Principios Clave para la Formulación de una Estrategia de Océano Azul
Para formular e implementar con éxito una estrategia de océano azul, se deben seguir estos cuatro principios fundamentales:
- Crear nuevos espacios de consumo.
- Centrarse en la idea global, no en los números.
- Ir más allá de la demanda existente.
- Asegurar la viabilidad comercial del océano azul.
Una vez aplicados los cuatro principios, la estrategia está lista para ser implantada. Sin embargo, es crucial recordar que la creación de un océano azul no es un proceso estático. Los imitadores eventualmente aparecerán. Por lo tanto, las empresas deben evitar la complacencia y mantenerse en constante vigilancia para navegar con éxito en un mercado sobresaturado.
Innovación de Valor vs. Enfoque en la Competencia: Un Nuevo Paradigma
El blog de NRGconsultores, en su artículo «Balanced Scorecard e Innovación Estratégica», ofrece una perspectiva complementaria, adaptando y comentando conceptos clave del libro «La Estrategia del Océano Azul». Señala que, en los últimos treinta años, la enseñanza empresarial se ha centrado en la competencia. Las empresas menos exitosas han seguido este enfoque convencional, con un pensamiento estratégico dominado por la competencia.
En contraste, las empresas de alto crecimiento han adoptado una lógica estratégica diferente: la innovación de valor. Esta lógica busca hacer que la competencia sea irrelevante. Veamos las diferencias clave:
Supuestos de la Industria
Muchas empresas aceptan las condiciones de su industria como «dadas», sin cuestionarlas. Su estrategia se basa en estos supuestos. Los innovadores de valor, en cambio, desafían estos supuestos y creencias, buscando ideas disruptivas y saltos en el valor.
Foco Estratégico
Las organizaciones tradicionales permiten que sus competidores definan su pensamiento estratégico. Se comparan con sus rivales y se enfocan en construir «ventajas competitivas», lo que a menudo conduce a mejoras marginales.
La innovación de valor, por otro lado, busca dominar el mercado ofreciendo un salto cualitativo en el valor. Los innovadores de valor no se comparan con la competencia; se concentran en identificar los factores que *realmente* crean valor superior, sin malgastar recursos en características que solo imitan a los rivales.
Clientes
Muchas empresas buscan crecer reteniendo y expandiendo su base de clientes, lo que puede llevar a una segmentación excesiva y a la personalización. La innovación de valor adopta un enfoque diferente: en lugar de enfocarse en las *diferencias* entre los clientes, busca las *concordancias* en lo que los clientes *realmente valoran*.
Los innovadores de valor creen que la mayoría de las personas están dispuestas a renunciar a ciertas preferencias si se les ofrece un aumento significativo en el valor. Buscan captar el corazón del mercado, incluso si esto implica perder algunos clientes.
Activos y Capacidades
Muchas compañías evalúan las oportunidades comerciales a través del prisma de sus activos y capacidades existentes. Se preguntan: «¿Qué podemos hacer *mejor* con lo que tenemos?». Los innovadores de valor, en cambio, se preguntan: «¿Qué haríamos si *empezáramos de cero*?».
Productos y Servicios
El enfoque convencional en la competencia opera dentro de límites definidos por los productos y servicios tradicionales de la industria. Los innovadores de valor, a menudo, *cruzan estos límites*. Piensan en términos de la *solución total* que buscan los clientes y buscan superar las limitaciones que la industria impone.
Las Cuatro Preguntas Clave para la Innovación de Valor
Para superar los límites establecidos de la industria y descubrir nuevas fuentes de valor, los gerentes pueden plantearse estas cuatro preguntas clave:
- ¿Cuáles factores que nuestra industria da por sentados deberían ser eliminados?
- ¿Qué factores deberían ser reducidos por debajo del estándar de la industria?
- ¿Qué factores deberían ser elevados por encima del estándar de la industria?
- ¿Qué factores deberían ser creados que la industria nunca ha ofrecido?
La Curva de Valor: Un Indicador de Innovación
Según la lógica convencional de la competencia, la curva de valor de una industria sigue una forma básica. Los rivales intentan mejorar el valor ofreciendo un poco más por un poco menos, pero rara vez desafían la forma de la curva.
Las empresas de alto desempeño, según los autores, crean curvas de valor *fundamentalmente nuevas y superiores*. Lo logran combinando la eliminación, creación, reducción y elevación de atributos a niveles sin precedentes en sus industrias.
El Ciclo de la Innovación de Valor
Es importante tener en cuenta que, una vez que una empresa crea una nueva curva de valor, la competencia eventualmente intentará imitarla. La innovación de valor, por lo tanto, es un proceso continuo, no un evento único.