Tipos de Estructuras Organizativas

Estructura Lineal (Simple)

Utilizada por pequeñas empresas que generan uno o pocos productos en un campo específico del mercado. El dueño y el gerente suelen ser uno y el mismo. Se trata de una estructura rápida, flexible, de bajo coste de mantenimiento y con contabilidad clara.

Ventajas:

• Rápida y flexible.
• Bajo coste de mantenimiento.
• Contabilidad clara.

Desventajas:

• Se dificulta encontrar a un buen gerente.
• Se le dedica muy poco tiempo a la planificación, a la investigación y al control.

Estructura Matricial

Agrupación de los recursos humanos y los materiales que son asignados de forma temporal a los diferentes proyectos que se realizan. Los empleados poseen dos jefes: un jefe de función (asuntos relacionados con aspectos funcionales) y el jefe de proyectos (responsable de los proyectos individuales).

Condiciones para desarrollar este tipo de organización:

• Capacidad de organización, coordinación y procesamiento de información.
• Se necesita contar con buen capital.
• Equilibrio de poder entre los aspectos funcionales y los aspectos de la organización.

Ventajas:

• Reúne varios expertos de un equipo (jerarquía muy reducida y mayor flexibilidad en la organización).
• Miembros tienden a motivarse más.
• Sirve como entrenamiento de cantera de jefes.
• Aumenta la implicación y el compromiso de los integrantes de los equipos.

Desventajas:

• Estrés en el equipo al tener que responder a las exigencias de dos jefes.
• Costos burocráticos de operación son altos debido a que invierte en capacitación de sus empleados y debe elevar salarios.
• No está bien definida la autoridad.

Estructura por Departamentalización

Consiste en crear departamentos dentro de una organización. Existen 4 tipos:

Funcional

Separa el trabajo sobre la base de pasos, procesos o actividades que se llevan a cabo para obtener un determinado resultado final.

Ventajas:

• Maquinaria más especializada y personal más cualificado.
• Apoyo social y emocional mutuo entre trabajadores.
• Reduce la duplicación de equipo y esfuerzo.
• Constituye una forma flexible de organización, se podrá aumentar o disminuir el personal con mayor rapidez.
• Forma organizacional fácilmente entendida o comprendida (en nuestra cultura al menos).
• Buen entrenamiento para los gerentes en potencia.

Desventajas:

• Las personas se preocupan más por el trabajo que por el servicio o producto que se presta o vende (causa una suboptimización organizacional).
• Las personas que realizan diferentes funciones se encuentran separadas unas de otras, afectando a la coordinación.

Organigrama: Empleados – Gerente – Gerente General.

Por Producto

(Grandes compañías): Se organiza de acuerdo con lo que se produce, ya sean bienes o servicios.

Ventajas:

• Los problemas de coordinación e integración son detectados lo más pronto posible y se les da una solución rápida.
• Empleo de equipo especializado para manejo de materiales y sistemas especializados de comunicaciones.

Desventajas:

• Reduce la oportunidad de utilizar equipo o personal especializado.
• Se entorpece la comunicación entre especialistas.

Organigrama: Empleados – Dividen en grupos – Cada grupo tiene especialista y gerente – Presidente General.

Por Territorio

Algunas compañías piensan que sus operaciones se adaptan de una mejor manera a grandes cadenas organizacionales basadas en zonas geográficas determinadas donde su empresa tiene cobertura (hoteles, compañías eléctricas).

Ventajas:

• La organización se adapta a las necesidades específicas de su región.
• Toma de decisiones rápida de acuerdo a sus necesidades.

Desventaja:

• Dificulta la integración entre las diferentes divisiones geográficas.

Organización Estructural de las Personas en la Empresa

Estructura Formal

Es la organización de los trabajadores en grupos de trabajo por parte de los directivos de la empresa, sin tener en cuenta la voluntad de los integrantes de dicho grupo. Estas normas de conducta son mediante normas, instrucciones… que los trabajadores deben acatar y cumplir.

Estructura Informal

Los trabajadores forman grupos sociales de forma natural y espontánea. La estructura no está regulada por la empresa, influidos por la figura de un líder.

Por Clientes

El cliente es el eje central y la organización se adapta y se subdivide. El personal se agrupa para cumplir las funciones necesarias para satisfacer las necesidades de cada tipo de cliente.

Ventajas:

• Saca provecho respecto del tiempo y eficacia del vendedor.
• Mayor especialización del vendedor.

Desventajas:

• Presión de los gerentes solicitando excepciones y tratamiento especial.
• Ciertos tipos de clientes pueden reducirse o incrementarse, lo que requiere más vendedores pero disminuye el grado de eficiencia de los mismos.

Estructura Circular

Los niveles de autoridad son representados en círculos concéntricos, formados por un cuadro central (la autoridad máxima de la empresa) y a su alrededor círculos que constituyen un nivel de organización. En cada uno de estos círculos, se coloca a los jefes inmediatos.

Ventajas:

• Importancia de los niveles jerárquicos.
• Eliminan o disminuyen la idea de estatus más alto o más bajo.
• Permiten colocar mayor número de puestos en el mismo nivel.

Desventajas:

• Algunas veces resultan confusas y difíciles de leer.
• No permiten colocar con facilidad niveles donde solo hay un empleado.
• Fuerzan demasiado los niveles.

Estructura Híbrida

Reúne características de las anteriores estructuras. Utilizada mayormente cuando las empresas crecen y tienen varios productos o mercados.

Ventajas:

• Adaptabilidad y eficacia en la organización.
• Buena alineación entre la división de productos y los objetivos corporativos.

Desventajas:

• Se generan costos administrativos indirectos que pueden incrementarse a medida que crece el personal de oficinas centrales.
• Se crean conflictos entre el personal corporativo y el divisional.

Organigrama

Instrumento utilizado por las ciencias administrativas para el análisis teórico y para la acción práctica.

Finalidades:

• Representar las diferentes unidades que constituyen la compañía con sus niveles jerárquicos.
• Reflejar los diversos tipos de trabajo que se realizan en la empresa.
• Representación de la división del trabajo (cargos existentes en la compañía, cargos que se agrupan en unidades administrativas, cómo se asigna la autoridad a los mismos).

Funciones:

• Descubrir y eliminar defectos y fallos en la organización.
• Comunicar la estructura organizativa.
• Reflejar los cambios organizativos.

Ventajas:

• Obliga a sus autores a aclarar sus ideas.
• Se aprecia mejor la estructura general y las relaciones de trabajo en la compañía mejor que con una descripción.
• Muestra quién depende de quién.
• Sirve como instrumento de enseñanza y medio de información al público.
• Indican a los administradores y al personal nuevo la forma en que se integran a la organización.

Desventajas:

• Reflejan la organización tal y como debería ser, y no como es en realidad.
• Confusión del personal de las relaciones de autoridad con el estatus.
• Muestran solamente las relaciones formales de autoridad, dejando fuera las relaciones informales.

Tipos de Organigramas

Según la información que recogen:

• Informativos (estructura general de la empresa).
• Analíticos (información detallada de la estructura).
• Estructurales (representan los nombres de los trabajadores y sus relaciones).
• Funcionales (funciones encomendadas a cada departamento).
• Personales (los departamentos y el nombre de los encargados).
• Parciales (representan solo una parte de la empresa).
• Generales (representan la totalidad de la empresa).

Según la representación gráfica:

• Organigrama circular: la información se pone en círculos concéntricos, la cual va de dentro hacia fuera en cuanto a jerarquía.
• Organigrama vertical: se representan los puestos de mayor responsabilidad y jerarquía en la parte superior.
• Organigrama horizontal: de izquierda a derecha según desciendan los niveles de jerarquía y autoridad.

Según la estructura organizativa:

• Organigrama jerárquico o lineal: forma de organigrama vertical. En primer lugar, el puesto de mayor jerarquía y en los siguientes niveles descendentes los subordinados sobre los que delegan tareas, y así sucesivamente.
• Organigrama funcional: representa las personas según la función o funciones que desempeñan en la organización.
• Organigrama por departamentos: representa los distintos departamentos junto con los servicios que desarrollan los mismos.