un organigrama es una representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa que muestra las distintas unidades organizativas y las relaciones que existen entre ellas y permite, por tanto, conocer a simple vista y rápidamen- te las relaciones y dependencias jerárquicas que existen entre los distintos de partamentos grupos de actividades de la empresa.
El organigrama esquematiza la estructura de la empresa y cumple una función formativa tanto para las personas que trabajan en la organización como par personas y entidades externas que tienen interés en la empresa.
Las funciones de los organigramas son dos:
-Sirven para informar a los distintos miembros de la empresa sobre su posició dentro de ella y sobre sus relaciones de dependencia.
-Son útiles como carta de presentación ante el exterior, ya que sirven para que personas y entidades ajenas a la empresa conozcan a los interlocutores válido para cada tema o situación
-Para cumplir con esas funciones, un organigrama debe reunir una serie de requisitos:
-Exactitud. Debe reflejar fielmente y sin errores la estructura de la organización que representa
-Actualización. Como las organizaciones cambian, el organigrama debe actualizar periódicamente para recoger los últimos cambios de la estructura de la empresa
-Claridad sencillez. Tiene que ser fácilmente comprensible por las personas que lo van a utilizar
La estructura organizativa de la empresa está constit por estos elementos.
los puestos de trabajo c agrupaciones las tareas que tienen asignadas
los departamentos o agrupaciones de personas y puestos de tranaji
Lis niveles de autoridad y jerquia
canales de comunicación entre trabajadores.
departamentos y niveles jerárquicos
Según cómo se ordenen estos elementos las relaciones de autoridad establecí das, existen diversas formas de estructura organizativa, también llamadas formas burocráticas frente a las carentes de estructura o adhocráticas
1. La estructura lineal o jerárquica. Se basa en la autoridad directa del jefe sobre los subordinados y, por tanto, cada trabajador es responsable ante un solo efe Es el tipo de estructura más sencilla y antigua que existe un claro es la estructura militar
ventajas e su claridad en la definición de áreas de autoridad y responsabilidad y que la comunicación y las órdenes son directas
inconvenientes está el que cada directivo es responsable de una gran variedad de actividades y, como es obvio, no puede ser experto en todas trata, además, de una estructura rígida para adaptarse a los cambios en la que las comunicaciones son lentas y existe una excesiva dependencia de los subordinados con respecto a sus superiores. Esta estructura puede ser adecuada en un negocio pequeño, como un taller de reparación, pero no en una gran empresa con varias lineas de productos que opera en distintos países
2. Estructura funcional. Responde a la necesidad de contar con especialistas en los distintos niveles jerárquicos. Caracteriza porque los subordinados ben órdenes, comunicación y asesoramiento de varios jefes diferentes: reci uno de estos jefes es especialista en una función concreta, de la que es el responsable Esta estructura podemos imaginarla fácilmente si utilizamos el ejemplo de los pecialistas informáticos que dan instrucciones y asesoran a los empleados de los distintos departamentos.
ventajas tiene el que cada supervisor trabaja exclusivamente en su espe cialidad y que el consejo y asesoramiento del experto está a disposición d trabajador principalmente
inconvenientes en este tipo de estructura organizativa son la unidad dos: por un lado, que cada trabajador tiene más de un jefe (se elimina de mando), lo que puede llevar a una menor disciplina y a una posible confusi en la ejecución de tareas; por otro lado, los canales de comunicación son más complejos y se pueden producir problemas de coordinación al los límite de autoridad de cada especialista
3. Estructura lineal-funcional o línea y staff.
Surge para superar los inconvenien tes de las dos estructuras anteriores, tratando de combinar las relaciones de autoridad directa (estructura lineal) con relaciones de consulta y asesoramiento de los técnicos especialistas o staff. Se mantiene la estructura jerárquica de la organización lineal, dado que el personal staff solo realiza una labor de asesoramiento y apoyo técnico, y no puede ni dar órdenes ni tomar decisiones. Son ejemplos frecuentes de depar- tamentos staff los de I+D+i, de asesoramiento legal, de auditoría interna, de informática, etc.
ventaja es que se mantiene la unidad de mando y permiten el uso de especialistas que asesoran a diversos departamentos.
inconvenientes son que las consultas hacen que las decisiones sean más lentas y que el personal staff incrementa los costes.
4. Estructura en comité. Supone que las decisiones y la responsabilidad son com partidas conjuntamente por un grupo o comité de personas. Más que un nuevo tipo de estructura, suele utilizarse combinada con la estructura en línea staff, y solo para decisiones concretas. Por ejemplo, para desarrollar un nuevo pro ducto, creando un comité con directivos de diversas áreas (producción, marke ting y finanzas)
ventajas son que se toman decisiones considerando todas las perspectivas posibles y que se favorece la coordinación.
inconveniente es la lentitud en la toma de decisiones
5. Estructura matricial. Combina la departamentalización por funciones y por pro yectos (o por productos, mercados o clientes) adoptando una estructura de doble entrada o matriz en la que especialistas y expertos de diferentes departamentos funcionales se unen para trabajar en proyectos específicos, sobre todo las áreas de I+D+i y de nuevos productos o mercados. Como se observa en el organigrama, existe una doble autoridad: cada miembro de un grupo recibe instrucciones del jefe del proyecto (autoridad horizontal) del jefe de su departamento funcional (autoridad vertical)
l ventaja es su flexibilidad para afrontar proyectos que requieren la participación de los distintos Su son los posibles problemas de coordinación derivados de la doble autoridad