Entorno Empresarial
Además de los balances y cuentas de resultados, que reflejan la situación financiera, es crucial considerar el entorno político, financiero, económico y social.
- Estabilidad política
- Actitud gubernamental hacia las empresas
- Evolución del PIB
- Tasa de desempleo
- Tipos de interés
- Inflación
- Tipos de cambio
- Nivel de actividad por sectores
- Riesgo de crédito
Análisis DAFO
Un análisis DAFO es esencial. El análisis interno identifica debilidades y fortalezas, mientras que el análisis externo revela amenazas y oportunidades.
Cómo Analizar una Empresa
- Obtener datos y análisis.
- Realizar el DAFO.
- Realizar un diagrama Causa-Efecto.
- Elaborar un plan de acción.
- Implementar y controlar dicho plan.
Factores Cualitativos Determinantes del Éxito o Fracaso
El Factor Humano (Quiénes lo hacen)
Liderazgo: Implicación, formación, habilidades directivas (escucha, transmisión, motivación, delegación, negociación, ética y humildad), objetivos a largo plazo, incentivos y buen clima laboral son cruciales.
Problemas: Conflictos entre accionistas, conflictividad laboral, falta de liderazgo, formación insuficiente, desmotivación, visión cortoplacista, pesimismo, prepotencia o realismo excesivo.
La Estrategia (Qué hacen)
Sectores de actuación, productos/servicios, mercados objetivo, ventajas competitivas, poder de negociación y plan estratégico son fundamentales.
Problemas: Mal plan estratégico o ausencia del mismo, sectores con malas perspectivas, catálogo obsoleto, diversificación inadecuada (excesiva/nula).
Los Procesos (Cómo lo hacen)
Definición del producto (líder, cercano o bajo coste), atributos (función, precio…), imagen de marca, procesos de innovación, operativos y postventa, y control financiero (rentabilidad y deudas).
Problemas: Insuficiente innovación, débil análisis y control de compras, problemas de postventa, modelo de Plan Operativo Anual equivocado, clientes insatisfechos o infieles, mal diseño organizativo, información escasa, débil rotación del Activo Circulante, escaso fondo de maniobra, crecimiento excesivo o exceso de dividendos.
Modelo de las 5 Fuerzas de Porter
Este modelo estratégico permite analizar cualquier sector.
- Poder de negociación de los compradores: Concentración de compradores, dependencia de canales de distribución, posibilidad de negociación, volumen comprador, costes de cambio, información disponible, productos sustitutos, sensibilidad al precio, ventaja diferencial.
- Poder de negociación de los proveedores: Comprador con tendencia a sustituir, evolución de precios de sustitución, costes de cambio, diferenciación de productos, número de sustitutos, facilidad de sustitución, calidad del producto.
- Amenaza de nuevos entrantes: Barreras de entrada, economías de escala, diferencias de producto, valor de la marca, costes de cambio, requerimientos de capital, acceso a la distribución, ventajas absolutas en coste, ventajas en la curva de aprendizaje, represalias esperadas, acceso a canales de distribución, mejoras en la tecnología.
- Amenaza de productos sustitutivos: Propensión del comprador a sustituir, precios relativos de los sustitutos, coste o facilidad de cambio, nivel percibido de diferenciación, disponibilidad de sustitutos cercanos.
- Rivalidad entre competidores: Resultado de las otras cuatro fuerzas; define la rentabilidad del sector (menos competido, más rentable).
Plan Estratégico: Etapas Clave
- Visión/misión
- Valores
- Cultura
- Análisis DAFO
- Reflexión estratégica
- Objetivos, metas, indicadores y acciones
- Plan de incentivos
Dirección de Recursos Humanos (RRHH)
Los RRHH abarcan el trabajo aportado por las personas de la organización. Sus funciones incluyen selección, contratación, formación y retención de personal, alineando las políticas de RRHH con la estrategia organizacional.
- Motivación del personal
- Sistemas de evaluación, recompensa e incentivos
- Buen liderazgo
- Selección, contratación y formación
- Solución de conflictos
- Seguridad e higiene
Motivación Humana
La motivación surge de la satisfacción de necesidades.
Teoría de Maslow
- Fisiológicas
- De seguridad
- Sociales
- De estima
- De autorealización
Teoría de Herzberg
- Factores higiénicos: No motivan, pero su ausencia genera insatisfacción (salario, seguridad, condiciones de trabajo).
- Factores motivadores: Motivan (logro, reconocimiento, responsabilidad, progreso, crecimiento personal).
Teorías X, Y y Z
Teoría X (McGregor): Visión pesimista del trabajador; liderazgo autoritario.
Teoría Y (McGregor): Visión optimista del trabajador; liderazgo participativo.
Teoría Z (Ouchi): Basada en la cultura japonesa; consenso, lealtad, responsabilidad colectiva y aprendizaje continuo.