Estrategias Defensivas

Objetivo: Disminuir el riesgo de un ataque de un competidor hacia la empresa.

No aumenta la ventaja competitiva, sino que la fortalece y conserva.

Formas de proteger la ventaja competitiva:

1. Impedir las acciones de los atacantes mediante:
   1. Ampliación de la línea de productos y ocupación de segmentos vacíos.
   2. Firma de acuerdos exclusivos con proveedores o distribuidores.
   3. Mantenimiento de precios reducidos en los productos similares a la competencia, etc.
2. Contraofensivas contra el competidor que lanza un ataque:

   Con el objetivo de disuadir a los competidores de llevar a cabo sus amenazas, y que elijan otras opciones menos perjudiciales para nuestra empresa. Anuncio público por anticipado de posibles acciones como publicidad, nuevas marcas, innovaciones tecnológicas, reforzamiento de imagen, etc.

Estrategias Ofensivas

Objetivo: Obtener una ventaja competitiva actuando agresivamente contra los rivales.

Tipos:

1. Ataque a los puntos fuertes de los rivales: Atacar con un producto igual de bueno o mejor que la competencia, y a un precio más bajo o con servicios adicionales. Anular la ventaja competitiva del rival actuando a su mismo nivel.
2. Ataque a los puntos débiles de los competidores:
   1. Actuar en áreas geográficas donde el rival es más débil.
   2. Actuar en segmentos débiles de la competencia.
   3. Campaña de imagen, etc.

Estrategias de Respuesta Rápida (el tiempo es la ventaja competitiva)

Pretenden actuar más rápido que sus competidores con nuevos productos o acelerando decisiones.

Formas de la respuesta rápida:

• Desarrollo de nuevos productos, reduciendo el tiempo de aparición, así como mejora de los existentes.
• Realización de productos a la medida aprovechando las nuevas tecnologías de la información o entrega inmediata de los mismos.
• Respuesta rápida a demandas de clientes y refuerzo de estas ventajas competitivas.

Inconvenientes:

• No es adecuado para distintos tipos de empresas (sistemas tecnológicos y recursos humanos específicos). Es una estrategia perjudicial en empresas no preparadas.
• El tiempo no es igual de importante en todos los mercados ni para todos los clientes.
• Puede generar estrés entre el personal por la necesidad de tomar decisiones con rapidez.

Fuentes de Ventajas Competitivas (Grant, 1996)

1. Economías de escala: Un aumento en la escala de producción produce una disminución de los costes unitarios.
2. Efecto experiencia: Reducciones de costes por el establecimiento y perfeccionamiento de las rutinas organizativas de la empresa.
3. Técnicas de producción: Reducciones de costes por el desarrollo de innovaciones tecnológicas. Los líderes en costes requieren fuertes inversiones en innovación.
4. Diseño de productos: Reducciones de costes por ahorro en materiales y por procesos de automatización.
5. Coste de los inputs:
   1. Localización: Ahorro de costes por cercanía a las fuentes de recursos.
   2. Condiciones favorables de acceso a materias primas u otros suministros clave, fuentes financieras, contratos de servicios/suministros, etc.
6. Relaciones con proveedores y clientes: La cooperación con ellos permite la coordinación y un menor coste de transacción.
7. Ajuste de capacidad productiva a la demanda real (infrautilización de recursos o exceso de excedentes).
8. Eficiencia operativa: Las diferencias de costes entre empresas pueden provenir de una ineficiencia residual o carencia organizativa (X-ineficiencia). Refleja la propia ineficiencia de la empresa en su gestión.

A veces es necesario el uso de herramientas como la cadena de valor para el desarrollo de las ventajas competitivas, ya que las unidades estratégicas de negocio pueden ser demasiado grandes. El liderazgo en costes puede provenir de alguna actividad de la cadena de valor.

Estrategia Competitiva (Porter, 1982)

Emprender acciones ofensivas o defensivas para crear una posición defendible en un sector industrial, para enfrentarse con éxito a las cinco fuerzas competitivas y obtener así un rendimiento superior sobre las inversiones de la empresa.

Ventaja Competitiva

Cualquier característica de la empresa que la diferencia de otra.

Requisitos que debe reunir una ventaja competitiva:

• Involucrar un factor de éxito en el mercado.
• Proporcionar una diferencia real.
• Ser sostenible en el tiempo.

En definitiva, una ventaja competitiva es una manera única de hacer las cosas, una fortaleza frente a los competidores.

Porter, 1982: El cruce de ambas variables produce las tres estrategias de negocio dispuestas en el gráfico: liderazgo en costes, diferenciación de productos y segmentación de mercados. Aunque esta última no es en sí misma una estrategia, sino que sería una estrategia de liderazgo en costes o de diferenciación pero aplicada a un segmento concreto del mercado.