1. Estrategia Empresarial: Definiendo el Camino al Éxito

Una estrategia empresarial se define como el conjunto de decisiones que una empresa toma sobre las acciones a realizar y los recursos que utilizará para llevarlas a cabo. Su objetivo principal es alcanzar una serie de objetivos empresariales a diferentes niveles, todos relacionados con el éxito de la organización.

La Dirección Estratégica: Gestionando el Cambio y la Competencia

La dirección estratégica es el proceso de gestión de una estrategia dentro de la empresa. Este proceso debe adaptarse a un entorno cambiante y a la interacción con la competencia, siempre teniendo en cuenta el largo plazo. La dirección de la empresa tiene como finalidad principal alcanzar el éxito, mejorando su posición competitiva o solucionando problemas que la amenazan.

El Proceso de la Dirección Estratégica: Análisis, Elección e Implantación

Este proceso se encarga de tomar las decisiones que afectan a los principales problemas de la empresa y garantiza que la estrategia se lleve a cabo. Se compone de tres elementos clave:

• Análisis estratégico: Estudia el entorno económico, social, político y tecnológico (identificando amenazas y oportunidades), la capacidad estratégica (recursos y competencias de la empresa) y las expectativas de los promotores o emprendedores (objetivos y metas).
• Elección estratégica: Determina la estrategia a implantar, considerando las características de la empresa y su entorno. Se distinguen tres tipos de estrategias: corporativas, de negocio y operativas.
• Implantación de la estrategia: Define y planifica cómo se aplicará la estrategia, incluyendo los recursos necesarios, la organización del proceso y un plan temporal de las acciones a desarrollar.

Niveles de la Estrategia: Alcanzando Objetivos con Recursos Eficientes

Los niveles de la estrategia se definen en relación con los objetivos que se desean alcanzar y los recursos disponibles:

• Estrategia corporativa: Decisiones relacionadas con el objetivo y alcance global de la empresa, buscando satisfacer las expectativas de los propietarios o gestores y añadir valor a las diferentes áreas.
• Estrategias de negocio: Aspectos más concretos, como la definición de los elementos que hacen competitivos a los productos dentro de su mercado o segmento de mercado.
• Estrategias operativas: Gestión eficiente de los recursos a nivel departamental o general, contribuyendo al logro de las estrategias corporativas y de negocio. Las estrategias de negocio y corporativas buscan mejorar la posición competitiva de la empresa.

2. Estrategias Competitivas: Ventaja Competitiva y Creación de Valor

La Ventaja Competitiva: Diferenciándose de la Competencia

La ventaja competitiva se refiere al conjunto de características internas que la empresa debe desarrollar para obtener y reforzar una posición superior respecto a sus competidores.

La Creación de Valor: Un Elemento Clave para el Éxito

La creación de valor es la generación de un valor añadido que sirve como elemento crucial para alcanzar el éxito en la aplicación de una estrategia competitiva. En mercados con mucha competencia y márgenes reducidos, la creación de valor es una opción muy válida. A menudo, implica añadir una característica innovadora a un producto tradicional, diferenciándolo y obteniendo una ventaja competitiva si es difícil de imitar.

La Cadena de Valor: Analizando las Actividades de la Empresa

La cadena de valor es una herramienta analítica que descompone y analiza todas las actividades de la empresa para fabricar o vender un producto o servicio. Permite estudiar la aportación de valor de cada actividad, sus costes e identificar las fuentes de ventaja competitiva para definir las estrategias más adecuadas.

Gráfico de la Cadena de Valor de Porter:

• Actividades de soporte: Administración y gestión, dirección de recursos humanos, tecnología y finanzas, contabilidad, calidad, etc.
• Actividades primarias: Logística interna, producción, logística externa, comercialización y ventas, y servicio.

Tipos de Estrategias Competitivas según Porter

• Estrategia de diferenciación: Busca hacer que el producto sea significativamente diferente o único, permitiendo un precio mayor y generando fidelidad del cliente.
• Estrategia de liderazgo en costes: Consiste en producir con los costes más bajos, ofreciendo un precio inferior al de la competencia, a través de una ventaja a escala productiva u operativa.
• Estrategia de enfoque: Se centra en un segmento del mercado, aplicando la diferenciación o el liderazgo en costes, adaptando la estrategia a cada segmento.

3. El Entorno de la Empresa: Adaptándose al Cambio

Entorno General: Factores que Afectan a Todas las Empresas

El entorno general afecta a todas las empresas e incluye diversos factores:

• Factores económicos: Coyunturales (temporales) y estructurales (permanentes).
• Factores sociológicos: Nivel educativo, estilos de vida, etc.
• Factores político-legales: Estabilidad del gobierno, política económica, etc.
• Entorno tecnológico: Infraestructuras tecnológicas del país.
• Entorno ecológico o medioambiental: Preocupación por el medio ambiente.

Entorno Específico: Factores que Afectan a Cada Empresa

El entorno específico varía según el tipo de empresa e incluye:

• Proveedores: Aportan materias primas y recursos.
• Intermediarios o distribuidores: Hacen llegar los productos a los minoristas.
• Clientes o consumidores: Adquieren los productos y servicios.
• Competidores: Ofrecen productos o servicios similares.
• Intermediarios financieros: Prestan fondos a las empresas.

La empresa debe adaptarse al entorno social, y este debe ser constante y duradero.

4. Responsabilidad Social de la Empresa: Impacto en la Sociedad

La empresa es responsable de problemas sociales como la contaminación y debe considerar la ética empresarial y el trato con el cliente. Además de la eficiencia económica, la empresa debe considerar los aspectos sociales y los efectos de sus decisiones en la sociedad.

Costes Sociales: Responsabilidad y Soluciones

El coste social se refiere a los perjuicios que las empresas ocasionan a la sociedad. Las soluciones para este problema siguen dos criterios:

• Prevención o privatización: Evitar los costes sociales o que las empresas los asuman.
• Subvención pública: Que los costes sean sufragados por organismos públicos.

La ley obliga a las empresas a minimizar su impacto negativo en el entorno.

Responsabilidad Social Corporativa (RSC): Integración de Preocupaciones Sociales y Medioambientales

La RSC es la integración voluntaria por parte de las empresas de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones y relaciones con sus interlocutores, buscando mejorar su situación competitiva y valor añadido.

Acciones de RSC: Mejorando la Calidad de Vida Laboral y el Medio Ambiente

Las empresas pueden llevar a cabo diversas acciones de RSC:

• Elaborar códigos de conducta internos.
• Establecer medidas para la conciliación familiar y laboral.
• Formar a los trabajadores sobre aspectos medioambientales.

La RSC afecta positivamente a los resultados de las empresas y debe considerarse en la toma de decisiones.

El Balance Social: Transparencia y Rendición de Cuentas

El balance social es un documento voluntario que recoge las actividades de la empresa desde la perspectiva social. Informa sobre su situación social y económica, incluyendo las condiciones de trabajo. Debe cuantificar los impactos sociales, prevenirlos y controlarlos. La participación de los trabajadores en su elaboración es fundamental.

La Ética en los Negocios: Principios para el Beneficio Mutuo

La empresa debe aplicar la ética en todas sus actividades. Actuar con principios éticos genera beneficios como:

• Aumento del prestigio y la competitividad.
• Fidelidad de clientes y proveedores.
• Motivación y mejora en el trabajo del personal.
• Mayores respaldos financieros.

5. Estrategias de Crecimiento: Expansión y Desarrollo

Localización: Variables Externas a Considerar

Para elegir la ubicación de la empresa, se deben valorar diversas variables externas:

• Demanda de mercado: Interés por el producto y situación de la competencia.
• Aprovisionamiento de materias primas: Calidad, coste y facilidad de obtención.
• Mercado de trabajo: Conocimientos técnicos, coste laboral, etc.
• Comunicaciones y transporte: Accesibilidad y medios de transporte disponibles.
• Suministros: Disponibilidad y coste de electricidad, agua, línea telefónica, etc.
• Coste de la construcción y del solar: Variaciones según la ubicación.
• Legislación: Normativa legal, restricciones y ayudas públicas.
• Inversión y financiación: Acceso a instituciones financieras.
• Desarrollo económico de la región: Potencial de crecimiento y competencia.

Dimensión: Capacidad de Producción y Factores Influyentes

La dimensión se refiere a la capacidad de producción y está determinada por factores como la tecnología, el número de trabajadores y el mercado.

Localización y Dimensión: Decisiones Interdependientes

La localización y la dimensión son decisiones interdependientes que se deben tomar simultáneamente al crear la empresa. Para decidir la dimensión, se debe conocer la capacidad necesaria y su localización.

Crecimiento Interno: Incrementando la Capacidad Productiva

El crecimiento interno se refiere al incremento de la capacidad productiva a través de nuevas inversiones. Puede optar por incrementar la producción del mismo producto o diversificar la producción para nuevos mercados.

Matriz de Ansoff: Identificando Oportunidades de Crecimiento

La matriz de Ansoff identifica las oportunidades de crecimiento a través de dos estrategias principales:

• Especialización:
  • Incremento de la penetración del mercado: Vender más productos en los mercados actuales.
  • Desarrollo del mercado: Vender los mismos productos en nuevos mercados.
• Diversificación:
  • Desarrollo de productos: Vender nuevos productos en los mercados actuales.
  • Diversificación: Vender productos o servicios diferentes en mercados desconocidos.

Crecimiento Externo: Adquisiciones, Fusiones y Cooperación

El crecimiento externo se refiere a la adquisición, control, fusión o cooperación con otras empresas para acceder a nuevos mercados.

Formas de Crecimiento Externo:

• Fusión pura: Unión de varias sociedades para crear una nueva.
• Fusión por absorción: Una empresa adquiere otra u otras.
• Participación: Compra de una parte del capital social de otra empresa.
• Cooperación: Colaboración entre empresas independientes para compartir recursos e información.
• Cluster: Concentración geográfica de empresas, instituciones y universidades con intereses comunes.
• Joint ventures: Acuerdos entre empresas para aportar capital u otros activos.
• Trust: Conjunto de empresas que forman parte de diferentes fases del proceso de producción.
• Cartel: Grupo de empresas del mismo sector que se ponen de acuerdo en precios y estrategias.
• Holding: Compañía matriz que controla las acciones de otras empresas.

Internacionalización: Expansión hacia Nuevos Mercados

Cuando el mercado nacional no es suficiente, las empresas pueden optar por la internacionalización, abriéndose camino hacia el exterior.