Estrategias Empresariales: Análisis y Planificación para el Éxito

PYME: Volumen de Venta (1994)

Micro Empresa: 0 – 2.400 U.F.
Pequeña Empresa: 2.401 – 25.000 U.F.
Mediana Empresa: 25.001 – 100.000 U.F.
Gran Empresa: 100.001 y más U.F.

Desafíos de la PYME

Liquidez
Formalización (Nivel directivo débil, poca experiencia, planificación, controles, procedimientos, capacitación)
Poca Capacidad de Endeudamiento (Estructura financiera con alto % de pasivos e intereses)
Falta de Competitividad (Información, tecnología)
Exportación

Aportes de la PYME

Creación de Empleo
Diversidad
Capacidad de Innovación
Flexibilidad y Personalización

La Empresa y su Entorno

Macroentorno

Comportamientos Socioculturales, Ética y Moral, Demografía, Tecnología, Factores Político-legales, Economía.

Microentorno

Mercados, Empleados, Accionistas, Competencia, Administración Pública, Intermediarios, Consumidores, Comunidad, Proveedores, Opinión Pública.

Empresa

Administración: Planificación > Organización > Integración > Dirección > Control

Auditoría

Procedimiento sistemático, independiente y documentado que permite una validación, verificación o reevaluación de un sistema de calidad.

Necesidad de Crecer

Rentabilidad: Obtención de beneficios, retorno de la inversión y ganancias.
Legalidad: Cumplimiento legal, jurídico, contable, fiscal, laboral, buen gobierno, etc.
Colaboración: Generación de sinergias, joint-venture, acuerdos, mecenazgo, etc.

Necesidad de Permanecer

Sostenibilidad: Aplicación de la RSE, código deontológico, Derechos Humanos, etc.
Innovación: Gestión del cambio, liderazgo, mejora continua, investigación, etc.

Diagnóstico de Vulnerabilidad

Identifica las amenazas, factores o tendencias del entorno que pueden afectar el negocio.

Atractivo de los Sectores: Mercado consumidor o condiciones para el desarrollo de negocios (infraestructura).
Determinantes de una Posición Competitiva: Condiciones para competir dentro del sector (innovación).

Modelos de Análisis Competitivo

Modelo de las 5 Fuerzas de Porter

Factores de Mercado

Tamaño del Mercado (geográfico, ventas, etc.)
Tasas de crecimiento del Mercado
Diferenciación de productos
Sensibilidad de los precios
Rentabilidad de la industria

Factores Competitivos

Intensidad de la competencia
Barreras de entrada
Barreras de salida
Grado de Integración
Disponibilidad
Utilización de capacidad

Factores de Gobierno

Inflación
Nivel salarial
Suministro materias primas
Suministro mano de obra

Factores Tecnológicos

Madurez y volatilidad (ciclo de vida producto)
Complejidad
Patentes
Requerimiento de Investigación y desarrollo

Factores Sociales

Impacto ecológico
Ética de trabajo
Protección al consumidor
Nivel de Sindicalización

Análisis de Grupos Estratégicos

Empresas homogéneas con estrategias similares. Se utilizan Mapas Estratégicos para la separación de grupos.

Análisis Financiero de la Industria

Modelos matemáticos para interpretar la posición financiera. Se utilizan estados financieros estandarizados y análisis de razones financieras.

Modelo ETOP

Verifica si la empresa tiene más oportunidades que amenazas. Permite formular estrategias.

Diagrama de Ishikawa (Método de las 6 M)

Agrupa las causas potenciales: Métodos de trabajo, Mano de obra, Materiales, Maquinaria, Medición, Medioambiente, Marketing.

Ventajas

Considera muchos elementos asociados al problema.
Útil cuando el proceso no se conoce en detalle.
Se concentra en el proceso.

Desventajas

Demasiadas causas potenciales en una rama.
Se concentra en detalles del proceso.
No es ilustrativo para quienes desconocen el proceso.

Esquema del Plan de Negocio

Oportunidad: Descubrimiento de una necesidad, innovación, descripción del producto o servicio.

Análisis del Entorno y de la Industria: Análisis FODA, evaluar la demanda.

Plan Estratégico: Misión, visión, objetivos, estrategias.

Plan de Marketing, Sistema Empresarial, Equipo Directivo, Recursos Financieros.

Viabilidad Económica, Técnica, Social y Ambiental.

Importancia del Plan de Negocio

Convencerse de la idea.
Obtener financiamiento.
Atraer inversionistas.
Formar alianzas.
Explicar el funcionamiento a otras compañías.
Atraer empleados.
Establecer metas y planear a largo plazo.
Motivar y dar realismo a la idea.
Organizar y depurar ideas.
Verificar la rentabilidad.
Herramienta de venta.

Para Empresa en Marcha

Evaluar nueva unidad de negocio.
Mostrar debilidades y fortalezas.

Para Nuevas Empresas

Detallar la idea y objetivos.
Especificar estrategias y planes de acción.

Para Inversionistas

Redactar para atraer interés.
Incluir información relevante para evaluación financiera.

Para Administradores

Guiar las operaciones de la empresa.
Detallar las partes funcionales de la empresa.

Estructura del Plan de Negocios

Resumen Ejecutivo: Perfil de la empresa, producto o servicio, mercado objetivo, estrategias, resultados económicos e indicadores financieros.
Descripción de la Compañía: Historia, origen de la idea, evolución.
Análisis del Entorno: Industria, mercado, demanda, factores políticos, económicos, tecnológicos, socioeconómicos.
Sondeo de Mercado: Perfil del consumidor, aceptación del producto, factores ambientales, competencia, proveedores.
Análisis de la Industria: Barreras de entrada y salida, rivalidad, poder de negociación.
Plan Estratégico: Misión, visión, ventaja competitiva.

Estrategias

Estrategia Corporativa

Objetivo y alcance global de la organización.

Estrategia a Nivel de Negocios

Determina cómo competir en cada negocio para asegurar una ventaja competitiva a largo plazo.

Estrategia a Nivel Funcional

Respalda la estrategia a nivel de negocios. Incluye competencias distintivas.

Tipos de Estrategias Funcionales

Producción: Ventajas competitivas a medio/largo plazo.
I+D y Tecnologías: Mejora continua y adaptación al medio.
Recursos Humanos: Defensivas, exploratorias.
Marketing: Estrategias de desarrollo, crecimiento, competitivas.
Comerciales: Ciclo de vida del producto, ventajas competitivas, Mix Marketing.
Financieras: Presupuestos, indicadores financieros, inversión, endeudamiento, financiamiento.

Plan de Marketing
Plan de Operaciones

Objetivos

Producción en función del plan de marketing.
Procesos de producción según atributos del producto.
Estándares de producción para eficiencia y satisfacción del cliente.

Sistema de Gestión de la Calidad

Establecer un sistema de gestión para dirigir y controlar la calidad.
Política de calidad, objetivos, planificación, control, aseguramiento y mejora.

Plan de Recursos Humanos
Plan Financiero

Principales Decisiones de la Gestión Operativa

de la empresa >Gestión de calidad >Localización >Mantenimiento >Gestión de suministros >Programación intermedia y a corto plazo >Diseño del producto y del servicio >Diseño de procesos y planificación de capacidad >Diseño de la organización >Recursos Humanos y diseño del puesto de trabajo >Inventario, planificación de necesidades de material, JIT.