PREGUNTA 1: DE ACUERDO A LOS ANTECEDES EXPUESTOS EN EL CASO RESPECTO A LA ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA DE LEGO, DETERMINE AL MENOS 3 VARIABLES QUE EXPLICAN SU CRECIMIENTO Y POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO.

1.- CRECIMIENTO DENTRO DE LA CATEGORÍA DEL PRODUCTO AUMENTANDO EL NÚMERO DE PRODUCTOS INNOVADORES EXISTENTE EN EL MERCADO.

2.- CRECIMIENTO EN EL MERCADO DEBIDO A LA INNOVACIÓN Y MODERNIZACIÓN DE SUS PRODUCTOS A TRAVÉS DE LOS AÑOS.

3.- POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO POR SU ESTRATEGIA EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN, COMO EL CINE, LA TELEVISIÓN, REDES SOCIALES Y CANALES DE YOUTUBE, CAUSANDO UN IMPACTO POSITIVO Y POSICIONANDO SU MARCA CON GRANDES MARCAS EN EL MERCADO.

PREGUNTA 2: DE ACUERDO A LOS ANTECEDENTES EXPUESTOS EN EL CASO, DETERMINE AL MENOS 3 VENTAJAS COMPETITIVAS QUE HAN PERMITIDO A LA EMPRESA INNOVAR Y ADAPTARSE AL MEDIO EXISTENTE.

1.- FIDELIDAD A SU IDENTIDAD QUE FORTALECE A SU NOMBRE, CONSERVA SUS FANS Y LA RELACIÓN CON SUS CLIENTES A LO LARGO DE LOS AÑOS, CON ESTRATEGIAS DE CONOCIMIENTO DE SUS CLIENTES Y EL MERCADO.

2.- LEGO CUENTA CON UN PAPEL IMPORTANTE DENTRO DE LAS REDES SOCIALES Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN, BENEFICIÁNDOSE EN EL MERCADO MODERNO CON IDEA Y PRODUCTOS QUE SE ADAPTAN A LA MODERNIZACIÓN DE LA TECNOLOGÍA.

3.- LEGO SIEMPRE SE ENCUENTRA ATENTO A LAS OPINIONES DE SUS SEGUIDORES Y DEDICÁNDOSE A RESOLVER SUS CONFLICTOS LO MÁS RÁPIDO POSIBLE, ENTREGÁNDOLE LA OPORTUNIDAD DE COMUNICAR SUS VALORES Y DEMOSTRAR SU POSICIÓN DE UNA MANERA MÁS RÁPIDA Y DIRECTA.

PREGUNTA 3: DE ACUERDO A LOS ANTECEDENTES EXPUESTOS, SEÑALAR AL MENOS 4 VARIABLES DE MICROSEGMENTACIÓN PRESENTES EN EL CASO Y ESTABLECER EJEMPLOS DE LAS VARIABLES NOMBRADAS.

1.- SEGMENTADO DEMOGRÁFICA (EDAD): LEGO HA CREADO ENTRETENCIONES TANTO PARA NIÑOS COMO PARA SUS PADRES, COMO SON LOS LEGO STAR WORDS, CON COMPLEJIDAD PARA ADULTOS Y CON MENOR DIFICULTAD PARA NIÑOS.

2.- SEGMENTADO POR DEMOGRÁFICA (GÉNERO): EN EL CASO PODEMOS NOTAR QUE LEGO CREA JUGUETES PARA NIÑOS COMO LEGO NINGA GO Y PARA LAS NIÑAS LEGOS FRIENDS.

3.- POR TIPO DE PSICOGRAFICAS: EXISTEN LEGOS DISEÑADOS PARA PROYECTOS DE ROBÓTICA E INGENIERÍA, TAMBIÉN EXISTEN COMO “JUGUETES” DISEÑADOS PARA LA ENTRETENCIÓN. ES DECIR, HAY DISEÑOS PARA PROFESIONALES Y TAMBIÉN PARA PERSONAS QUE DESEAN DESARROLLAR EL LEGO COMO UN HOBBY.

4.- POR ESTILO DE COMPORTAMENTAL: EXISTEN LEGOS ESPECÍFICOS SEGÚN LOS GUSTOS, COMO ES EL CASO DE LOS AUTOMÓVILES O ROBÓTICOS.

PREGUNTA 4: DE ACUERDO A LA ESTRUCTURA EXISTENTE EN UN PLAN DE MARKETING, MENCIONE LAS 6 ETAPAS QUE LO COMPONEN Y DESARROLLE UNA DE ESTAS ETAPAS APLICADA AL CASO LEGO.

LAS 6 ETAPAS QUE COMPONEN UN PLAN DE MARKETING:

* DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN: ANÁLISIS FODA

* OBJETIVOS

* DEFINIR DE ESTRATEGIAS

* PLAN DE ACCIÓN

* PRESUPUESTO

* SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LOS RESULTADOS

DESARROLLO DE UNA DE LAS ETAPAS:

EN ESTE CASO REALIZAREMOS LA ETAPA N° 1 QUE CORRESPONDE AL DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN:

FORTALEZAS:

MARCA GLOBAL – ALIANZAS ESTRATÉGICAS CON RECONOCIDAS MARCAS; LICENCIAS. – ALTO NIVEL DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO – ADAPTACIÓN A LAS TENDENCIAS DEL MERCADO – INNOVACIÓN CONSTANTE EN SU GAMA DE PRODUCTOS Y DIFERENTES LÍNEAS DE PRODUCTOS.

OPORTUNIDADES:

ALTO NIVEL DE FIDELIZACIÓN – GRAN CANTIDAD DE DEMANDA EN JUGUETES A NIVEL MUNDIAL – MERCADO EN EXPANSIÓN DEBIDO AL DESARROLLO TECNOLÓGICO – GRAN ACOGIDA POR LOS PARQUES TEMÁTICOS.

DEBILIDADES:

LAS LICENCIAS REPRESENTAN LA MAYOR PARTE DE SUS VENTAS – PRECIOS MÁS ALTOS DEL MERCADO – NO TENER ACCESO A TOTALIDAD DE LICENCIAS PERDER PATENTES.

AMENAZAS:

NUEVOS COMPETIDORES – CRISIS FINANCIERA MUNDIAL – COPIAS ILEGALES DE SUS PRODUCTOS – VARIACIÓN DE SUS PRODUCTOS.

PREGUNTA 5: DETERMINE EN QUE ETAPA DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO SE ENCUENTRA LA EMPRESA LEGO Y ENTREGUE JUSTIFICACIÓN CORRESPONDIENTE.

RESPUESTA: LEGO SE ENCUENTRA EN LA ETAPA DE MADUREZ EN EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO.

SUS PRODUCTOS YA HAN ALCANZADO LA CIMA DE VENTAS EN EL MERCADO, POR LO QUE COMIENZA EL DECLIVE Y CUESTA MÁS MANTENER A LOS CONSUMIDORES. PARA LO CUAL REALIZAN NUEVAS ESTRATEGIAS Y NUEVOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN PARA LLEGAR A MÁS CLIENTES, NUEVOS ACUERDOS COMERCIALES, SE INCORPORA AL MUNDO DEL CINE Y A LAS NUEVAS ERAS TECNOLÓGICAS (TWITTER, YOUTUBE, FACEBOOK) PARA LLEGAR A NUEVOS SEGMENTOS Y NO CAER EN LA ETAPA DE DECLIVE DEL PRODUCTO.

PREGUNTA 6: ELABORE UN PLAN DE MARKETING MIX APLICANDO LAS 4 VARIABLES QUE LO COMPONEN

RESPUESTA:

1) PRECIO

EL PRECIO ES DE ACUERDO AL PÚBLICO OBJETIVO DE LA MARCA LEGO SU PÚBLICO SON NIÑOS DE LOS 3 A LOS 15 AÑOS Y CUYAS FAMILIAS SE ENCUENTREN EN UNA CLASE MEDIA / ALTA.. POR LO TANTO, LA ESTRATEGIA PARA EL PRECIO ES IMPLEMENTAR UN VALOR MEDIO PARA PRODUCTOS DE ALTA CALIDAD. MÁS QUE UNA ESTRATEGIA DE PRECIOS, LEGO SE BASA EN ESTRATEGIA DE VALOR..

2) PRODUCTO

LEGO ES UNA MARCA RECONOCIDA A NIVEL MUNDIAL, QUE SE CARACTERIZA POR JUEGOS A TRAVÉS DE CONSTRUCCIÓN Y PIEZAS DE PLÁSTICOS DE COLORES, MINIFIGURAS Y ENGRANAJES. TODAS LAS PIEZAS PUEDEN SER CONECTADAS DE FORMAS DIFERENTES, CONSTRUYENDO LO QUE LA IMAGINACIÓN CREE. LEGO INVIRTIÓ A LO LARGO DE LOS AÑOS EN LANZAMIENTOS EXCLUSIVOS COMO, POR EJEMPLO: LEGO INDIANA JONES, STAR WARS, HARRY POTTER, ENTRE OTROS. AUNQUE ESTOS SON LOS PRODUCTOS MÁS CONOCIDOS, LEGO PRODUCE TAMBIÉN JUEGOS DE TABLERO Y ROPA.

3) PLAZA

CUANDO HABLAMOS DE DISTRIBUCIÓN, ES IMPORTANTE CONSIDERAR QUE LEGO TIENE CANALES DE DISTRIBUCIÓN EN LÍNEA Y FUERA DE LÍNEA, ESTOS ÚLTIMOS SE REFIERE A PUNTOS DE VENTA FÍSICOS. LA DISTRIBUCIÓN ONLINE SE REALIZA A TRAVÉS DE SU SITIO WEB, DONDE EL CONSUMIDOR TIENE ACCESO A SERVICIOS EXTRA COMO CATÁLOGOS DE PRODUCTOS, INFORMACIÓN RELACIONADA Y VOLANTES DE INSTRUCCIÓN. CUANDO HABLAMOS DE DISTRIBUCIÓN FUERA DE LÍNEA EXISTEN 125 PUNTOS DE VENTA EXCLUSIVOS EN TODO EL MUNDO. A LA PAR DE LOS MISMOS EXISTEN TAMBIÉN ALGUNOS PUNTOS DE VENTA MULTIMARCA.

4) PROMOCIÓN

EN EL MARCO DE LA COMUNICACIÓN, LEGO YA HA REALIZADO DECENAS DE ACCIONES PROMOCIONALES QUE TIENE COMO OBJETIVO AUMENTAR EL RECONOCIMIENTO DE LA MARCA. LOS ESFUERZOS PASAN ESENCIALMENTE POR MARKETING DIGITAL, PUBLICACIÓN EN REVISTAS Y REFUERZOS DE TIENDA. ACTUALMENTE A TRAVÉS DE LA UTILIZACIÓN DE CUENTAS DE REDES SOCIALES, COMO EL CANAL DE YOUTUBE, TWITTER Y FACEBOOK.