1. ¿Cuál es la tarea esencial de la dirección De una empresa? Define brevemente las cuatro funciones que caracterizan la Dirección.

La Esencia de la tarea directiva consiste en conseguir una actuación conjunta de Las personas y medios que componen la organización, dándoles objetivos y Valores comunes. 

Las funciones de la dirección son cuatro: 

•Planificación, Consiste en determinar por anticipado qué quiere conseguirse en el futuro, cómo Se va a lograr y cuáles son los recursos que se van a utilizar para lograrlo.

•Organización, Consiste en definir las actividades y tareas que se van a desarrollar, dividir Y distribuir el trabajo entre las personas que las van a realizar y determinar Las relaciones de autoridad que deben existir entre ellas, con la intención de Cumplir los objetivos previstos de la forma más eficiente.

•Dirección de recursos humanos, se Ocupa de la selección, formación y asignación de personas a los distintos Puestos de trabajo.

•Control, Consiste en comparar los resultados previstos con los reales, identificar Desviaciones si las hubiera y establecer la forma de corregirlas.

5 Elabora un esquema con las distintas fases De la planificación estratégica

A)Analizar El entorno de la organización, así como sus puntos fuertes y débiles

B)Determinar La misión y propósito de la empresa

C)Fijar Los objetivos y metas

D)Elegir La estrategia para conseguirlos

E)Desarrollar Los planes y objetivos concretos para la implantación de la estrategia

F)Hacer el seguimiento y control de los planes Para adaptarlos y mejorarlos

9. ¿Qué es el Presupuesto y cuál es el papel que cumple en la planificación?

El presupuesto expresa en Cifras los resultados esperados y, por tanto, representa el mayor grado de Concreción de los planes.

11. Con relación a la función de control:

A)Define En qué consiste esta función directiva

b)Comenta Las distintas fases del proceso de control a partir de un ejemplo de una Empresa constructora de viviendas.

C)¿Por qué crees que el control suele genera Rechazo en las personas?

D)¿Qué Factores ayudan a evitar este rechazo

a)Consiste en comprobar los resultados con Respecto a los objetivos y, en su caso, corregir las desviaciones negativas.

b)La empresa constructora debe controlar que se Cumplen los tiempos y tareas planificados: diseño del proyecto, permisos, Cimientos, tabiques, instalaciones, acabados, etc. También debe llevar a cabo La medición de resultados reales: días que se han invertido en cada tarea y Costes producidos. Comparación entre mediciones y estándares y análisis de las Diferencias, ver si se han hecho en plazo y bajo presupuesto, determinando las Causas de aquellas actividades que se han desviado y en determinar en que Sentido (tiempo o costes). Y, por último, corrección de las desviaciones.

c)La función de control, en ocasiones, supone Poner en tela de juicio el trabajo de las personas y su grado de cumplimento y Compromiso.

d)En la función de control es fundamental hacer Entender que se trata de una ayuda para mejorar en la realización de la tarea Que tiene encomendada.

15 ¿Cuáles son las ventajas E inconvenientes de la división del trabajo y la especialización?

La ventaja mayor es el Incremento de la producción, pero su inconveniente fundamental es la necesidad De coordinación y la interdependencia.

19. Explica cuáles son las principales Aportaciones de Taylor a la organización del trabajo

Las principales aportaciones De Taylor son, por un lado, el aplicar un método científico al estudio de la Organización basado en la experimentación y, en segundo lugar, a partir de Ello, establecer los principios de la dirección científica del trabajo.

22. Explica en qué consiste La departamentalización ¿Qué criterios se utilizan para llevarla a cabo?

El Proceso de división y agrupamiento de actividades y trabajadores en unidades Específicas se denomina departamentalización. Los criterios fundamentales para Llevar este proceso son: funcionales, que consisten en agrupar las actividades Según las funciones básicas de la empresa; geográficos, carácterísticos de grandes Empresas cuyas actividades están muy dispersas físicamente; por productos o Servicios, que es una forma de agrupación interesante para las empresas que Elaboran líneas de productos con carácterísticas muy diferentes; por clientes y Por canales de distribución, que se da en empresas que tienen clientes muy Diferentes entre sí; por procesos, cuyas actividades se agrupan en torno a las Etapas del proceso productivo; y, por último, mixtos, en los que se utilizan Varios criterios al mismo tiempo.

24. La organización informal es algo Consustancial a todo tipo de empresas

A)¿Qué Se entiende por organización informal y en qué se diferencia de la organización Formal?

B)¿Cuál Debe ser la política de la dirección frente a la organización informal?

a)La organización informal es una estructura de Relaciones de comunicación, liderazgo e influencia, que no depende de la Dirección y que, por ello, no es oficial. Depende de los miembros que Voluntariamente la componen y de los líderes que surgen espontáneamente. Nace Como expresión de vínculos personales de amistad, de intereses comunes o de Reivindicaciones que se comparten, que dan lugar a una serie de relaciones que No tienen por qué coincidir con las establecidas en la organización formal.

b)La dirección debe tener en consideración la Existencia de las relaciones personales y, por tanto, de la estructura informal De la empresa, conociendo las informaciones que circulan y los canales de Comunicación e intentado armonizar estas relaciones con la estructura formal.

26. Con relación a los organigramas:

A)¿Qué Es un organigrama y qué funciones tiene?

B)¿Cuáles Son los requisitos para que un organigrama cumpla sus funciones?

A)Es la Representación gráfica de la estructura formal de la empresa

b)Se Caracteriza por su exactitud (debe reflejar fielmente y sin errores la Estructura de la organización que representa), por su actualización (como las Organizaciones cambian, el organigrama debe actualizarse periódicamente para Recoger los últimos cambios de la estructura de la empresa), por su claridad y Por su sencillez (tiene que ser fácilmente comprensible por las personas que lo Van a utilizar).

27. Explica las diferencias entre una Estructura lineal y una estructura funcional

La estructura lineal es una Estructura en que la relación jerárquica es esencial, de forma que exista una Autoridad directa sobre los subordinados.

La división funcional exige Que se tengan especialistas de diferentes áreas en un mismo nivel de decisión.

34. Defina qué es un plan estratégico

Es la concreción de los Objetivos a largo plazo de la empresa y los medios recursos con los que se van A lograr.

41. Explique las aportaciones de Fayol a la Teoría de la organización

Fayol, aunque parte de unos Principios similares, se centró y consideró más importante la administración Que la organización del trabajo, por su carácter más general. Otro punto en el Que chocaron fue en el principio de jerarquía: Fayol defiende la unidad de Mando frente a la descentralización del mando, ya que según Taylor los obreros Deben tener tantos jefes como facetas tenga la tarea.

47. Explique cuáles son las funciones del Organigrama en una organización

Los organigramas sirven para Informar a los distintos miembros de la empresa sobre su posición dentro de Ella y sobre sus relaciones de dependencia. Es útil también como carta de Presentación ante el exterior, ya que sirve para que personas y entidades Ajenas a la empresa conozcan a los interlocutores válidos para cada tema o Situación.

U IDAD 15: LA DIRECCIÓ DE RECURSOS HUMA OS. (ejercicios)

1.Describe Las distintas actividades que lleva a cabo la dirección de recursos humanos

La primera actividad de la Dirección de recursos humanos es motivar a las personas para actuar de acuerdo A los objetivos de la empresa. Para ello, es preciso diseñar sistemas de Evaluación, de recompensas e incentivos que motiven de forma permanente a los Integrantes de la empresa. Esto supone el estudio del liderazgo, así como Llevar a cabo procesos de reclutamiento y selección de las personas más Apropiadas para cada puesto, al tiempo que se analiza la contratación más Adecuada a las carácterísticas del puesto de trabajo. Por último, es preciso Que la dirección de recursos humanos cuente con las personas más indicadas para La solución a los posibles conflictos que se puedan originar en la empresa.

2.Explica Por qué el capital humano puede ser una fuente de ventaja competitiva para la Empresa

El capital humano es una fuente de ventajas competitiva Porque las personas hacen diferentes a las organizaciones. Sus recursos y Capacidades no están disponibles para todas las empresas en las mismas Condiciones. Añaden valor a la empresa y explican sus diferencias de Rentabilidad. Las personas capaces son escasas; hay pocas que garanticen altos Niveles de rendimiento. Y son inimitables, por lo que son difíciles de Sustituir.

5. En relación con la teoría de Herzberg sobre Motivación:

A)¿Qué Aspectos del trabajo deben garantizarse para que no se produzca insatisfacción?

B)¿Cuáles Son los factores realmente motivadores para Herrzberg?

a)Los aspectos que deben garantizarse para que No se produzca insatisfacción son, entre otros: el salario, la seguridad en el Puesto de trabajo, las condiciones de trabajo, el estatus, los procedimientos De la empresa, la calidad de la supervisión técnica y la calidad de las Relaciones interpersonales (ya sea entre colegas, con los superiores o con los Subordinados). Estos factores suponen los requisitos mínimos para que no se Produzca insatisfacción en los trabajadores.

b)Los elementos realmente motivadores son: el Logro, el reconocimiento, el contenido del propio trabajo, la responsabilidad, El progreso y el crecimiento personal.

7.Explica Las distintas teorías sobre el papel del dinero en la motivación de las Personas

Según la teoría de las Necesidades de Maslow, el dinero actúa como factor motivador cuando las Necesidades inferiores no están cubiertas, su efecto disminuye cuando sí lo Están y aparecen otras necesidades superiores.  La teoría de Herzberg defiende que los salarios monetarios entrarían dentro De la categoría de insatisfactores, es decir, aquellos que no actúan Directamente sobre la motivación, pero que cuando no existen o son Insuficientes, provocan insatisfacción en el trabajador. 

La teoría de las Expectativas de Lawler III, dice que el dinero permite satisfacer múltiples Necesidades. No solo las necesidades fisiológicas y las necesidades de Seguridad, sino que también permite satisfacer las necesidades sociales, de Estima (estatus, prestigio) y de autorrealización (desarrollo del potencial y Del talento personal). Para Lawler III, cuando la persona cree que la mejora de Su rendimiento conduce a una mejor remuneración (salario), esta expectativa se Convierte en el factor motivador por excelencia.

10. ¿Cuál es la diferencia entre un directivo y un líder?

El directivo basa su Autoridad en el poder de recompensa y de coerción, principalmente. Sus órdenes Son obedecidas porque detenta el poder legítimo en la empresa y se derivan Consecuencias por la no obediencia a sus órdenes y se pueden obtener, por otro Lado, recompensas si se actúa según su mandato. Sin embargo, el líder, por sus Carácterísticas personales, se ha ganado el respeto de los trabajadores y actúa En la organización al ser una figura de referencia y, además, se le reconocen sus Carácterísticas como experto en los conocimientos relevantes de la empresa. Por Tanto, el líder no necesita de la recompensa ni de la coerción para llevar a Cabo sus directrices y puede plantearse los objetivos que desee.

16. La planificación de recursos humanos Parte del análisis del puesto de trabajo

A)¿En Qué consiste este análisis y cómo se define un puesto de trabajo?

B)¿En Qué se diferencia un puesto de trabajo muy especializado de uno ampliado o Enriquecido?

a)El análisis de los puestos de trabajo, tanto Presentes como futuros, consiste en delimitar las funciones y tareas de cada Empleado y en especificar los requisitos necesarios para que se puedan realizar Esas funciones con eficacia. Un puesto de trabajo así analizado, se define a Través de la descripción del mismo por medio de sus tareas.

b)Un puesto de trabajo muy especializado es Aquel con un número pequeño de tareas que se deben realizar. Si dentro del Puesto de trabajo las tareas que se deben realizar son muchas, estamos ante un Puesto de trabajo ampliado.

17. En un proceso de selección de personal:

A)¿En Qué consiste la fase de reclutamiento y cuáles son las fuentes más utilizadas En ella?

B)¿Qué Aspectos tienen en cuenta las empresas para la selección de personal?

C)Describe Las pruebas e instrumentos más utilizados para seleccionar a los candidatos

a)El Reclutamiento consiste en identificar empleados potenciales que cumplan los Requisitos que la empresa necesita y atraerlos en número suficiente para que Sea posible una posterior selección de ellos. Las fuentes de reclutamiento Pueden hallarse dentro de la empresa (promoción interna) o buscarse fuera a Través de medios externos como anuncios en los medios de comunicación, bolsas De empleo, etc.

b)Los Aspectos que tienen en cuenta las empresas cuando valoran la selección de un Candidato son fundamentalmente su formación y habilidades para el puesto de Trabajo, así como su grado de motivación e interés por el trabajo, que Dependerá de su propia personalidad y de sus intereses y actitudes.

C)Las Pruebas e instrumentos más utilizados para llevar a cabo la selección del Personal de una empresa son:

las entrevistas, las pruebas De conocimiento, las pruebas psicotécnicas o prácticas, etc.

18. En relación con la promoción interna de Los empleados para ocupar puestos superiores ¿Qué ventajas e inconvenientes Tiene?

La promoción interna Presenta como ventaja fundamental que el candidato ya conoce el funcionamiento De la empresa, su cultura y las relaciones que se establecen en ella. Por otra Parte, se sabe el grado de compromiso del empleado, si es capaz de asumir Responsabilidades y si es una persona en la que se pueda confiar. Pero, por Otra cumplir con eficiencia los compromisos del nuevo puesto de trabajo.

22.¿Qué Es un contrato de trabajo y cuáles son sus elementos fundamentales?

Un contrato de trabajo es un Acuerdo de voluntades mediante el cual una persona con capacidad legal para Trabajar (trabajador) se obliga a realizar personal y voluntariamente un Trabajo por cuenta ajena, bajo la organización y dirección de otra (empresario), A cambio de una remuneración. Los elementos fundamentales son el consentimiento Libre de ambas partes, el objeto, es decir la prestación de servicios a cambio De una remuneración, la duración, la forma del contrato, el tiempo de trabajo y El período de prueba.

28. ¿Cuáles son los elementos que deben reflejarse en la nómina de un trabajador y Cómo se obtiene el salario neto?

Los elementos que debe Recoger la nómina de los trabajadores son: el salario base, que es la Retribución fijada por unidad de tiempo u obra; también deben recogerse los Complementos salariales que dependerán de las condiciones del trabajador, del Trabajo realizado o de la situación de la empresa; el salario bruto, que es la Suma del salario base más los complementos; y las cotizaciones a la Seguridad Social y la retención del IRPF; y el salario neto o líquido.

32¿Qué vías pacíficas Existen para la solución del conflicto, cuando las partes en una negociación de Un convenio no llegan a un acuerdo o se incumpla el acuerdo? ¿Qué derechos Tienen ambas partes y qué medidas de presión pueden tomar?

La manera pacífica más Habitual de solucionar los conflictos derivados de la interpretación de una Norma es a través de las comisiones paritarias. En los conflictos de intereses, Se puede demandar, además, la intervención externa (por ejemplo, del Estado), Que puede adoptar diferentes formas: mediación (el intermediario propone una Solución), arbitraje (el intermediario impone una solución) o conciliación (el Intermediario trata de aproximar a las partes creando un clima de Entendimiento).

En caso de no llegar a un Acuerdo, los trabajadores tienen derecho a la huelga como medida de presión. Los empresarios, en caso de que consideren que sus instalaciones pueden verse Dañadas, pueden adoptar el cierre patronal. Es fácil encontrar situaciones de Huelga de los obreros aunque resulta más difícil encontrar ejemplos de cierre Patronal.

30.Explique La teoría de Maslow

Los cinco niveles de necesidades que se recogen en la Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow son:

−Necesidades fisiológicas, que son las Más primarias (como conseguir trabajo para poder vivir).

−En segundo lugar las necesidades de Seguridad. Una vez satisfechas las necesidades básicas (alimentación, vestido, Etc.) comenzará a sentirse motivado por la seguridad en el empleo.

−Necesidades sociales. Posteriormente, la Persona buscará el afecto de sus compañeros y la integración en el grupo.

−Necesidades de estima. Luego, deseará el Reconocimiento y respeto de sus compañeros y jefes.

−Por último, se encuentran las necesidades de autorrealización. Finalmente, pasará a Buscar la realización de sí mismo y el desarrollo de todo su potencial.

40. Explique los tipos de comunicación Interna que pueden existir en la empresa

Los tipos de Comunicación que existen en la empresa son:

−Comunicación descendente. Fluye desde Niveles jerárquicos superiores a niveles inferiores.

−Comunicación ascendente. La transmisión De información va desde niveles jerárquicos inferiores hacia los niveles Superiores. Suele darse en organizaciones descentralizadas, participativas y Democráticas, donde los subordinados tienen más libertad para expresarse.

−Comunicación Cruzada. Incluye tanto comunicaciones horizontales entre personas del mismo Nivel jerárquico, como diagonales entre personas de distinto nivel sin relación De dependencia directa.

La comunicación horizontal No se contempla en la organización formal, por lo que, normalmente, no existen Los canales para su funcionamiento.

48. ¿Quién tiene derecho a la prestación por desempleo?

A la prestación por Desempleo tiene derecho el trabajador si cumple unos requisitos: estar dado de Alta en la Seguridad Social, acreditar que busca empleo y haber cotizado un Período mínimo de tiempo. La duración de la prestación está en función del Tiempo cotizado. Su cuantía durante los 6 primeros meses es del 70% del salario Base que tenía, y del 60% a partir del sexto mes.O aquí!