La Organizaciones
4.1 La estructura organizativa
Es la configuración que cada empresa diseña para definir con claridad las tareas que debe realizar cada persona que forma parte de la empresa y el puesto de trabajo correspondiente, los niveles jerárquicos de autoridad y decisión, mecanismos de coordinación entre las diferentes unidades organizativas. La representación gráfica que recoge la estructura organizativa de la empresa y las relaciones que establecen entre sí las unidades organizativas de la empresa recibe el nombre de organigrama y este representa al sistema de jerarquía y autoridad formal de la empresa.
4.2 Las Partes de la Estructura organizativa
Identifica 3 partes dentro de la estructura organizativa:
- Alta dirección: máximo órgano de decisión de la empresa y responsable de la planificación de los objetivos y estrategias.
- Dirección intermedia: integrada por elementos situados entre la alta dirección y el núcleo operativo.
- Núcleo operativo: constituido por los trabajadores que ejecutan las órdenes que transmiten los mandos intermedios.
Tecnoestructura:
Es el conjunto de aspectos y cambios que surgen en el entorno de la empresa y que esta puede adoptar e incorporar para mejorar sus procesos y productos.
Personal de apoyo: constituido por equipos de trabajo o staffs que proporcionan ayuda y asesoramiento a la empresa en cualquiera de sus niveles.
4.3 Los Mecanismos de coordinación
Para que una organización se desenvuelva eficazmente debe dotarse de adecuados mecanismos de coordinación:
- Adaptación mutua
- Supervisión directa
- Normalización
4.4 Principios organizativos
Toda organización se rige por unos principios básicos que van a definir su estructura organizativa. En función de su importancia y aplicación la empresa adopta un determinado modelo de organización organizativa pueden ser los siguientes:
- Principio de división del trabajo
- Principio de autoridad
- Principio de jerarquía
- Principio de unidad de mando
- Principio de delegación
- Principio de descentralización
- Principio de agrupación de unidades
- Principio de coordinación
4.5 Los Modelos de estructura organizativa de la empresa
Los modelos de estructura organizativa de la empresa son numerosos y las empresas pueden adoptar en función de su naturaleza y los principios organizativos que predominen en su configuración. Tipos de modelos:
- Modelo de organización lineal o jerárquico
- Modelo de organización funcional
- Modelo de organización en línea y staff o mixto lineo-funcional
- Modelo de organización por comité o divisional
4.6 La organización formal
La organización formal es aquella diseñada y definida deliberadamente por la alta dirección de la empresa y que se recoge con precisión en el organigrama de la misma. La organización informal es aquella que surge al margen de la formal, a partir de las interrelaciones espontáneas que establece un miembro de la empresa con el resto de individuos.
Las primeras investigaciones que recogieron los aspectos sociológicos de la organización se deben a Elton Mayo que realizó un estudio en la planta Hawthorne de la Western Electric Company entre los años 1927-1932.
Las conclusiones de su investigación fueron:
- La capacidad productiva de un individuo no solo depende de su capacidad física ni de la técnica de la empresa en que desempeña sus tareas sino de las relaciones sociales que establezca y las expectativas que lo rodean.
- La capacidad de influencia del grupo sobre un individuo en términos de aceptación social, puede provocar cambios en el comportamiento de este.