Principios de la Organización Empresarial

Los principios fundamentales que rigen la organización de una empresa son:

• Principio de especialización y división del trabajo: La división del trabajo implica descomponer una actividad compleja en tareas más simples para aumentar la productividad. Sin embargo, esto puede llevar a la alienación y a la falta de flexibilidad.
• Principio de coordinación: Es esencial que todos los miembros trabajen de manera conjunta, lo que requiere un sistema de comunicación eficiente.
• Principio de jerarquía y autoridad: La autoridad es la capacidad de influir y obtener obediencia. En las empresas, los mandos ejercen esta autoridad sobre los subordinados.
• Principio de unidad de mando: Cada persona debe depender jerárquicamente de un solo superior para que sus responsabilidades y objetivos estén claramente definidos.
• Principio de motivación y participación: Todos los integrantes de la organización deben colaborar para alcanzar el objetivo común.

Organización Formal

La organización formal es la estructura orgánica oficial de la empresa. Toda organización formal debe establecer niveles directivos:

• Alta dirección: Responsable de tomar decisiones estratégicas y supervisar el funcionamiento general.
• Dirección intermedia: Establece las tácticas y los procedimientos para desarrollar los planes directivos.
• Dirección operativa: Se encarga de supervisar las actividades diarias de los operativos.

Organigramas

Un organigrama es la representación gráfica de la organización formal de la empresa. Permite visualizar las unidades organizativas y la jerarquía establecida.

Beneficios de un organigrama:

• Permite diferenciar los elementos de la empresa.
• Muestra los niveles y posiciones de autoridad.
• Facilita la comprensión de la estructura.
• Es sencillo y contiene la información esencial.

Tipos de organigramas: Vertical, horizontal y radial.

Otros tipos:

• Por su contenido: estructural, personal y funcional.
• Por su extensión: general y parcial.
• Por su finalidad: informativo y analítico.

Departamentalización

Las unidades organizativas de la empresa son los departamentos: agrupaciones de puestos de trabajo de similar naturaleza y contenido. Estas unidades permiten establecer una cadena de mando interna. Al proceso de división del trabajo se le llama departamentalización.

Un departamento puede estar subdividido en otros, lo que permite el crecimiento de la organización, dando lugar a la dirección intermedia que supervisa un grupo determinado.

Tipos de departamentalización:

• Por clientes: Se basa en los segmentos de mercado a los que se dirige la empresa.
• Por funciones: RRHH, marketing, finanzas, producción.
• Por área geográfica: Se considera la extensión física del mercado.
• Por productos: Si la empresa tiene varios productos, se asignan departamentos distintos a cada uno.
• Por procesos: Se organiza en función de las fases de la cadena de producción.

Organización Informal

La organización informal surge espontáneamente a partir de las relaciones entre los miembros de una organización. Es difícil de reconocer, y el sentimiento de pertenencia al grupo es importante.

Un grupo es un conjunto de personas que se relacionan entre sí, se organizan y se diferencian del resto. Hay dos tipos: formales (diseñados previamente) e informales (surgen espontáneamente).

Su funcionamiento depende de factores como:

• Número de miembros.
• Cualidades de los integrantes.
• Normas de comportamiento.
• Papel o rol.

El conflicto entre grupos es habitual y se puede superar sin consenso o por acuerdo. El consenso puede generar desmotivación y reducir la cohesión, mientras que el acuerdo se usa a menudo con negociadores.

Liderazgo

El liderazgo es la capacidad de una persona para influir en otros y lograr que actúen según su criterio. Un buen líder establece metas y medios para alcanzarlas y motiva al grupo a conseguir los objetivos.

Tipos de liderazgo:

• Por origen: Informal (elegido por la dirección) y formal (espontáneo, admirado y respetado).
• Por estilo:
  • Autoritario (coercitivo/paternalista).
  • Democrático.
  • Consultivo.
  • Anárquico.

Delegación de Autoridad

La autoridad del directivo se refiere a su capacidad para que otros obedezcan sus órdenes. Los mandos superiores ceden responsabilidades a sus subordinados mediante la delegación. La delegación sistemática y planificada produce descentralización de la organización.

Organización Centralizada vs. Descentralizada

Hay dos tipos de organización:

• Centralizada: La toma de decisiones se concentra en el nivel jerárquico superior. (Ventaja: mayor control).
• Descentralizada: La toma de decisiones se reparte debido a la delegación de autoridad. (Ventaja: permite el crecimiento de la empresa y aumenta la eficiencia).

Factores que influyen en la centralización/descentralización:

• Tamaño de la empresa.
• Área geográfica.
• Diversificación.
• Estilo de dirección.
• Importancia de las decisiones.

Estructuras Organizacionales Especiales

Estructura Divisional

Es como otra empresa que funciona independientemente del resto de las divisiones. Las decisiones están descentralizadas, aunque todas responden a la matriz. Las divisiones pueden compartir recursos como la imagen, la tecnología, etc. Es una estructura común en las multinacionales o empresas resultantes de una fusión o absorción.

Ventajas:

• Dirección altamente cualificada.
• Toma de decisiones más rápida y menos burocratizada.

Inconvenientes:

• Posible competencia entre las propias divisiones.
• Sobrecoste de contar con la misma función en cada división.

Estructura Matricial

Hay dos criterios de departamentalización, el mismo subordinado depende de más de un mando superior, lo que supone una ruptura en el principio de unidad de mando y se suele aplicar cuando la empresa trabaja por proyectos.

Ventaja principal: aprovechamiento de recursos.

Desventaja: existe más de un jefe y los costes derivados de su complejidad.