Tipos de Departamentalización

La departamentalización es el proceso de dividir el trabajo en una organización en departamentos o unidades. A continuación, se describen los tipos más comunes:

1. Departamentalización por Funciones (Funcional):
   • Descripción: Divide las tareas según las funciones principales de la empresa (comercial, producción, recursos humanos, etc.).
   • Ventajas: Promueve la especialización y la eficiencia.
   • Desventajas: Puede generar problemas de coordinación entre departamentos.
2. Departamentalización por Zona Geográfica:
   • Descripción: Organiza las funciones según regiones o áreas geográficas.
   • Ventajas: Mejora la atención al cliente y la velocidad en la toma de decisiones.
   • Desventajas: Aumenta los costos por duplicación y puede causar problemas de coordinación entre zonas.
3. Departamentalización por Productos o Proyectos:
   • Descripción: Agrupa las tareas según productos o líneas de producto.
   • Ventajas: Mayor independencia entre departamentos.
   • Desventajas: Altos costos por duplicidad de roles.
4. Departamentalización por Clientes:
   • Descripción: Orientada a distintos tipos de clientes o canales de distribución.
   • Ventajas: Permite una mayor independencia entre departamentos.
   • Desventajas: Incrementa los costos al aumentar el número de altos cargos.
5. Departamentalización por Procesos:
   • Descripción: Organiza al equipo según las etapas del proceso productivo.
   • Ventajas: Mejora la gestión del flujo de trabajo.

El Organigrama: Representación Gráfica de la Estructura Organizativa

Un organigrama es una representación gráfica de la estructura organizativa de una empresa. Facilita la comprensión de la organización interna tanto para los miembros de la empresa como para agentes externos interesados.

Tipos de Organigramas según su Forma

1. Verticales: Muestran la relación de autoridad de arriba (mayor) hacia abajo (menor).
2. Horizontales: Muestran la relación de autoridad de izquierda (mayor) a derecha (menor).
3. Radiales: Muestran la relación de autoridad desde el centro (mayor) hacia afuera (menor).

Clasificación de Organigramas según Otros Criterios

• Por su Finalidad:
  • Informativos: Muestran información general de la empresa.
  • Analíticos: Proporcionan información detallada de toda la organización.
• Por su Extensión:
  • Generales: Incluyen todas las áreas de la empresa.
  • Parciales: Se centran en un departamento específico.
• Por su Contenido:
  • Estructurales: Información de todos los departamentos y sus relaciones.
  • Funcionales: Detalle de las tareas para cada empleado o departamento.
  • De Recursos Humanos: Muestran la posición y el nombre de cada empleado.

Relaciones en el Organigrama

Hay dos tipos principales de relaciones que se representan en un organigrama:

1. Jerárquicas: Relación de autoridad, indicada por una línea continua.
2. De Staff o Asesoramiento: Relaciones de asesoramiento, representadas por una línea discontinua.

Modelos Organizativos

Modelo Funcional

• Definición: Los trabajadores reciben órdenes de varios especialistas, creando una red de comunicación compleja.
• Estructura: Dirección General, Directores de distintas áreas (Comercial, Producción, RR.HH., Inversiones) y empleados.
• Ventajas: Especialización de los directivos en sus tareas.
• Desventajas:
  • Falta de claridad sobre responsabilidades.
  • Riesgo de errores comunicativos debido a órdenes de múltiples fuentes.

Modelo Matricial

• Definición: Combina la departamentalización por funciones y proyectos, uniendo especialistas de diversas áreas, especialmente de I+D.
• Estructura: Dirección General, Directores de funciones y proyectos (Proyecto A, Proyecto B) y equipos de empleados.
• Ventajas:
  • Flexibilidad para adaptarse a distintos proyectos.
  • Fomenta la participación de todos los niveles.
• Desventajas:
  • Decisiones más lentas por la doble autoridad y la necesidad de consenso entre diferentes puntos de vista.

Modelo en Red

El modelo organizativo en red, facilitado por las TIC, prioriza la cooperación en equipos descentralizados sobre la jerarquía. Esto permite a las empresas adaptarse rápidamente y centrarse en su objetivo principal, obteniendo recursos de alianzas estratégicas y utilizando prácticas como la subcontratación y el trabajo flexible.

El Liderazgo en la Empresa

Importancia del Liderazgo

No solo se requiere planificación y organización, sino también una buena gestión liderada por un buen líder.

Estilos de Liderazgo

1. Líder Autoritario:
   • Inflexible y supervisa constantemente.
   • No justifica decisiones; se deben obedecer.
   • Establece objetivos y estrategias sin participación.
2. Líder Democrático:
   • Permite la toma de decisiones en equipo.
   • Guía y supervisa, pero toma la decisión final.
3. Líder Liberal:
   • Delegación total de decisiones a los empleados.
   • Intervención mínima o nula a menos que se le pida.

Teoría X – Y de McGregor

• Teoría X:
  • Empleados que evitan el trabajo y requieren supervisión constante.
  • Se recomienda un liderazgo autoritario.
• Teoría Y:
  • Empleados que buscan realización y responsabilidades.
  • Prefieren creatividad y cambios; se recomienda un liderazgo democrático.

Conclusión: El estilo de liderazgo debe adaptarse al tipo de empleados para fomentar su implicación en los objetivos de la empresa.