mercado.
  • Mejora la imagen y la reputación corporativa.
  • Favorece el compromiso con la sociedad: cultura, territorio y medio ambiente.
  • Implica valor añadido frente a los competidores.
  • El posicionamiento social favorece la diferenciación y el liderazgo de la compañía en el propio sector y en la sociedad en general.
  • Contribuye a la minimización de riesgos.

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